古有“煙籠寒水月籠沙，夜泊秦淮近酒家”，今有“秦淮觀燈傳天下，智慧無線夫子廟”。

國家旅游局印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》表明，到2016年，要建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺。在此背景下，夫子廟文旅集團(tuán)于2014年啟動夫子廟智慧景區(qū)建設(shè)，江蘇有線攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)提供“智慧景區(qū)解決方案”，讓“夫子廟”的“智慧”如期落地。

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“免費(fèi)Wi-Fi”覆蓋的智慧夫子廟

夫子廟智慧景區(qū)的三道“智力題”

夫子廟景區(qū)位于南京市秦淮區(qū)，素有“江南佳麗地”之美譽(yù)，是南京歷史文化薈萃之地，也是中國著名的開放式國家5A級旅游景區(qū)。根據(jù)《秦淮區(qū)旅游管理體制改革實(shí)施方案》，夫子廟景區(qū)率先試水，運(yùn)用移動互聯(lián)等技術(shù)建設(shè)智慧旅游運(yùn)營平臺，引領(lǐng)秦淮風(fēng)光帶進(jìn)入智慧時(shí)代。在構(gòu)建智慧夫子廟的過程中，景區(qū)遇到了三道“智力題”：

• 景區(qū)無線部署：景區(qū)公共Wi-Fi建設(shè)常常遇到網(wǎng)絡(luò)難用、入網(wǎng)繁瑣、信號間斷等問題，導(dǎo)致很多景區(qū)Wi-Fi被游客“吐槽”，南京夫子廟景區(qū)如何確保無線體驗(yàn)的同時(shí)，又不破壞原景觀?
• 游船無線覆蓋：游客乘坐游船游覽十里秦淮河風(fēng)光時(shí)，沒有無線信號，無法體驗(yàn)智慧夫子廟服務(wù)平臺，形成了信息化孤島，能否有辦法實(shí)現(xiàn)船上及岸上一致的智慧服務(wù)體驗(yàn)?
• 線上線下互融：如何將傳統(tǒng)旅游線下運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、手機(jī)APP等服務(wù)，為夫子廟開啟“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新模式?

銳捷“智”解難題 實(shí)現(xiàn)景區(qū)Wi-Fi全覆蓋

經(jīng)過無線工程師現(xiàn)場勘測，針對夫子廟歷史景觀的特殊環(huán)境，銳捷網(wǎng)絡(luò)決定通過智慧景區(qū)解決方案來實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi的全覆蓋，采用室內(nèi)無線RG-AP520、室外無線RG-AP630、無線AC、云營銷平臺MCP、云架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)RG-S8600E系列等產(chǎn)品，最終建成了用戶管理運(yùn)營簡單、游客體驗(yàn)效果一流的無線網(wǎng)絡(luò)。

銳捷網(wǎng)絡(luò)智慧景區(qū)解決方案

隱藏式部署，無線覆蓋輕松接入

在夫子廟智慧景區(qū)整體架構(gòu)下，無線作為連接用戶及云端的唯一通道，其性能至關(guān)重要。為此，銳捷采用了 RG-AP630系列高性能室外AP，為夫子廟景區(qū)提供高性能無線網(wǎng)絡(luò)，讓游客行走在景區(qū)的任何角落都能輕松自在使用無線網(wǎng)絡(luò)。銳捷的“X-Sense靈動天線”能根據(jù)終端的位置和信號質(zhì)量動態(tài)調(diào)整定向波束方向或增益，做到游客走到哪里，信號就跟到哪里，真正實(shí)現(xiàn)了景區(qū)滿格信號全覆蓋。

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根據(jù)景觀格局確定AP部署點(diǎn)位

在AP部署點(diǎn)位上，銳捷網(wǎng)絡(luò)針對每個(gè)傳統(tǒng)建筑景觀的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，結(jié)合信號覆蓋角度和游客觀光路線，將每個(gè)室內(nèi)外AP都采用了隱藏式安裝，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代產(chǎn)品與傳統(tǒng)建設(shè)的融合，確保景區(qū)環(huán)境不受影響。另外，在游客無線接入認(rèn)證方面，提供微信認(rèn)證、短信認(rèn)證、Web認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，游客可自由選擇入網(wǎng)認(rèn)證方式并自動開啟無感知認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證后無需再次接入。

多種認(rèn)證方式，讓游客無感知便捷認(rèn)證

定制化游船方案，消除水上信息孤島

“智慧夫子廟”實(shí)現(xiàn)了夫子廟景區(qū)水陸無縫漫游，岸上及船上統(tǒng)一體驗(yàn)。在游船上部署4G路由器及AP，4G路由器通過4G專網(wǎng)與夫子廟出口銳捷RG-EG網(wǎng)關(guān)建立VPN隧道，AP通過VPN隧道與夫子廟AC互聯(lián)。經(jīng)過多次實(shí)地測試(邀請游客上船體驗(yàn))，效果得到游客、景區(qū)認(rèn)可與好評，實(shí)現(xiàn)從岸上到船上Wi-Fi連接不中斷。據(jù)了解，此方案將于9月大規(guī)模上線。

精準(zhǔn)營銷云平臺，大數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)

此項(xiàng)目中，通過在夫子廟數(shù)據(jù)中心設(shè)置的銳捷RG-MCP云營銷平臺滿足夫子廟景區(qū)的運(yùn)營需求，營銷平臺實(shí)現(xiàn)易用的廣告編輯、靈活的廣告推送規(guī)則、全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和呈現(xiàn)，并可直接對接大數(shù)據(jù)分析平臺。

銳捷RG-MCP云營銷平臺

其中，大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以幫助運(yùn)營方輕松掌握游客人流景點(diǎn)熱度，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)不同景點(diǎn)來訪游客的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，如景點(diǎn)上網(wǎng)人數(shù)、景點(diǎn)廣告瀏覽數(shù)量、微信加粉數(shù)量、收集的手機(jī)號碼數(shù)量、游客使用的移動終端類型等，幫助景區(qū)進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理。另外，夫子廟景區(qū)還能根據(jù)服務(wù)后臺統(tǒng)計(jì)到的游客省份及地市來源數(shù)據(jù)，對各省份地市針對性地推送宣傳信息。

智慧無線“迎戰(zhàn)”25萬游客 貼心服務(wù)被點(diǎn)贊

智慧夫子廟服務(wù)平臺一期建設(shè)于2015年9月底正式上線， 上線短短5天， 累積注冊用戶2.6W，廣告瀏覽數(shù)突破18W， 在游客體驗(yàn)到極致Wi-Fi同時(shí)，讓文化名勝夫子廟成為“智慧景區(qū)”典范 。

智慧夫子廟APP

國慶首日，無線Wi-Fi迎來十一黃金周大考，“智慧夫子廟”迎客25萬人次，雖然景區(qū)人頭攢動，但景點(diǎn)售票處、熱點(diǎn)景點(diǎn)、衛(wèi)生間等往常需要排隊(duì)的地方，卻沒有看到熟悉的“長龍”。原來， “智慧夫子廟”APP不僅提供景點(diǎn)游玩指南、門票信息、地圖導(dǎo)航等智慧化服務(wù)，還可幫游客找尋最近的衛(wèi)生間、停車場等，景點(diǎn)語音導(dǎo)覽更是讓游客有了“APP在手，說走就走”的暢游體驗(yàn)。

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展推動著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。銳捷深入場景開發(fā)的智慧景區(qū)解決方案，通過高速穩(wěn)定的無線覆蓋和智能精準(zhǔn)的云營銷平臺，一方面幫助游客隨時(shí)隨地使用Wi-Fi和朋友分享美景，在購票、游覽、消費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)打造完美的游覽體驗(yàn);另一方面幫助景區(qū)進(jìn)行數(shù)字化管理，降低運(yùn)營成本，提高管理效率及服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)的綜合競爭力。