在前不久舉辦的Canalys渠道論壇上，聯(lián)想執(zhí)行總裁Gianfranco Lanci、戴爾CCO Marius Hass以及Canalys CEO Steve Barzier紛紛表示，微軟可能會放棄盈利較低的Surface硬件業(yè)務(wù)，而將更多的精力放在云計算等軟件業(yè)務(wù)方面，微軟甚至可能在2019年之前放棄Surface硬件業(yè)務(wù)。

在硬件市場持續(xù)低迷的前景下，這些傳言似乎也不無道理。但微軟Surface系列真的會像這些業(yè)內(nèi)權(quán)威人士所說的那樣，在2019年之前被拋棄嗎？

事實上，雖然現(xiàn)在說來也許為時尚早，但2017下半年對微軟Surface而言趨勢不太順利，在銷量與營收不佳的情況下，一些傳言和非議也一直伴隨著這款標(biāo)桿級的硬件設(shè)備。

先是用戶反饋Surface Pro 2017出現(xiàn)睡死Bug，接著美國權(quán)威消費(fèi)雜志《消費(fèi)者報告》又因質(zhì)量問題，將Surface系列產(chǎn)品移出了推薦名單，再到最近的有關(guān)微軟放棄Surface硬件業(yè)務(wù)的傳言，足以見得該系列產(chǎn)品近來一直處于紛紛擾擾之中，日子不太好過。

但有關(guān)微軟放棄Surface硬件業(yè)務(wù)的傳言也的確并非空穴來風(fēng)，從市場背景和企業(yè)發(fā)展的方向上也確實可以看到一些端倪，其中主要由以下幾個原因構(gòu)成：

像Windows Phone一樣

在很多人看來，出于市場等方面的考慮，微軟砍掉一些業(yè)務(wù)也是早有先例。

無論是已經(jīng)放棄的Windows Phone、停產(chǎn)的Kinect（體感設(shè)備），還是凋零的Microsoft Band，種種跡象似乎表明，微軟放棄一些低營收的硬件設(shè)備也在情理之中。

因此很多人也認(rèn)為Surface會像這些硬件產(chǎn)品一樣，被微軟所放棄。此前微軟也曾設(shè)計過一款8英寸的Surface Mini平板，不過由于市場需求不高，該產(chǎn)品最終還是被遺憾的取消了。

Satya Nadella（薩提亞·納德拉）

此外，微軟CEO Satya Nadella（薩提亞·納德拉）也是這類觀點(diǎn)產(chǎn)生的原因之一。

在多數(shù)人的印象中，新掌門人Satya Nadella顯然更加重視軟件業(yè)務(wù)，在“移動為先，云為先“的戰(zhàn)略背景下，云業(yè)務(wù)、人工智能等創(chuàng)新業(yè)務(wù)才是微軟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

而在有出售諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的先例下，放棄表現(xiàn)不佳、前景不明的Surface硬件業(yè)務(wù)看上去似乎也是合情合理。

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Satya Nadella從一個印度小伙子成長為微軟CEO的故事我們不做過多論述，但從他謙遜溫潤的性格與前任Steve Ballmer（史蒂夫·鮑爾默）相比是截然不同的。

就收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)這件事來看，Nadella顯然是不太贊成的，但在Ballmer已辭職作為威脅的情況下，最終收購諾基亞的交易才得以順利進(jìn)行。

Ballmer離開后，Nadella為了減少損失只好硬撐了該業(yè)務(wù)幾年時間。不過他的想法沒有改變，誠如他所言，“微軟應(yīng)當(dāng)在下一次電腦革命，也就是云端計算、人工智慧中擁有一席之地”，可見軟件業(yè)務(wù)在微軟未來規(guī)劃中的占有重要的意義。

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銷量和營收

如果說上面的理由更多是源于猜想和推論，那么關(guān)于銷量和營收方面的數(shù)據(jù)，則是這種“謠言”或“預(yù)言”產(chǎn)生的實際根源。

在營收方面，盡管在最新的2018財年Q1財報中，Surface業(yè)務(wù)收入增長12%，整體超過10.37億美元（Surface Laptop銷量驅(qū)動），但在之前的財報中卻一直處于下降的趨勢。

同時，與2017財年Q1營收相比，微軟個性化計算業(yè)務(wù)收入只增長了1%，情況有所好轉(zhuǎn)，但整個財報的亮點(diǎn)依舊是云業(yè)務(wù)。

此外，由于數(shù)字下載和強(qiáng)勢的游戲表現(xiàn)，Xbox軟件和服務(wù)收入增長了21%。不過由于硬件收入較低，抵消了游戲軟件方面的收入，導(dǎo)致整體的收入沒有實現(xiàn)較大的增長，這也多少說明了微軟硬件業(yè)務(wù)所正在面臨的困境。

在銷量上，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2014年至2016年Surface在全球范圍內(nèi)的出貨量同比增速分別是27%、86%、-30%，可以看到自2016年開始Surface的出貨量便開始逐漸走低，PC市場整體低迷情況也影響了Surface的銷量。

微軟會放棄Surface硬件業(yè)務(wù)嗎？

不過即便如此，微軟會在2019年之前放棄Surface硬件業(yè)務(wù)嗎？

答案顯然是否定的，雖然不能預(yù)測未來會發(fā)生什么，但顯然微軟并不會在短時間內(nèi)放棄Surface硬件業(yè)務(wù)。

畢竟在這5年時間內(nèi)，“微軟Surface”已經(jīng)成長為和Windows、Xbox一樣廣為人知的品牌，Surface系列產(chǎn)品不僅在創(chuàng)新和用戶體驗方面積累了不錯的口碑，更是引領(lǐng)了PC產(chǎn)業(yè)探索，拓展出全新的領(lǐng)域，直接帶動了PC市場的發(fā)展，這也與Surface之父“Panos Panay”的觀點(diǎn)相一致。

Surface之父“Panos Panay”也認(rèn)為，軟硬件的一體化結(jié)合正變得越來越重要，這將是微軟打造未來計算的基礎(chǔ)。

Surface系列的初衷是打造全棧式產(chǎn)品，給用戶帶來最佳的產(chǎn)品體驗。因此，不管是Surface、Xbox還是其他產(chǎn)品，硬件主要是為了展示軟硬件之間最佳體驗的結(jié)合。

這么看來，Surface系列產(chǎn)品并不與Satya Nadella所主張的“云端計算、人工智慧”等內(nèi)容相矛盾，反而是一個非常重要的載體。

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創(chuàng)新的重要性

此外，雖然硬件利潤微薄需要大量投入，但Surface系列中任何產(chǎn)品的成功帶來的都不僅是硬件本身的收入，消費(fèi)者使用軟件或服務(wù)帶來的收入同樣非常顯著，因此Surface品牌的樹立對其軟件業(yè)務(wù)銷售的幫助，也是不能忽略的重要一點(diǎn)。

同時，盡管2017財年營收并不理想，但2018財年Q1財報中在Surface Laptop的驅(qū)動下，有了一定回升，這也多少說明“創(chuàng)新”對硬件產(chǎn)品的重要性。

自Surface誕生至今這段時間里，傳統(tǒng)廠商的在硬件設(shè)備上的創(chuàng)新依舊差強(qiáng)人意，如果不是微軟的Surface系列引領(lǐng)PC產(chǎn)業(yè)探索，老牌PC廠商的日子估計更不好過。

話說回來，如今PC市場的持續(xù)低迷，表面上雖然歸因于智能手機(jī)和平板電腦對傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)的沖擊，但實際上缺乏“創(chuàng)新”才是造成這種局面的根本原因，而微軟Surface的出現(xiàn)多少緩解了這種情況。

另一方面，微軟涉足硬件領(lǐng)域也在一定程度上給傳統(tǒng)PC廠商帶來了一定威脅，這也使得傳統(tǒng)廠商不得不采取新的應(yīng)對措施，整體來看還是有利于消費(fèi)計算設(shè)備市場的。

Hit Refresh

Satya Nadella在他的新書《Hit Refresh》中，鼓勵每一位微軟員工要積極擁抱變革、追求創(chuàng)新。

而微軟Surface正是在這種變革與創(chuàng)新之下誕生的產(chǎn)品。誠如Satya Nadella在接受采訪時所說的那樣：“三年前，人們還對二合一產(chǎn)品將信將疑，認(rèn)為這種產(chǎn)品火不了。但現(xiàn)在呢？我們的老對手(蘋果)也改變了主意，二合一產(chǎn)品并非冰箱與面包機(jī)的尷尬結(jié)合，而是兼具兩款產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的好產(chǎn)品。”

微軟Surface還能走多遠(yuǎn)？這個問題很難回答，不過只要保持不斷的探索和創(chuàng)新，Surface硬件業(yè)務(wù)的前景依舊樂觀。