業(yè)務(wù)+知識相融,打造科研單位智慧oa辦公新標(biāo)桿
始建于1980年的山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院隸屬于山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,是山東省唯一專業(yè)從事標(biāo)準(zhǔn)化研究與服務(wù)的省級社會公益類科研單位,承擔(dān)完成國家“863”項目、國家科技支撐項目、NQI專項等各級各類科研項目217項,牽頭/參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等446項,取得專利17項,軟件著作權(quán)68項。
作為標(biāo)準(zhǔn)化研究領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè),山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院一向注重信息化建設(shè),一系列基于信息技術(shù)的系統(tǒng)在院內(nèi)得到普遍應(yīng)用,在提高工作效率、提升工作質(zhì)量、提高管理水平方面發(fā)揮了顯著作用。而隨著多年的發(fā)展,山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院積累了大量的知識成果,由此也催生了諸多新問題:
● 建院30多年來,產(chǎn)生了大量的科研及業(yè)務(wù)成果,這些成果沒有很好的進(jìn)行加工、提煉;
● 引入了外部文獻(xiàn)庫,但缺乏一套內(nèi)部的知識庫平臺;
● 越來越多的科研項目、標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù)項目的過程化需要規(guī)范。
選型思考
通過對標(biāo)國內(nèi)注重管理創(chuàng)新的***科研院所,山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出了建設(shè)知識運(yùn)營平臺的構(gòu)想,用于管理院內(nèi)的知識資源,支持業(yè)務(wù)運(yùn)營工作?;谝韵路矫妫綎|省標(biāo)準(zhǔn)化研究院選擇與藍(lán)凌一起合作:
1.平臺功能強(qiáng)大:支撐多領(lǐng)域協(xié)同辦公,擁有專業(yè)化知識管理平臺,能滿足知識化協(xié)作需求;
2.定制開發(fā)能力:產(chǎn)品自帶開發(fā)平臺,能根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速打造個性化的應(yīng)用模塊;
3.客戶價值共享:科技型、大中型客戶案例較多,領(lǐng)域?qū)嵺`可供企業(yè)信息化建設(shè)借鑒。
方案規(guī)劃
基于藍(lán)凌智慧辦公平臺EKP和專業(yè)知識管理平臺KMS,構(gòu)建“業(yè)務(wù)+知識”兩類門戶,推動包括多維知識倉庫、知識地圖、知識標(biāo)簽、知識問答、積分管理、知識搜索,及科研項目管理、科研經(jīng)費管理、業(yè)務(wù)(橫向項目、標(biāo)準(zhǔn)制定、國際標(biāo)準(zhǔn))管理、客戶管理、外部專家管理、項目資產(chǎn)庫等應(yīng)用,賦能企業(yè)高效發(fā)展。
應(yīng)用場景
● 業(yè)務(wù)門戶
通過快速配置,構(gòu)建了企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶,涵蓋科研項目、橫向項目、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、國際標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域,集中對接信息與資源,打造高效、個性化的工作入口。
不同子業(yè)務(wù)門戶下,所有項目、我負(fù)責(zé)的項目、我參與的項目、資產(chǎn)庫都可一鍵接入,方便省時。在研項目、中止項目、廢棄項目、歸檔項目完整呈現(xiàn),項目進(jìn)度、項目狀態(tài)一目了然。
● 知識門戶
針對不同角色員工打造個性化知識門戶,滿足多角色需求,制度和規(guī)范類知識、經(jīng)驗分享、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多維知識賦能員工高效工作。新員工入職,點開知識門戶,選擇“新員工入職”,如何辦入職手續(xù),每天、每周要做哪些事情心中有數(shù)!
● 知識倉庫
知識倉庫涵蓋業(yè)務(wù)模板庫、科研項目、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、院資質(zhì)建設(shè)、制度規(guī)范庫、外部資料庫、橫向項目、知識地圖專用、經(jīng)驗總結(jié)庫、統(tǒng)一社會信用代碼業(yè)務(wù)庫、國際標(biāo)準(zhǔn)項目等多個知識庫,對全公司多類知識進(jìn)行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)全生命周期管理,積累企業(yè)知識資產(chǎn)。
采用思維導(dǎo)圖式結(jié)構(gòu),方便用戶理解各層級間的關(guān)系,同時打造良好的視覺化體驗。
● 科研管理
科研項目申報流程繁瑣,流程各節(jié)點中會產(chǎn)生不同的知識信息,知識沉淀如何破?科研管理門戶通過對科研項目的過程化管理,讓每個關(guān)鍵節(jié)點的知識能夠歸集到知識庫,讓業(yè)務(wù)流程成為知識輸送的管道。
項目基本信息、申報材料、立項階段、簽訂任務(wù)書、經(jīng)費管理、項目啟動、前期研究成果、中期考核/年度考核、后期研究成果、組織項目驗收全生命周期資料可錄入可查詢,促進(jìn)員工信息互通,促使業(yè)務(wù)運(yùn)營更加高效。
● 項目經(jīng)費管理:
科研經(jīng)費涉及眾多:項目總經(jīng)費有多少?經(jīng)費是撥款還是自籌?經(jīng)費使用率多少?預(yù)算科目有哪些?進(jìn)入業(yè)務(wù)門戶-經(jīng)費預(yù)算,所有信息一應(yīng)俱全。
● 項目資產(chǎn)庫:
過往完成項目通過項目歸檔到項目資產(chǎn)庫,方便其他同事查閱與參考,也是新人學(xué)習(xí)的重要窗口,項目成果有效沉淀。
● 外部專家管理
項目撰寫、項目申報,少不了要向院外專家請教。同事間信息閉塞,每個人對接的專家停留在各自的專家列表中,新人入職如若沒有自身資源,要找對人更是成為老大難。外部專家?guī)熹浫胂鄳?yīng)人員基本信息、所負(fù)責(zé)過的項目,找專家不再難!
價值體現(xiàn)
通過知識管理運(yùn)營平臺的構(gòu)建,山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院實現(xiàn)了多方面的價值:
1. 架構(gòu)院級的知識管理平臺,實現(xiàn)內(nèi)部各形態(tài)知識的統(tǒng)一管理;
2. 通過知識管理系統(tǒng)的機(jī)制,知識可以快速地傳播到相關(guān)人員,幫助員工學(xué)習(xí)與快速成長;
3. 透過工作場景與知識的融合,保證了“合適的人員在工作過程能獲得合適知識”;
4. 對知識、智力進(jìn)行有機(jī)聚合,激發(fā)員工創(chuàng)意與激情,煥發(fā)組織新生機(jī);
5. 知識管理總體需求滿足山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院的整體發(fā)展要求。
藍(lán)凌軟件公司專業(yè)研發(fā)協(xié)同OA管理軟件與知識管理系統(tǒng),17年致力于為企業(yè)用戶提供專業(yè)OA系統(tǒng),辦公自動化,知識管理,流程管理,信息門戶,投資平臺,移動辦公,協(xié)同管理軟件,歡迎了解。
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