千島湖論道 借貸寶、螞蟻金服共話隱私保護(hù)
步入2018年,中國的網(wǎng)民規(guī)模逐步趨近8億,龐大的網(wǎng)民基數(shù)帶來了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的繁榮,同時(shí)也給網(wǎng)民隱私安全問題帶來了更高的挑戰(zhàn):該如何界定隱私,該以何種措施有效保護(hù)隱私安全,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任等一系列疑問成為了擺在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面前的一道重要考題。
作為互聯(lián)網(wǎng)問題的重要關(guān)注者,上海金融與法律研究院于5月4日正式主持召開“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)治理系列研討會(huì)”,首場會(huì)議以“網(wǎng)絡(luò)借貸與個(gè)人信息保護(hù)”為主題,邀請(qǐng)了國內(nèi)金融法律領(lǐng)域的***專家學(xué)者,以及螞蟻金服、借貸寶、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)巨頭共同參與到話題的討論之中。論壇旨在共同厘清互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容并提出專業(yè)意見,為國家相關(guān)立法部門提供參考,同時(shí)為業(yè)內(nèi)企業(yè)的良性發(fā)展提供指導(dǎo)。
作為互聯(lián)網(wǎng)隱私安全問題的聚焦點(diǎn)與實(shí)踐者,幾大互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)代表分別站在各自視角陳述了看法。其中,螞蟻金服戰(zhàn)略部高級(jí)總監(jiān)齊新宇從目前互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)存在的實(shí)際問題與實(shí)踐方向角度發(fā)表了意見,她認(rèn)為:當(dāng)前隱私保護(hù)已經(jīng)是一個(gè)全社會(huì)高度關(guān)注的熱門話題,個(gè)人、企業(yè)和國家三方都認(rèn)為應(yīng)該完善和加強(qiáng)隱私保護(hù)。但是目前并沒有形成同時(shí)滿足個(gè)人、企業(yè)和國家三方需求的共識(shí)。一方面,隱私的含義和外延因時(shí)、因人、因事而異;另一方面,技術(shù)進(jìn)步、商業(yè)利益及其拓展、政策的未知和變化,極大地增加了隱私保護(hù)的難度。這種困境給業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。
同時(shí)她表示,中國是世界上數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家之一,但在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的理論研究和法律都明顯滯后于實(shí)踐。限于不同討論者的基本出發(fā)點(diǎn)、分析框架存在很大差異,所以關(guān)于隱私保護(hù)的討論往往很難達(dá)成共識(shí)。目前迫切需要建立一個(gè)清晰的隱私保護(hù)框架,以便聚焦核心問題,提出有針對(duì)性、可持續(xù)性、可操作性的應(yīng)對(duì)框架。
借貸寶副總裁曾軍則立足行業(yè),具體闡述了企業(yè)競爭、創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)隱私安全之間的關(guān)系。他認(rèn)為:在競爭激烈的大環(huán)境下,網(wǎng)貸平臺(tái)感興趣的,不是信息,而是信用。一項(xiàng)信息是否采集,取決于采集成本、信息敏感度與信息相關(guān)性。成本主要是時(shí)間成本,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也有奧卡姆剃刀:如無必要,勿增步驟。多個(gè)字段,多個(gè)頁面,用戶就得多花時(shí)間,轉(zhuǎn)化率就會(huì)下降。而信息敏感程度不一樣,有些信息一旦泄露,可能造成重大損失。平臺(tái)如果非讓用戶填寫,又無法解釋其必要性、合理性,用戶就會(huì)猶豫甚至斷然拒絕,轉(zhuǎn)化率也會(huì)受影響。個(gè)別用戶可能表現(xiàn)得不敏感甚至非理性,但是整體上,用戶是敏感且理性的。而在信息相關(guān)性上,假如一項(xiàng)信息采集成本低、不敏感、與信用相關(guān)度高,一定會(huì)被采集。如果采集成本較高,較敏感,或者與信用相關(guān)度較低,就需要權(quán)衡?,F(xiàn)在網(wǎng)貸平臺(tái)上千,競爭慘烈,眾目睽睽之下,平臺(tái)如履薄冰。我們可以推定,成熟的大平臺(tái)不會(huì)采集不合理、不必要的信息。
曾軍還以借貸寶自身為例,闡述了創(chuàng)新對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)作用。他表示,借貸寶應(yīng)該是采集個(gè)人信息最少的網(wǎng)貸平臺(tái),因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)模式是特別的——社交金融,直接借貸,平臺(tái)是名副其實(shí)的信息中介。判斷借款人信用的,不是平臺(tái),而是出借人。與借款人信用相關(guān)的信息,存在出借人腦子里,平臺(tái)無法采集,也無需采集。平臺(tái)只需要驗(yàn)證借貸雙方是本人,以保證電子借條與紙質(zhì)借條法律效力相同。鑒權(quán)還是通過銀行,平臺(tái)并不截留敏感數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,對(duì)隱私安全的保護(hù)工作困難,復(fù)雜,卻又緊急。只有個(gè)人、企業(yè)與國家共同發(fā)力實(shí)踐,集中意見補(bǔ)足短板,才能形成強(qiáng)而高效的推動(dòng)力,促成真正意義上隱私安全保護(hù)工作的落地。相信后續(xù)也會(huì)有更多企業(yè)、專家學(xué)者以及政府相關(guān)部門參與到討論與實(shí)踐中來,為切實(shí)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)隱私安全保護(hù)鋪設(shè)一條***的道路。
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