在分析公司Gartner 2018年的云基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)的魔力象限中，AWS和微軟依然還是領(lǐng)導(dǎo)者，但同時(shí)該分析公司也注意到如今客戶的需求不僅僅是對服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備的租用，因此相較于去年，新的魔力象限報(bào)告中去除了一半以上的供應(yīng)商。

Gartner在報(bào)告中寫到，“如今客戶對他們的云IaaS供應(yīng)商持有很高的期望，他們需要市場領(lǐng)先的技術(shù)能力，具有深度和廣度的功能，以及高可用性、性能和安全性。他們不僅需要‘硬件’這樣的基礎(chǔ)架構(gòu)功能，還需要管理特性、開發(fā)者服務(wù)和云軟件基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，這其中包括完全集成性的PaaS功能”。

基于上述原因，Gartner今年的魔力象限中去除了八家供應(yīng)商，他們分別是Virtustream、CenturyLink、Joyent、Rackspace、Interoute、Fujitsu、Skytap和NTT。 

而對于剩余的6家，我們不妨就從其中的處于領(lǐng)導(dǎo)者的三家供應(yīng)商談起：

領(lǐng)導(dǎo)者AWS與微軟Azure

Gartner表示，AWS是最成熟的云，并被客戶認(rèn)為是一個(gè)安全的默認(rèn)選擇，不過Gartner也標(biāo)注到，“客戶應(yīng)該注意到，雖然上手容易，但在優(yōu)化使用中(特別是在追尋服務(wù)創(chuàng)新與最佳實(shí)踐并管理成本時(shí))，包括AWS合作伙伴在內(nèi)的高度敏捷的專業(yè)IT組織可能會(huì)存在著較大的挑戰(zhàn)。由于一些全新但經(jīng)驗(yàn)不足的MSP被添加到了AWS的Audited MSP 伙伴計(jì)劃當(dāng)中，這一稱號(hào)對于MSP質(zhì)量的保證能力正愈發(fā)細(xì)微”。

微軟Azure也存在著類似的問題，Gartner說道，“微軟的銷售、解決方案架構(gòu)師和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對Azure沒有足夠技術(shù)方面上的理解”。

同時(shí)Gartner還補(bǔ)充道，“技術(shù)支持人員也可能缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)。雖然像FastTrack這樣的項(xiàng)目可以為Azure工程提供不錯(cuò)的入門支持，但客戶應(yīng)該去使用MSP來以保證實(shí)施過程的成功。而且微軟剛剛才開始對MSP進(jìn)行認(rèn)證，那些經(jīng)驗(yàn)豐富的MSP和專家將會(huì)在3Q18的合作伙伴目錄中得到確認(rèn)”。

此外，Gartner對Azure還評價(jià)到，“通過簡單的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，可以為新手提供易用性”，這當(dāng)然很棒，不過，Gartner也指出，“它的代價(jià)是有時(shí)使復(fù)雜配置變得困難和令人沮喪”。

然而，總的來說，Azure被評為一個(gè)不錯(cuò)的選擇，對于那些已得到微軟承諾的公司更是如此。

Google是一匹黑馬嗎?

Gartner認(rèn)為，盡管Google服務(wù)還沒有競爭對手那么廣泛，但它仍是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

Google 的Customer Reliability Engineering項(xiàng)目起到了積極地作用，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目可以向客戶提供如何進(jìn)行IT運(yùn)營的建議。但目前這個(gè)服務(wù)只提供給給少數(shù)客戶，并只通過Rackspace和Pivotal來交付。

另一方面，Gartner發(fā)現(xiàn)雖然Google將自身定位為最具成本效益的云服務(wù)，但“它最大的協(xié)商折扣通常只限于一年的合同當(dāng)中”。

對于Google潛在的云客戶，Gartner也警告到，一些Google現(xiàn)有客戶“有時(shí)會(huì)遇到ISV或支持性挑戰(zhàn)”，這其中包括“Oracle通常不會(huì)在Google Compute Engine 上進(jìn)行許可授權(quán)或軟件支持”等。

Oracle與高壓銷售策略

說到Oracle，它被認(rèn)為是那些該公司應(yīng)用程序用戶的一個(gè)最好選擇，并且“對于它在市場的遲到具有一個(gè)實(shí)質(zhì)性地認(rèn)識(shí)，并且有一個(gè)合理的工程路線圖，重點(diǎn)是構(gòu)建針對目標(biāo)用例所必需的功能”。

Gartner還指出，Oracle“在滿足其預(yù)測的工程進(jìn)度方面一直相對可靠”。但Gartner也認(rèn)為，Oracle第二代的云“仍然只是一個(gè)能最基本可行的產(chǎn)品”，而且對于廣泛的通用云IaaS用例來說，它的可行性較為低下，而該公司的渠道也剛剛起步。

同時(shí)，在市場中，對于Oracle也存在著這樣的認(rèn)識(shí)：

“Oracle有時(shí)會(huì)使用高壓銷售策略來銷售其云IaaS產(chǎn)品，包括軟件審核或威脅如果客戶選擇另一個(gè)云提供商，就會(huì)大幅提高數(shù)據(jù)庫許可證的成本”。所以客戶應(yīng)該保持謹(jǐn)慎，徹底了解他們的選擇，并評估在其成熟階段采用Oracle Cloud的風(fēng)險(xiǎn)。

中國“獨(dú)苗”阿里巴巴

Gartner也在象限中調(diào)整了阿里巴巴的位置，其中主要原因還在阿里巴巴在于中國市場的業(yè)務(wù)能力。

但是，并不是所有客戶都能在非中國地區(qū)獲得阿里巴巴全部的服務(wù)能力。Gartner寫到，公司“需要構(gòu)建傳統(tǒng)企業(yè)客戶所需的技術(shù)和市場能力，而非云計(jì)算的工作負(fù)載，尤其是那些基于Windows的工作負(fù)載”。

而Gartner提出的另一個(gè)擔(dān)憂就是“國際門戶可能會(huì)令人困惑，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)的功能不總是那么清晰”。

藍(lán)色巨人IBM

在Gartner報(bào)告中，IBM得到的評價(jià)最為不好，Gartner表示它“專注于幫助擁有重要IT遺產(chǎn)的客戶，尤其是大型機(jī)客戶，公司正在幫助他們逐步利用云服務(wù)”。

藍(lán)色巨人仍然在努力的整合著它的云服務(wù)，但取得的成功有限。

Gartner說道，“雖然整合依然推進(jìn)，但I(xiàn)BM云體驗(yàn)依然令人感到不協(xié)調(diào)。SoftLayer基礎(chǔ)設(shè)施可以在16個(gè)國家進(jìn)行使用，容器服務(wù)可在12個(gè)國家進(jìn)行提供，但I(xiàn)BM Cloud(Bluemix)的其余部分卻僅可以在四個(gè)國家與美國兩個(gè)城市中進(jìn)行使用”。同時(shí)，IBM承諾的下一代基礎(chǔ)設(shè)施(NGI)仍無跡可尋。

同2017年一樣，Gartner對IBM的潛在客戶警告到，

“IBM目前無法提供全新帶有NGI元素測試版本或全面可用版本的上線日期。而且NGI的服務(wù)細(xì)節(jié)也尚未公布。如今的IBM在云IaaS業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程中不斷地遇到各種工程挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)對其新產(chǎn)品的上線日期產(chǎn)生了不良影響”。

“因此，客戶必須要承擔(dān)這種不確定性路線圖的風(fēng)險(xiǎn)。這種不確定性還會(huì)影響客戶的合作伙伴，并影響到整個(gè)潛在的生態(tài)系統(tǒng)”。