當前，企業(yè)紛紛致力于創(chuàng)建一個高于市場預期、具有競爭力并且靈活的勞動力架構(gòu)，因此，企業(yè)對技能型人才的爭奪日趨激烈。然而，每年企業(yè)都會因為勞動力退休或生育而損失大量的知識和技能優(yōu)勢。與此同時，年輕一代的專業(yè)人才卻因求學深造而遲遲未能加入勞動力市場。這將導致就業(yè)市場出現(xiàn)嚴重的技能缺口，不利于企業(yè)快速、有效地應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

　　釋放和利用“隱形生產(chǎn)力”將有助于企業(yè)擴大人才儲備，應對可能出現(xiàn)的技能缺口。此外，這一舉措還將有助于減少曠工，提高生產(chǎn)力，增強現(xiàn)有勞動力的敬業(yè)精神和忠誠度。目前由企業(yè)領(lǐng)導和人力資源部主導的傳統(tǒng)員工招聘方法和偏好已無法適應不斷變化的勞動力的特殊需求。此外，企業(yè)通常會對工作地點、使用技術(shù)設備和自帶設備、數(shù)字應用及工作時間設定嚴苛的限制條件和規(guī)定。

　　全球的企業(yè)領(lǐng)袖均已意識到即將面臨的人才管理挑戰(zhàn)，并且越來越關(guān)注如何找到具有合適技能的人才。普華永道的調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的企業(yè)CEO(93%)已意識到改變?nèi)瞬艖?zhàn)略的需求，但僅有極少一部分人采取了實際行動。2 落后的人才戰(zhàn)略不僅限制公司的發(fā)展目標和競爭優(yōu)勢，在宏觀上更有可能導致各行業(yè)出現(xiàn)技能缺口，甚至威脅國家安全、經(jīng)濟發(fā)展勢頭以及技術(shù)的進步。

　　同時，企業(yè)不愿意采用彈性工作制也將導致技能缺口問題不斷加劇。以澳大利亞為例，根據(jù)思杰公司發(fā)布的《彈性國家狀態(tài)》報告，56%的被訪者無法在家中工作，但其中72%希望獲得這樣的機會。倘若企業(yè)采取彈性工作制，73%的55歲到69歲的人們將能夠增加工作時長，延長職業(yè)生涯。通過釋放年長生產(chǎn)力的生產(chǎn)潛力，全國的生產(chǎn)力資源可額外增加210萬的潛在工作年限，相當于創(chuàng)造了1350億美元的價值。

　　因此，企業(yè)雇主必須關(guān)注這一被忽略的群體，從而填補當前和未來可見的人才缺口。企業(yè)領(lǐng)袖和人力資源部需要提出新的人才戰(zhàn)略，更有效地吸引、聘用并留住隱形生產(chǎn)力，幫助企業(yè)在新時代取得成功，并為未知的未來做好準備。

　　為此，思杰全球副總裁大中華區(qū)總經(jīng)理陳葵分享了有助于應對隱形生產(chǎn)力需求的技巧：

　　執(zhí)行彈性工作制

　　相較于其他工作群體，實現(xiàn)工作與生活的平衡對隱形生產(chǎn)力來說更為重要，因為他們需要兼顧工作職責及繁忙的個人生活，比如接送孩子上學和醫(yī)療預約等。企業(yè)可以拋棄生硬的傳統(tǒng)工作架構(gòu)，采用彈性工作制，如縮短工作周、彈性工作時間、分擔工作職責或減少工作時長等，幫助員工實現(xiàn)工作與生活平衡。對于開始采用全新工作制度的公司，可以開展內(nèi)部調(diào)查問詢高管和員工的意見，以便推動這一制度的實施?；蛘撸髽I(yè)可以挑選部分員工啟動試點項目，在大范圍推行新的工作制度前進行優(yōu)化。

　　接受遠程辦公和分布式團隊

　　企業(yè)之前秉持的“出勤主義”所要求員工出現(xiàn)在辦公室的時間其實遠超過實際需求，而這種規(guī)定很容易與員工的家庭責任或健康狀況產(chǎn)生矛盾。例如，對于年長或懷孕的員工來說，身體狀況下降且極易疲勞，通勤也會使他們感到力不從心。虛擬化、云、軟件定義網(wǎng)絡、企業(yè)文件共享及移動管理等技術(shù)的出現(xiàn)可以使人們的工作方式變得更加靈活，適應員工生活方式的變化。遠程辦公可以使企業(yè)對于這一群體更具吸引力，相應地，企業(yè)辦公場所的間接成本也將隨之減少。

　　創(chuàng)造合作機遇

　　由于地理位置偏遠、懷孕、慢性健康問題或照顧孩子等原因，有些員工可能需要一直待在自己的居住地，無法與辦公室內(nèi)的同事們進行面對面互動和合作。因此，遠程辦公的員工可能面臨一系列特有的困難，如被孤立等，這會影響他們的積極性和生產(chǎn)能力。企業(yè)采用虛擬協(xié)作辦公解決方案能夠更好地適應員工不同的工作方式，促進員工統(tǒng)一溝通，提升員工的參與度。

　　提供員工培訓項目

　　企業(yè)必須為員工提供充足的發(fā)展和培訓機會，幫助員工獲得新技能，滿足當前工作及技術(shù)發(fā)展的需求。一些員工在產(chǎn)假或長時間休假后對回歸職場有些擔憂，這樣的培訓機會對于他們尤為重要。為了緩解員工的這些擔憂，幫助員工互相理解，公司應提供可以滿足多種工作方式的培訓項目，如面對面研討會、在線學習課程，一對一導師項目等。激勵員工提高工作效率可以避免讓他們把未完成的工作帶回家;相應地，企業(yè)讓員工充分享受工作之余的時間可以提升員工士氣和福利。

　　打造包容性的職場文化

　　部分企業(yè)領(lǐng)導誤認為彈性工作制更受益于員工而非公司，從而對采取彈性工作制度仍躊躇不前。部分員工會因為職場缺乏彈性和包容而感到失望，并擔心升職停滯、辭退或受到輕視等問題。相反，那些彈性工作的員工則因為需要突出自身的存在感而發(fā)送更多的電子郵件、撥打更多的工作電話或者工作更長時間。為了消除對于彈性工作制度的懷疑，公司必須培訓企業(yè)領(lǐng)導如何有效地管理遠程辦公的員工，打造績效或工作成果考核系統(tǒng)，而不是根據(jù)員工待在辦公室的時間或者打卡的時間來評價員工。得力的軟件產(chǎn)品可幫助公司有效監(jiān)控和管理不在現(xiàn)場工作的員工。

　　全球競爭日益激烈，技能缺口日趨嚴重，勞動力人口結(jié)構(gòu)也在不斷變化。為了應對這些情況，企業(yè)必須制定更有效的人才戰(zhàn)略來發(fā)掘和利用技能型的人才。同時，企業(yè)領(lǐng)導也必須采取相應的措施，調(diào)整人力資源策略，提供多樣化的選擇，讓工作方式更加靈活，借此吸引并留住潛在人才庫中的隱形生產(chǎn)力，以應對未來商業(yè)挑戰(zhàn)，引領(lǐng)未來發(fā)展。