【51CTO.com原創(chuàng)稿件】“如果你善待員工，你的員工就會(huì)善待你的客戶。”這是一位擁有200家公司、財(cái)富超30億英鎊的英國(guó)最具有傳奇色彩的富豪——理查德·布蘭森（Richard Branson）所說(shuō)的。他認(rèn)為，要把員工放在第一位，如果老板善待員工，那么員工也會(huì)善待客戶，最終會(huì)幫助公司把生意做起來(lái)。因此，如何給員工創(chuàng)造一個(gè)非常便利的數(shù)字化工作空間就成為一個(gè)非常值得關(guān)注的問題。

數(shù)字化工作空間提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力

日前，VMware與《福布斯觀察》公布了一項(xiàng)旨在分析業(yè)務(wù)應(yīng)用對(duì)亞太及日本地區(qū)（APJ）員工與企業(yè)的績(jī)效影響的最新研究結(jié)果。VMware大中華區(qū)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理傅純一為51CTO記者分享了其中的重要結(jié)論。 

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VMware大中華區(qū)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 傅純一

調(diào)研報(bào)告將工作環(huán)境分為三類，其中23%屬于傳統(tǒng)工作場(chǎng)所，屬于無(wú)法向員工提供有效完成工作所需技術(shù)的企業(yè)。59%屬于過(guò)渡型工作場(chǎng)所，能夠向員工提供想要及所需應(yīng)用，但獲取方式不太便捷的企業(yè)。18%屬于數(shù)字化工作空間，能夠向員工提供想要及所需應(yīng)用、隨時(shí)隨地輕松訪問任意設(shè)備的企業(yè)。

調(diào)研顯示，員工主動(dòng)性及管理層信任度高（授權(quán)員工更自由訪問所喜愛和工作所需的應(yīng)用）的企業(yè)將從更高效的決策、更高的生產(chǎn)力、更好的協(xié)作和更高的員工滿意度中獲益良多。無(wú)疑，數(shù)字化工作空間能夠讓員工的工作變的非常便利、非常輕松。

為什么數(shù)字化工作空間對(duì)員工如此重要呢？數(shù)據(jù)顯示，主要基于以下三個(gè)原因：

·企業(yè)的自我管理方式發(fā)生了改變——轉(zhuǎn)向“數(shù)字化工作空間”，這正成為一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。被授權(quán)的員工是快樂的員工，允許他們?cè)L問完成工作所需的應(yīng)用，能夠在IT與終端用戶之間形成新均勢(shì)。應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與員工士氣具有強(qiáng)烈影響，員工認(rèn)為工作滿意度得到提升，以及工作生活平衡得到改善。

·授權(quán)越多，員工生產(chǎn)力越高。業(yè)務(wù)應(yīng)用與生產(chǎn)力解決方案推動(dòng)員工的日常工作發(fā)生根本改變，進(jìn)而提高工作場(chǎng)所效率。APJ地區(qū)的終端用戶表示，業(yè)務(wù)應(yīng)用顯著減少了花費(fèi)在人工流程上的時(shí)間。

·通過(guò)任意設(shè)備輕松訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用將帶來(lái)顯著的績(jī)效差異。亞太地區(qū)的首席信息官（CIO）認(rèn)為，訪問性高的應(yīng)用對(duì)企業(yè)收入增長(zhǎng)影響顯著。在員工需要的時(shí)間與地點(diǎn)為其提供應(yīng)用的亞太公司在員工與企業(yè)層面上均實(shí)現(xiàn)了更高績(jī)效。 

但是，CIO與員工之間也存在著意見分歧。CIO認(rèn)為，已經(jīng)為員工提供了其所需要的各種各樣的數(shù)字化工作環(huán)境。但員工則認(rèn)為，他們做的還不夠，滿意率大大低于了大部分CIO的預(yù)期，這種分歧最終也將阻礙公司的績(jī)效。

同時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，雖然亞太地區(qū)在數(shù)字化方面比發(fā)達(dá)國(guó)家起步晚，但是亞太地區(qū)的企業(yè)部署業(yè)務(wù)應(yīng)用是比較領(lǐng)先的。因此，在亞太地區(qū)，數(shù)字化工作空間使得企業(yè)的工作效率大大提升，也給公司帶來(lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化工作空間，不僅提高了員工的士氣和工作效率，也提高了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力。

打造智能、安全的數(shù)字化工作空間

《福布斯觀察》所做的調(diào)研報(bào)告正好與過(guò)去幾年VMware在數(shù)字化工作空間方面的努力是非常相符的。VMware把這個(gè)數(shù)字化工作空間解決方案稱之為Workspace ONE，并將其定義成為一個(gè)平臺(tái)。

傅純一認(rèn)為，企業(yè)在移動(dòng)化過(guò)程中，首當(dāng)其沖就是身份認(rèn)證問題，任何一個(gè)設(shè)備和應(yīng)用都需要員工身份的登陸。其次是安全管理問題，員工在外網(wǎng)連接到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)時(shí)必須要使用VPN，這就涉及到安全隧道如何建立，數(shù)據(jù)如何加密防止丟失，如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程擦出等問題。同時(shí)，通常員工都是通過(guò)電腦辦公，但是在移動(dòng)化之后，這些傳統(tǒng)的Windows應(yīng)用如何能夠在移動(dòng)設(shè)備上正常使用也將成為一個(gè)棘手的問題。

通過(guò)Workspace ONE平臺(tái)，VMware將企業(yè)所需要解決的常見問題抽象出來(lái)統(tǒng)一解決。因此，企業(yè)只需要專注在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上就可以了，而不用再擔(dān)心這些問題?；赪orkspace ONE平臺(tái)，VMware已經(jīng)與業(yè)界上千家合作伙伴達(dá)成合作，已經(jīng)支持上千個(gè)各種類型的業(yè)務(wù)應(yīng)用，能夠無(wú)縫的與Workspace ONE應(yīng)用進(jìn)行集成。同時(shí)，支持各種各樣的設(shè)備，包括傳統(tǒng)電腦、安卓設(shè)備、蘋果設(shè)備都可以安裝Workspace ONE，在用戶體驗(yàn)方面也可以保持一致。

因此，企業(yè)利用Workspace ONE這個(gè)一站式的統(tǒng)一平臺(tái)，不僅可以給員工提供一個(gè)消費(fèi)級(jí)的簡(jiǎn)便的使用體驗(yàn)，同時(shí)也提供了作為一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)的安全性。

Workspace ONE在2016年第一季度推出，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，VMware一直在給客戶提供更好的用戶體驗(yàn)，不斷的增加各種創(chuàng)新功能。在今年第一季度，Workspace ONE也推出了三大功能：

1、打造首個(gè)智能驅(qū)動(dòng)型數(shù)字化工作空間

在Workspace ONE平臺(tái)上，VMware推出了一個(gè)全新的智能服務(wù)，名為Workspace ONE Intelligence。作為與Workspace ONE平臺(tái)集成的云端新型服務(wù)，它將用戶、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及端點(diǎn)數(shù)據(jù)的聚合與關(guān)聯(lián)巧妙地結(jié)合在一起，同時(shí)搭載決策引擎，充分利用數(shù)據(jù)提供可行性的建議與自動(dòng)化。

智能型數(shù)字化工作空間可以改善員工體驗(yàn)，讓IT部門能夠在生產(chǎn)受到影響前識(shí)別并主動(dòng)修復(fù)漏洞，設(shè)定員工友好型訪問策略，并提供跨設(shè)備與平臺(tái)的一致性用戶體驗(yàn)，同時(shí)幫助大規(guī)?；獍踩珕栴}。

2、全新Trust Network實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)安全性

傳統(tǒng)的安全防護(hù)實(shí)際上是分散的，入侵檢測(cè)、防病毒、端點(diǎn)保護(hù)都是分別由不同廠商來(lái)提供的，Workspace ONE作為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，就會(huì)將所有的安全解決方案全部整合起來(lái)，給客戶提供一個(gè)無(wú)縫的解決方案，這是VMware打造Trust Network的初衷。

Trust Network將Workspace ONE的內(nèi)在安全功能與VMware新型安全合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的安全功能進(jìn)行了整合，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作空間安全性的現(xiàn)代方法。首批合作伙伴包括McAfee、賽門特克（Symentec）等知名廠商，其安全解決方案將與Workspace ONE進(jìn)行集成。

3、面向Win10的新型AirLift共管功能

目前，大量Windows用戶使用的都是微軟的System Center，但實(shí)際上存在著一定局限性，例如要求電腦必須在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中，已經(jīng)不適合現(xiàn)在移動(dòng)化辦公的需求。為了打造成功的數(shù)字化工作空間，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變落后的Windows管理模式，采用現(xiàn)代新型方法。

Workspace ONE新增的AirLift功能可以全面管理用戶的Windows桌面，但考慮到用戶疑慮，采用了兩種并行的方法，一種是傳統(tǒng)的System Center管理方法，一種是基于Workspace ONE的新一代管理方法，客戶可根據(jù)自身實(shí)際情況靈活選擇，直至所有工作都遷移到Workspace ONE上。

此外，Workspace ONE在第一季度還對(duì)簡(jiǎn)化Mac部署、增強(qiáng)O365應(yīng)用的安全性、配有Intelligent Workflows的VMware Boxer、Horizon Cloud on Azure VDI Beta等方面進(jìn)行了創(chuàng)新。

記者手記：“一站式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器

現(xiàn)在，阿里、滴滴等很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在提出“中臺(tái)”的概念，通過(guò)整合整個(gè)公司業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的能力，使得業(yè)務(wù)更加敏捷、靈動(dòng)，來(lái)應(yīng)對(duì)有可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而VMware所推出的Workspace ONE恰恰可以理解成為幫助廣大傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“中臺(tái)”。

通過(guò)幫助企業(yè)搭建一個(gè)一站式的、統(tǒng)一的開放平臺(tái)，可以集成銷售系統(tǒng)、人力系統(tǒng)等各個(gè)應(yīng)用，在保證安全性的同時(shí)，也保證了員工協(xié)同、移動(dòng)辦公的便利性。而企業(yè)只需要上線新業(yè)務(wù)，專注業(yè)務(wù)創(chuàng)新就可以了。

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