為了滿足企業(yè)業(yè)務快速發(fā)展的需求、提供工具和洞察，Oracle NetSuite今天發(fā)布了全球首款智能云套件。通過將基于人工智能和機器學習的強大功能集成入領先的云業(yè)務管理套件中，NetSuite可為企業(yè)客戶提供發(fā)展所需的洞察、互動和自動化能力。 

Oracle NetSuite執(zhí)行副總裁Jim McGeever表示：“作為云領域的開拓者， NetSuite一直在提供強大的商業(yè)智能領域處于領導地位。通過將人工智能和機器學習能力融入NetSuite中，我們助力客戶不僅了解他們的業(yè)務現(xiàn)狀，并了解未來發(fā)展以及如何保持領先。”

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企業(yè)要想成功地成長、擴張和適應變化，不能再僅僅依靠后視型（backward-looking）的數(shù)據(jù)或傳統(tǒng)的商務智能（Business Intelligence, BI）系統(tǒng)。為了提供當今企業(yè)所需的實時洞察，NetSuite在現(xiàn)有原生商務智能功能的基礎上，將先進的機器學習和數(shù)據(jù)科學融入到統(tǒng)一的云套件中。新的智能云產(chǎn)品將NetSuite與第三方數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，幫助企業(yè)主動及時地作出業(yè)務決策，在NetSuite應用程序內(nèi)即可采取行動。 

Constellation Research創(chuàng)始人兼首席分析師R “Ray” Wang說：“人工智能驅(qū)動新業(yè)務模式的未來正快速成為現(xiàn)實。如果企業(yè)想要實現(xiàn)增長和獲得成功，能夠提供預測性、規(guī)范化和自動化結(jié)果的業(yè)務應用程序?qū)ζ髽I(yè)來說將必不可少。”

基于人工智能和機器學習技術(shù)的能力可讓企業(yè)獲得更好的洞察，幫助企業(yè)通過進一步提升流程的自動化水平提升效率，通過預測行為確定需要采取的最佳行動。智能云套件可為企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務使用者帶來巨大益處。

• 財務與采購專業(yè)人士：人工智能和機器學習能夠讓財務專業(yè)人士改善審計風險分析，分析供應商和客戶的過往支付記錄，提升現(xiàn)金流預測水平，解決業(yè)務增長的最主要痛點。
• 人力資源專業(yè)人士：人工智能和機器學習可讓人力資源專業(yè)人士根據(jù)現(xiàn)有優(yōu)秀員工的特征來設定對求職者的要求，預測優(yōu)秀員工的離職風險，提升員工自助服務的自動化水平，并根據(jù)崗位、在職時間等其他因素識別員工可能會提出的問題。 
• 供應鏈專業(yè)人士：人工智能和機器學習不僅能夠讓供應鏈專業(yè)人士識別供應鏈的風險或可能會發(fā)生的問題，并通過學習提供可能的解決方案。 
• 制造業(yè)專業(yè)人士：人工智能和機器學習協(xié)助制造業(yè)專業(yè)人士根據(jù)過往情況或預測的需求來優(yōu)化庫房的人力安排，識別需要維護的設備，防患于未然。
• 電子商務專業(yè)人士：人工智能和機器學習可協(xié)助電子商務人士根據(jù)購物記錄、搜索歷史和相似買家等關鍵信息為客戶推薦可能購買的產(chǎn)品，從而顯著優(yōu)化電商搜索，改善在線銷售和客戶轉(zhuǎn)化率。
• 客戶服務專業(yè)人士：基于客服部門的成本預測、預期的客戶滿意度和客戶續(xù)約可能性等信息，在涵蓋客戶全生命周期價值上，人工智能和機器學習可為客戶服務專業(yè)人士提供更準確結(jié)果。
• 營銷專業(yè)人士：基于客戶的人群畫像、網(wǎng)站瀏覽行為、活動現(xiàn)場行為或其他數(shù)據(jù)，人工智能和機器學習可識別出哪些活動、以何種頻率和銷售類型更利于實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，從而協(xié)助營銷人員進一步優(yōu)化推廣活動。
• 銷售專業(yè)人士：針對銷售團隊的人工智能和機器學習技術(shù)所支持的智能互動，能引導銷售代表根據(jù)潛在客戶、產(chǎn)品、促銷和交叉銷售機會完成整個銷售流程，并進行個性化定制。 

洛杉磯奢侈飾品品牌Hammitt創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tony Drockton表示：“數(shù)據(jù)就是新時代的黃金。通過NetSuite，我們獲得了實時洞察，可看到所有關鍵績效指標，還能迅速作出決策。集成了智能化和自動化的NetSuite更易使用，更加強大。”