Surface筆記本/平板質(zhì)量怎么樣?消費者報告全揭露 上周，美國權(quán)威電子雜志《消費者報告》將微軟Suface從推薦購買中移除，原因是在一份90000臺筆記本/平板的調(diào)查中，Surface使用兩年后出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率高達25%。

隨后，微軟官方回應，不同意《消費者報告》說的每一個字，稱Surface Pro 4的用戶滿意度高的驚人。

不過，今天，微軟資深觀察家Paul Thurrott曝光了一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是Surface各個產(chǎn)品線90天的返修率。

其中Surface Book最高，發(fā)售初期達到17%，六個月后大約在10%;Surface Pro 4初期也高達16%，后期降低到10%以下。Surface Pro 3在整個生命周期內(nèi)的平均水準大約在6%。

TheVerge指出，他們評測Surface Book和Surface Pro 4的時候就發(fā)現(xiàn)不少問題，微軟打馬虎眼說零售版會解決，但事與愿違，藍屏、驅(qū)動崩潰等了將近4個月才算搞定。

Thurrott還提到了一個有趣的細節(jié)，就是Surface團隊甚至誤導了CEO納德拉，他們一度將Surface的續(xù)航、發(fā)熱問題甩鍋給Intel的Skylake處理器。

所以納德拉有一次見到聯(lián)想的人，還問“你們是怎么解決Skylake BUG的”，聯(lián)想方面居然一臉詫異、不知道對方在說什么。

背后實質(zhì)上是微軟Surface本身在驅(qū)動管理、固件編寫和質(zhì)量管控上存在一些問題，所以TheVerge、TheReg都開始漸漸傾向《消費者報告》這一邊了。