程序員只懂技術(shù)能行嗎？

為什么說技術(shù)人員“說”和“寫”總得擅長一個？

你以為的“關(guān)注結(jié)果”是真的結(jié)果嗎？ 

從一線工程師躍升團隊管理者一共分幾步？                                                          

在不斷變化的職場環(huán)境中，技術(shù)人如何保持競爭力并實現(xiàn)自我增值，是擺在每個人面前的挑戰(zhàn)。無論是一線工程師還是技術(shù)管理者，如何在組織中有效合作并賦能他人，構(gòu)建一個高效且成功的團隊，都是我們需要深入思考的問題。

小紅書音視頻架構(gòu)部負責人陳靖，結(jié)合自己近十年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團隊管理經(jīng)驗，分享了他對技術(shù)人在代碼之外如何持續(xù)成長的見解。希望能幫助你在職場中找到定位，并通過個人成長推動團隊和組織的共同進步。 

陳靖，本科畢業(yè)于中山大學，碩士畢業(yè)于北京大學和卡內(nèi)基梅隆大學，出版《深入理解視頻編解碼技術(shù)》、《現(xiàn)代 C++ 軟件架構(gòu)：方法與實踐》等多本技術(shù)專著。2019年，他參與創(chuàng)建深圳市人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會，該產(chǎn)業(yè)協(xié)會是中國第一個人工智能和產(chǎn)業(yè)界結(jié)合的協(xié)會。在加入小紅書之前，他曾任 51Talk 首席音視頻科學家、Google（美國）視頻算法工程師、華為中研視頻組工程師，具有豐富的工業(yè)界敏捷開發(fā)和算法研究的實踐經(jīng)驗，對如何實現(xiàn)項目成功有獨特的見解。

本文整理自陳靖在「? Top 100 全球軟件案例研究峰會 」上的分享，以下為分享實錄。

大家好，感謝大家今天的到來。我今天分享的這個主題是「不止會寫代碼，工程師的自我迭代——如何與組織一起成長」。

本次分享主要分為兩個部分，一部分是對于每個技術(shù)人的分享，另一部分是對團隊 leader。

一、技術(shù)人的“三重成功”

首先，關(guān)于成功的定義，高考狀元的成功和行業(yè)領(lǐng)袖在職場上的成功有什么不一樣？

高考的成功，是個人的成功，是在有限的解空間里去取得一個最好的成績；而行業(yè)領(lǐng)袖需要做的是增量，本質(zhì)是創(chuàng)新、創(chuàng)造，是一個無限解空間。從這個角度去看，我們可以定義三種不同的成功。

第一種是自我成功，高考狀元怎么取得成功，本質(zhì)上就是自己做好自己的事，就可以取得成功。

第二種是合作成功，職場上更傾向于這種，需要和其他人一起去完成一個復雜的任務。

第三種是賦能成功，這種成功主要適用于職場領(lǐng)袖，賦能成功其實也是合作成功的一種，因為 leader 和他的團隊本質(zhì)上也是一種合作關(guān)系；跟合作成功不同的地方在于你在這段合作的關(guān)系里面做功相對偏少，更多的是去主導你的合作對象做更多的事情，讓他們能有更好的表現(xiàn)。

本次分享主要介紹我們?nèi)绾卧诼殘鲋凶龅胶献鞒晒唾x能成功。作為工程師應該怎樣迭代自己，才能更好地和別人合作？如果你走上管理崗位，怎樣才能更好地賦能別人？

1.1 合作成功：小 T 字型人才

想做好合作一件事情，可能需要一個小 T 字型人才。那么小 T 字型人才是什么樣的呢？

T 字型下面的?一豎代表深度，本質(zhì)上是看個人對自己技術(shù)掌握的深度。以我自己舉例，我是音視頻象限的，當然也是音視頻加架構(gòu)這個象限的。那我就會在編解碼、傳輸，分布式計算等領(lǐng)域有一些學習了解。怎么樣才叫有深度呢？主要有以下兩個方面：

• 系統(tǒng)性：什么叫系統(tǒng)性？系統(tǒng)性就是不斷獲取相關(guān)知識，你對這個領(lǐng)域方方面面都比較了解。
• 深刻理解：深刻理解就是你利用所學過的知識去取得項目的成功。所謂“紙上得來終覺淺”，我們需要真正落地一些事情，才會對這個事情有非常深刻的理解。

T 字型上面的?一橫代表廣度，本質(zhì)是知識面的擴展。從我的角度來講，如果我是一個 T 字型人才的話，那我就會去了解云原生、數(shù)據(jù)庫等。可能相對自己的技術(shù)棧來說，了解得不是很深入，但是也一定要去了解。要成為一個小 T 字型人才，如果想要在廣度上有所突破，可以從以下三個方面入手：

• 關(guān)鍵概念：當你去了解其他專業(yè)方向的事情的時候，首先需要掌握這個方向的專業(yè)概念，當別人說一個名詞的時候，你要知道他在說的是什么。
• 語言體系：高效的語言體系是很賦能工作效率的。那為什么我們會覺得團隊中突然來了一個人講一些我們聽不懂的術(shù)語會有問題呢？這是因為這個組織還沒有適應那樣的一個語言系統(tǒng)。關(guān)鍵是在一個組織里，大部分人是否聽得懂。
• 交互界面：當大家在跟自己的上下游合作時，都在去尋求自己在什么維度上能夠跟對方合作，對方在什么維度上能跟自己合作。前面提到了語言體系和關(guān)鍵概念，那當你能理解對方在說什么，對方也能理解你在說什么，雙方就非常容易能達成一個交互的界面。

以上三個方面的核心是“ 知彼解己 ”，即我要了解對方，也要讓對方了解自己。

1.2 賦能成功：大 T 字型人才

如果未來你想要成為一個能帶團隊的領(lǐng)導，那就需要成為能更好地賦能別人的大 T 字型人才。一名合格的大 T 字型人才需要具備的特質(zhì)主要分為技術(shù)?和?技術(shù)之外?。

大 T 字型人才的一豎代表技術(shù)，技術(shù)在這里就更加泛化，你需要比小 T 字型人才了解更多的東西。因為有可能和你打交道的并不都是技術(shù)團隊，可能還有像產(chǎn)品、運營等團隊。

特別想強調(diào)一點：人其實很難被別人改變，但人可以自己改變自己，自我迭代。這也是我為什么想做這個分享，拋磚引玉地告訴大家：你其實可以自我改變，不斷迭代，我們一起探討從哪幾個方面如何能更有效地迭代自己。

除了深度之外，大 T 字型人才的廣度要怎么拓展？主要分為以下兩個方面：

• “術(shù)” ：表達能力、寫作能力、邏輯能力

最基本的是表達、寫作、邏輯能力，更深入些的是理性、邏輯、修養(yǎng)、企圖心、自我控制力。

“術(shù)”，就是方法?！?nbsp;作為一個技術(shù)人員，無論未來有沒有成長到管理崗位上，說和寫總歸要擅長一個?！?nbsp;

“說”是一種更加敏捷高效的方式，達成共識，快速推進；“寫”是更深刻持續(xù)的方式，跨時間周期地影響他人。這兩者，總歸要有一個方式讓你被你的同事理解，在職場上促成合作，完成事情。如果你未來想做一個團隊管理者，想要更好地合作或者賦能，本質(zhì)上來講這兩個東西都需要掌握。

• “道” ： 問題驅(qū)動、關(guān)注結(jié)果

關(guān)于“道”，首先一點是問題驅(qū)動。

西方有句諺語叫做：“必要性是發(fā)明之母” 。每個人所認為的必要性都是不同的，你認為必要，別人不見得認為必要，這就是關(guān)鍵所在，也是分歧出現(xiàn)的地方。

所以在公司、在組織內(nèi)部是需要 battle 的， battle 是達成共識的一個必要手段。探討必要性，一定要主動積極。如果不主動積極， battle 則不會發(fā)生，那必要性也不會成為共識，那你做的東西就不是問題驅(qū)動的。

另外一點是關(guān)注結(jié)果。

那么問題來了：你所關(guān)注的結(jié)果，它本質(zhì)上到底是過程還是結(jié)果？

以通知開會為例，如果 leader 讓你去通知開會，你會去做哪些事呢？大多數(shù)人都會去關(guān)注這幾個點：開會的時間、地點、人物，但這樣是一個結(jié)果還是過程呢？很多人可能會覺得這樣好像就已經(jīng)是一個結(jié)果了，但其實還不夠，我們還可以關(guān)注以下幾點：

• 這個會議主題到底是什么？
• 這個會的優(yōu)先級高不高？優(yōu)先級如果很高，為了防止議程沖突，我們需要提前提醒參會人參加會議。
• 這個會議需要大家做什么準備嗎？比如會議文檔的閱讀與交互。

通知開會，其實應該更多關(guān)注它的過程。在這個過程中可以看到主動積極的重要性。

對于“道”的層面，無論是“問題驅(qū)動”還是“關(guān)注結(jié)果”?，都繞不開“以終為始”?。問題驅(qū)動是以終為始，因為問題的解決本身是終點；關(guān)注結(jié)果也是“以終為始”，開會一例中，大家會想為什么開會是一個過程，開會最終的目的是什么，想到這個問題就可以回到以終為始。

二、管理者的“戰(zhàn)略藝術(shù)”

2.1 作為管理者的“三會一懂”

作為管理者要掌握“三會一懂”，會定目標、會開會、會復盤，懂取舍。

1. 會定目標

合格的管理者定目標時會抓住五個要素——具體、可衡量、可接受、結(jié)果導向、時間限制。

2.會開會

會議可以分成兩種，一種是例會，開例會時應該堅持五有、五不、四框架原則，最重要的一點是不追求深入細節(jié)；另一種是主題會，開主題會的關(guān)鍵是確定誰參加、誰決策、誰記錄、誰執(zhí)行，切忌把不相關(guān)的人引入進來，浪費團隊和個人時間。

3.會復盤

復盤涉及三種形式：

小事及時復盤——不必拘泥于形式，及時解決問題。

大事階段復盤——大事以周為維度、雙周為維度，或者月為維度做階段性復盤。

完事全面復盤——項目最終完結(jié)之后做全面的復盤。

4.懂取舍

取舍本質(zhì)上就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略即取舍。戰(zhàn)就是取，是重點進攻的方向，略就是舍，就是該回避的方向。一個人有沒有戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略思維，是他能不能做 leader 的關(guān)鍵點。因為在做項目的時候，無法既要、又要、還要，此時就需要取舍，所以戰(zhàn)略本質(zhì)上就等于取舍。

那戰(zhàn)略是什么呢？戰(zhàn)略不是關(guān)于未來做什么，而是“現(xiàn)在做什么”的“未來性”。也就是說我們需要考慮：現(xiàn)在所做的對未來會有什么樣的影響？如果現(xiàn)在有些地方做得不好，未來那個事情可能就不用做了。討論戰(zhàn)略，很容易變得很“虛”，所以一直要很務實地去說明我們現(xiàn)在做什么，以及現(xiàn)在做的這個事情在未來會引發(fā)什么樣的變化，這樣才是一個戰(zhàn)略。

2.2 管理者的視角 WWH 

我把一個團隊的人員結(jié)構(gòu)劃分成了三類，從下到上分別是 Engineer 、Team Leader 、 Director ，每一類人所關(guān)注的重點與看事情的角度都會有所不同。

圖片

Engineer 這一層，更關(guān)注的是 How —— 該怎么做。

涉及到產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)與部署、后續(xù)測評與改進，工程師需要考慮的是：工作中該如何避坑，如何實驗，如何工程化，如何迭代 。

Team Leader 這一層更多關(guān)注 What ，即判斷哪一個選擇更好。

從概念、流程、架構(gòu)、關(guān)系入手，我們可以思考：這個技術(shù)有什么特點或者關(guān)鍵點？存在類似的技術(shù)嗎？區(qū)別是什么？這個技術(shù)的缺點是什么？這個技術(shù)的收益和代價是什么？以及目前這個技術(shù)的成熟度如何，行業(yè)的應用情況怎么樣？

Director 層更關(guān)注的是 Why ——為什么做，真的需要做嗎？

從業(yè)務角度深挖 why 層面，可以用 “5 WHY” 方法幫助你提出問題，反復提出為什么，找到根本原因。

•  為什么要做？(解決什么問題)
•  不做行不行？(問題大不大)
•  以后再做行不行？(問題緊迫嗎）
•  其他人有參考價值嗎？（問題是普遍存在的嗎）

2.3 往管理者的方向迭代

如果想要向管理者的角色迭代，則需要根據(jù)不同角色的需求，對 WWH 進行不同的權(quán)重區(qū)分：

高級工程師需要深入了解技術(shù)的 what 和 how，但也不能忽視技術(shù)決策的 why；資深專家則需要在技術(shù)決策的 why 層面有更深入的理解，同時也要涉獵 what 和 how 層面的技術(shù)知識；而團隊管理者則需要更多關(guān)注戰(zhàn)略方向。

本質(zhì)上一個職場人應該對每個層面都有一定了解，關(guān)鍵區(qū)別在于比例與重心的不同。

三、AIGC時代，技術(shù)人應該焦慮嗎？

本次大會主題與 AIGC 密切相關(guān)，那么在 AIGC 時代，我們要以一個什么樣的心態(tài)去迭代自己？我們應該焦慮嗎？

AIGC 特別強大，對我們的開發(fā)模式產(chǎn)生了一定的改變與影響，但它現(xiàn)在本質(zhì)上還是作為一個工具為人使用，是服務于人的，它特別擅長把結(jié)構(gòu)化/形式化的東西做特別好。

有一種 AIGC 賦能開發(fā)的開發(fā)模式，叫做水母式，其特點是頭大，多觸角。這種模式的意思是：作為開發(fā)者，我們需要把更多的精力和時間投入到頭部——識別問題、定義問題和產(chǎn)品設(shè)計等；AIGC 就像水母的觸角一樣，可以分支幫助我們做選型、寫代碼、測試等工作。

而工具對社會、對個人的沖擊是不同的。對社會的沖擊，我們不必太過擔心，因為它只是將掌握某些知識的特權(quán)下放給更多的人，使更多人參與到這個行業(yè)中來。AIGC 加速了這個過程，降低門檻，讓更多人進入到這個行業(yè)。

“悲觀讓人類存活，樂觀讓人類發(fā)展?！北^確實可以讓你更好地保護自己，人類其實能發(fā)展到今天，悲觀起了很大的作用；但是人之所以能夠發(fā)展，還是因為樂觀。

最后，我想祝愿每一個技術(shù)人心態(tài)年輕，心智成熟、樂觀積極，心中有丘壑，夢中有星辰大海。謝謝大家。