[[240916]]

如何提升銷量，是電商人每天都在思索的問題，為此，電商造出了花樣繁多的電商日，不間斷的推出各種促銷活動以攫取用戶的眼光，吸引用戶購買商品，達(dá)到提升銷量的目的。

但并非所有的促銷活動都能達(dá)到預(yù)期效果，但有的商家則善于捕捉用戶的消費(fèi)行為，除了對主打商品進(jìn)行促銷熱賣外，還同時(shí)搭售與商品相關(guān)的一些商品，既提升了銷量，又提升了用戶體驗(yàn)，可謂一舉兩得。那么是如何實(shí)現(xiàn)的呢？本期內(nèi)容就為大家講講如何通過智能商品推薦系統(tǒng)讓銷量提升。

智能推薦，也稱智能關(guān)聯(lián)推薦，是網(wǎng)上商城常用的一種產(chǎn)品推銷手段。借助產(chǎn)品之間的內(nèi)在聯(lián)系，在首頁、購物車、產(chǎn)品詳情頁等頁面上為瀏覽者展示與該產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品信息，這樣可以增加產(chǎn)品的瀏覽和銷售機(jī)會，提升網(wǎng)站的購物體驗(yàn)和銷售額。如下圖所示：

通過上圖我們可以看到，這種推薦模式大家并不陌生，京東、淘寶上大家經(jīng)常會見到。智能推薦系統(tǒng)通過掌握用戶的瀏覽行為，對商品進(jìn)行精準(zhǔn)的推薦，從而提升銷量。

一、智能商品推薦系統(tǒng)可以分析哪些方面呢？

1、產(chǎn)品推薦。

提供智能關(guān)聯(lián)指數(shù)列表，根據(jù)智能關(guān)聯(lián)算法，計(jì)算用戶與各單品之間的關(guān)聯(lián)指數(shù)，提供單品關(guān)聯(lián)指數(shù)列表，支持下載或API導(dǎo)出 。

通過智能推薦列表，掌握每件商品與之關(guān)聯(lián)的商品，進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推薦。

分析智能推薦功能帶來的營銷增長，分析智能推薦內(nèi)容的點(diǎn)擊和銷售情況，評估智能推薦為網(wǎng)站帶來的直接收益。

通過智能商品推薦系統(tǒng)，了解商品推薦帶來的推薦效果，掌握哪種推薦渠道帶來的收益***。

2、會員推薦。通過會員的瀏覽行為、會員屬性，比如會員的年齡、性別，會員近期的瀏覽行為等數(shù)據(jù)，結(jié)合商品推薦分析法，對會員進(jìn)行個(gè)性化的推薦。

個(gè)性化推薦比如會員感興趣的商品，近期可能會購買的商品，同類會員感興趣或購買的商品以及與會員購買產(chǎn)品經(jīng)常一起購買的產(chǎn)品等等，從而提升用戶的購物體驗(yàn)及銷量。

3、人工干預(yù)。在首頁、 購物車、產(chǎn)品頁 展示推薦產(chǎn)品，根據(jù)用戶習(xí)慣和單品之間的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合人員干預(yù)，在網(wǎng)站上顯示推薦產(chǎn)品信息。如下圖所示：

從上圖我們可以看到某用戶瀏覽了電腦，那么智能商品推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶的瀏覽行為，對用戶進(jìn)行相關(guān)商品的推薦，如鼠標(biāo)、顯示器之類的配件。

二、智能商品推薦系統(tǒng)的算法：

在前面我們提到智能推薦系統(tǒng)通過智能關(guān)聯(lián)算法，對商品進(jìn)行推薦，常見的智能商品推薦的算法有以下四種。

通過以上四種算法，從用戶行為、商品之間的關(guān)聯(lián)性和用戶的相似性角度分析結(jié)果，從而進(jìn)行商品推薦。

三、應(yīng)用場景案例：

如何通過智能推薦系統(tǒng)指導(dǎo)商品優(yōu)化？我們通過看一個(gè)案例。

案例：某食品電商網(wǎng)站的產(chǎn)品推薦優(yōu)化

存在問題：客戶發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)站搜索功能的轉(zhuǎn)化率較低，且存在一些搜索無結(jié)果的情況，如何提高搜索的轉(zhuǎn)化率是客戶急需要解決的問題

優(yōu)化方案：將99click的SiteReco（智能商品推薦系統(tǒng)）部署在搜索結(jié)果頁上，根據(jù)用戶的搜索內(nèi)容呈現(xiàn)不同的產(chǎn)品推薦結(jié)果，引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品瀏覽和購買，進(jìn)而提升搜索的轉(zhuǎn)化率。

優(yōu)化結(jié)果：通過使用智能商品推薦系統(tǒng)后，網(wǎng)站的整體轉(zhuǎn)化率有了大幅提高，網(wǎng)站銷量也比以前提升了30%。

四、智能推薦的優(yōu)勢：

1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確安全

源數(shù)據(jù)來自 99click SiteFlow、SiteAPP系統(tǒng)的產(chǎn)品分析和會員分析模塊，實(shí)現(xiàn)跨屏推薦，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí) ，數(shù)據(jù)由99click公司統(tǒng)一保管，確保數(shù)據(jù)安全。

2、效果可評估

可直接查看推薦產(chǎn)品的點(diǎn)擊和銷售，評估推薦系統(tǒng)的效果。可結(jié)合99click SiteFlow 、SiteAPP系統(tǒng)，分析推薦模塊的整體點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化量。

3、可人工干預(yù)

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人可根據(jù)特定的營銷策略，對推薦內(nèi)容進(jìn)行人工干預(yù) ，同時(shí)人工干預(yù)效果可以通過控制臺進(jìn)行評估。

智能商品推薦系統(tǒng)的使用，通過對商品、用戶的深度認(rèn)知，系統(tǒng)個(gè)性化推薦商品給用戶，系統(tǒng)根據(jù)用戶實(shí)時(shí)瀏覽、畫像、商品特征，調(diào)整推薦商品，滿足客戶多種需求。實(shí)現(xiàn)會員行為、需求、信息等數(shù)據(jù)的一體化，讓銷量提升30%成為可能。

作者：99click商助科技，***家獲得互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)分析專利的服務(wù)提供商。國內(nèi)***家互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)播服務(wù)機(jī)構(gòu),領(lǐng)先的APP 、PC、微信站、Wap等跨屏、全渠道一站式解決方案提供商。了解更多干貨，請關(guān)注微信公眾號cn99click。