[[233061]]

　　北京時間 6 月 15 日早間消息，與其它科技巨頭一樣，微軟希望所有人都知道，該公司正全力投資人工智能領(lǐng)域。這方面的***例子是微軟今天公布的一條消息——“利用大規(guī)模人工智能，大幅提高了 Windows 10 的 2018 年 4 月 10 日更新版質(zhì)量和可靠性”。

　　Windows 10 正在作為一種服務(wù)被微軟不間斷開發(fā)，這意味著它將定期添加更多新的功能。到目前為止，微軟已經(jīng)發(fā)布了五大更新版本：“十一月更新”（November Update）、“周年更新”（Anniversary Update）、“創(chuàng)意者更新”（Creators Update）、“秋季創(chuàng)意者更新”（Fall Creators Update）和“2018 年 4 月更新”（April 2018 Update）。

　　微軟今天還透露，有超過 2.5 億臺 Windows 10 機(jī)器正在運(yùn)行 2018 年 4 月的更新版本（截至 2017 年 11 月，有超過 6 億臺設(shè)備運(yùn)行 Windows 10）——這是史上最快達(dá)到 2.5 億更新用戶量的 Windows 10 版本。比較來看，上一個“秋季創(chuàng)建者更新”版本的用戶更新速度則創(chuàng)下了最快實(shí)現(xiàn) 1 億臺更新系統(tǒng)的記錄。

微軟 Windows 10 更新用戶量和客戶支持聯(lián)系數(shù)量

　　微軟表示，2018 年 4 月的升級是其***次使用人工智能（盡管它在“秋季創(chuàng)意者更新”中已經(jīng)啟動試點(diǎn)）。具體來說，微軟會首先智能地選擇設(shè)備，然后根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行評估——若是這些選出的設(shè)備具有很好的更新體驗(yàn)，微軟首先將更新版本推送給它們，然后再不斷地收集更新體驗(yàn)數(shù)據(jù)，并對其模型進(jìn)行調(diào)整。因此，最終目標(biāo)不是快速推出新版本系統(tǒng)，而是推出安全可靠的系統(tǒng)：

　　我們研究了那些數(shù)據(jù)顯示具有良好更新經(jīng)驗(yàn)的設(shè)備的特性，并訓(xùn)練我們的模型識別和定位這些設(shè)備。在我們在“秋季創(chuàng)建者更新”發(fā)布期間進(jìn)行的有限試驗(yàn)中，我們始終看到使用人工智能模型識別的設(shè)備有更高的積極更新體驗(yàn)率，更少的系統(tǒng)回降、系統(tǒng)卸載、可靠性問題和負(fù)面用戶反饋。在 2018 年 4 月的升級發(fā)布會上，我們開發(fā)了一個強(qiáng)大的人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)模型來大幅擴(kuò)展人工智能的規(guī)模，以教會系統(tǒng)如何基于我們獲得的海量反饋來識別***目標(biāo)設(shè)備”。

　　對于過去的版本更新，微軟大都依靠反饋和表明可能存在問題的遙測數(shù)據(jù)來進(jìn)行后續(xù)調(diào)整，以防止受影響的設(shè)備被提供更新，直到可能出現(xiàn)的問題得到解決。這一次，該公司還將其人工智能模型列為“可能出現(xiàn)的問題”的第三個指標(biāo)。