廣州市宏方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司授權(quán)服務(wù)中心主管，周家興：

從事IT行業(yè)4年，從最初的銳捷代理商，到原廠售后工程師，再到擔任培訓講師，直至如今成為銳捷***家授權(quán)服務(wù)中心的主管，感謝銳捷一路提供的培訓。升級打怪之旅一路艱辛、一路拼搏，如今，我仍然在路上，時刻準備迎接著下一個大怪。

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step1 啟程 新手上路

2012年末，我作為一枚小白開始實習，開始了我的職場升級“打怪”之旅。

【新手BOSS】找工作

【做任務(wù)刷經(jīng)驗】裝PC、入戶裝寬帶

【新手任務(wù)完成】終獲銳捷代理商的實習機會

2013年，我獲得銳捷代理商的實習機會，當時我與“IE”哥同時入職(他以入職已考到CCIE證而得名)。作為只有CCNA水平的題庫黨，我不僅待遇不如他，受領(lǐng)導重視程度也不如他，工作上也一再碰到難題。印象深刻的是一次給幼兒園調(diào)胖AP，懵圈的我查閱了大量資料，硬是花了兩個小時才解決。

step2 見證 全方位培訓

找到專業(yè)對口工作很高興，能接觸更深層技術(shù)更是讓我興奮。但，文憑大專、行業(yè)證書為零，工作上一再受挫，我覺得自己急需成長。

【升級期BOSS 】挑戰(zhàn)技術(shù)大咖

【做任務(wù)刷經(jīng)驗】刷論壇培訓視頻

企業(yè)論壇資料不少，于是我從CCNP的培訓視頻開始學起。白天上班在公司，我就會翻閱銳捷產(chǎn)品資料或找設(shè)備做實驗，晚上回到家，我還會堅持上網(wǎng)看技術(shù)類培訓視頻，看公共技術(shù)類書籍和產(chǎn)品技術(shù)文檔。銳捷的《產(chǎn)品實施一本通》，我?guī)缀跞伎催^，有的還看了好幾遍。

功夫不負有心人，幾個月后，我順利考到銳捷RCNP認證證書，而當時，IE哥因薪資低而放棄離職。

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【做任務(wù)刷經(jīng)驗】參加售前、售后培訓

【升級任務(wù)完成】當上原廠售后工程師

當時我幸運地趕上了銳捷渠道助力的好政策，每月至少有2次在銳捷廣州平臺進行售前和售后的集中培訓。機會難得，于是我從不缺席每一次培訓，課下也常常與講師交流，這讓我的技術(shù)提升之路走得更快了。銳捷主辦的渠道技術(shù)大比武中，我拼盡全力，在北京總決賽中獲得季軍。從此，領(lǐng)導越發(fā)認可我，工資也漲了。

2015年，銳捷廣州辦事處招聘售后工程師，由于我的快速成長并長年服務(wù)于銳捷體系，順理成章地應(yīng)聘到了銳捷。

step3 晉級 新風景新挑戰(zhàn)

【晉級期BOSS】 培訓他人

【做任務(wù)刷經(jīng)驗】更珍惜機會，快速學習

【晉級之路完成】從渠道培訓講師到授權(quán)服務(wù)中心主管

在銳捷原廠，工作要求更高，強度更大，但更能鍛煉人。作為一名原廠售后工程師需要懂行業(yè)、熟技術(shù)、通流程、明規(guī)范、善思考、精管理、重客戶、合渠道、高效率?；叵胨哪昵拔沂亲鳛橐幻缹W生來參加培訓，四年后如今我是作為一名講師來培養(yǎng)渠道，感慨良多。

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2017年，銳捷與廣州宏方簽約，幫扶渠道打造原廠級服務(wù)質(zhì)量并建設(shè)售后服務(wù)團隊，我被委派到宏方擔任技術(shù)主管，職業(yè)生涯打開了新的篇章。作為技術(shù)主管，這不僅要求我要不斷提升技術(shù)水平，還要學會管理手下10位工程師，負責整個售后團隊的技術(shù)成長，任重而道遠。如何帶好一個10余人的團隊，對此我是缺乏管理經(jīng)驗的，有幸銳捷會持續(xù)給像我一樣的渠道賦能，還提供管理者培訓的機會，幫助我提升管理能力，這讓我更信心倍增。

總結(jié)

從最初的銳捷代理商工程師，到今成為銳捷***家授權(quán)服務(wù)中心的主管，我的升級打怪之旅一路艱辛、一路拼搏，感謝銳捷一路提供的培訓。

長路漫漫，天道酬勤，沒有容易走的路。能力決定了能走怎樣的路，只有看清自己要走的路，重視自身的成長，才能一路向前。