“SD-WAN將會取代MPLS”，這是SD-WAN廠商試圖鼓吹其新業(yè)務(wù)，以及來自寬帶管理服務(wù)提供商與傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的服務(wù)提供商競爭的常見說法。這個想法很簡單：企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)作為骨干網(wǎng)以實現(xiàn)低成本商業(yè)寬帶，使用SD-WAN產(chǎn)品來管理多個鏈路，并且擺脫昂貴的專用WAN服務(wù)。

[[233393]]

聽起來不錯，對吧?它利用了企業(yè)IT專業(yè)人士對目前WAN提供商的不滿，并希望有一個其他更好的方案來替代它。然而事實是，這就像吃了一大塊巧克力：現(xiàn)在感覺很棒，但是一小時之后，你會想要更多。這里有四個原因解釋為什么它是一個誤導(dǎo)的信息。

第一：真正不滿的原因

每當(dāng)有人對他們的廣域網(wǎng)表示不滿意時，其原因都不是因為技術(shù)的缺陷而感到不滿。大家不滿意的真正原因，是企業(yè)IT厭倦了為沒有達(dá)到預(yù)期價值的服務(wù)付費。真正不滿的原因：

• 這種服務(wù)對于低容量服務(wù)而言十分昂貴，
• 服務(wù)啟動非常緩慢，需要數(shù)周或數(shù)月才能交付，
• 對服務(wù)的更改也非常緩慢，
• 故障排除能力弱。

每一次中斷和緩慢的服務(wù)交付都會影響企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)必須通過廣域網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)，因此他們不得不為不符合期望的服務(wù)付費。服務(wù)提供商正在傾聽和建立自助服務(wù)，這能夠更有效地處理這類投訴。

第二：每個不滿意的顧客，都有滿意的地方

在最近GlobalData的一項研究中，我們向網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)人員詢問他們對廣域網(wǎng)提供商的滿意度，但沒有任何一家表示不滿意。最壞的情況是，受訪者表示中立，這令人感到十分驚訝。

36%的受訪者表示非常滿意，他們的廣域網(wǎng)相對靜態(tài)，并表示與其客戶代表有良好的工作關(guān)系。也有人注意到了上面提到的一些問題，但沒有一個嚴(yán)重到使他們放棄現(xiàn)在的供應(yīng)商。大多數(shù)受訪者希望能夠降低廣域網(wǎng)成本，但他們收到的服務(wù)很好，僅僅是降低成本并不能夠成為推動他們進(jìn)行變革的主要原因。

對MPLS的不滿被夸大了，公司仍然有充分的理由依靠它來完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)和非關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信。 SD-WAN的動力不是要取代他們當(dāng)前的廣域網(wǎng)，而是要擴大他們當(dāng)前的廣域網(wǎng)。

第三：從一個問題切換到另一個問題

如果您期待從一個服務(wù)提供商切換到另一個服務(wù)提供商能夠奇跡般地讓您獲得更好的服務(wù)，但事實可能并非如此。有時候，企業(yè)收到的糟糕服務(wù)，如服務(wù)緩慢、發(fā)生故障、服務(wù)變化緩慢等，這對服務(wù)提供商來說是系統(tǒng)性的，許多企業(yè)正在通過改變內(nèi)部流程以提高效率。

其他類型的不良服務(wù)是區(qū)域性的，可以跨越多州、單一州、縣或鎮(zhèn)。有時候，這是多種因素共同作用的結(jié)果，例如傳統(tǒng)硬件問題、物理設(shè)備暴露在元素中、服務(wù)代表訓(xùn)練不夠等等。這些都是在評估過程中難以發(fā)現(xiàn)的問題，任何服務(wù)提供商都可能因此受到困擾。交換提供商是永無止境的，而SD-WAN通過從WAN中提取互連來使交換變得更容易，但企業(yè)仍然需要WAN提供商來提供基礎(chǔ)設(shè)施。

第四：專用WAN連接是一項需求

許多公司都需要像MPLS這樣的私有的WAN連接，原因有很多。也許他們希望確保端到端的SLA提供WAN服務(wù)保障。也許這些公司有他們最能滿足使用專用廣域網(wǎng)的監(jiān)管要求。也許企業(yè)不希望將互聯(lián)網(wǎng)用作骨干網(wǎng)，他們更喜歡專用服務(wù)。也許公司希望將專用廣域網(wǎng)用于關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信，并將所有其他通信轉(zhuǎn)移至商用寬帶服務(wù)。

無論如何，很明顯的是，許多公司都使用專用廣域網(wǎng)，而且這種情況并沒有很快發(fā)生改變。我們對2021年的預(yù)測是，MPLS和商用寬帶同比增長，因此對MPLS的需求將在不久的將來繼續(xù)增長。

尋找SD-WAN的價值

企業(yè)IT不會只是為了支付更少的費用而選擇差的服務(wù)。如果告訴網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員，每個月廣域網(wǎng)支出可以減少三分之二，但網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序性能會降低一半，他們可能甚至不會考慮。

為了節(jié)省成本而影響生產(chǎn)率是不值得的。如果告訴同一個網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員，可以在精簡操作的同時，在不需要傳統(tǒng)WAN電路的情況下，極大地提高分支之間連接的可靠性，這樣才可以獲得他們的關(guān)注，因為現(xiàn)在說的是價值的問題。有了可靠的高容量廣域網(wǎng)，企業(yè)可以繼續(xù)實施其計劃，通過更快、更穩(wěn)定的廣域網(wǎng)來增加收入。