早在2018年5月17日的世界電信日活動(dòng)中，北京聯(lián)通已經(jīng)宣布免費(fèi)提速，原100M用戶免費(fèi)提速至200M，原200M用戶免費(fèi)提速至300M。時(shí)間過去了四個(gè)月，無論是周圍朋友還是在網(wǎng)上，還有不少人都不知道自己已經(jīng)升級(jí)。

有些朋友問，為什么升級(jí)了200M寬帶，我的上網(wǎng)速度并沒有變快?甚至使用專業(yè)網(wǎng)速測試軟件Speedtest測試，也還是原來的100M速率。經(jīng)過筆者的實(shí)際體驗(yàn)，要想真用上這200M寬帶還真是不容易。

想用上200M寬帶需過四關(guān)

要想真正用上200M寬帶，有以下四個(gè)因素需要考慮。

• ***，對于FTTH(光纖到家)用戶來說，家中光貓是否為千兆口光貓?對于FTTB(光纖到樓)的用戶來說，樓內(nèi)機(jī)房的交換機(jī)是否為千兆口的交換機(jī)?
• 第二，家中的路由器是否是千兆口的無線路由器?這里指的是路由器上的WAN端口和LAN端口是否為千兆端口。
• 第三，家中的網(wǎng)線是否為五類以上網(wǎng)線?尤其是對于FTTB接入的用戶來說，很有可能墻內(nèi)的網(wǎng)線不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致無法體驗(yàn)200M寬帶。
• 第四，家中的終端設(shè)備是否支持5GHz頻段的WiFi，只有在5GHz頻段，才能發(fā)揮200M寬帶的***網(wǎng)速。

以上四點(diǎn)，如果有一點(diǎn)不能滿足條件，那么家中寬帶就無法提速到200M。怎么樣?看完是不是覺得非常坑?這些也沒人和用戶說啊!

千兆光貓

下面就來和大家交流下具體如何解決以上這四個(gè)問題。

針對***個(gè)問題，我們可以去運(yùn)營商的營業(yè)廳更換千兆光貓。但目前，更換不是很順利，會(huì)收300元的費(fèi)用。

通過工信部投訴后，營業(yè)廳經(jīng)理會(huì)承諾解決。但此時(shí)不要輕易撤訴，因?yàn)樾【幍搅藸I業(yè)廳又變成讓交188元才給換，或者免費(fèi)換千兆光貓需要等三個(gè)月左右。

再次與營業(yè)廳經(jīng)理溝通后，才會(huì)***解決，此時(shí)再撤訴不急。

雙千兆無線路由器

第二個(gè)問題很好解決，在電商網(wǎng)站購買一款“雙千兆”無線路由器即可。需要注意的是，有些無線路由器雖然WAN口是千兆的，但LAN口卻是百兆端口，小心分辨。

第三個(gè)問題也不難，更換超五類或以上網(wǎng)線即可。如果家中正在裝修，不妨在水電改造時(shí)直接部署超五類或以上級(jí)別的網(wǎng)線，為未來好準(zhǔn)備。畢竟線進(jìn)了墻，以后再想升級(jí)就比較麻煩了。

第四個(gè)問題，一般設(shè)備現(xiàn)在都配備的是支持802.11ac無線技術(shù)的雙頻無線網(wǎng)卡。我們在家中上網(wǎng)時(shí)，盡量選擇WiFi名稱中帶5GHz后綴的那個(gè)SSID連接。但5GHz頻段穿墻效果不好，遠(yuǎn)距離使用會(huì)嚴(yán)重衰減。

提速后運(yùn)營商配套欠完善

雖然提速降費(fèi)的政策正在持續(xù)進(jìn)行，但寬帶提速后，用戶端如何實(shí)現(xiàn)200M的速度，運(yùn)營商卻沒有明確告知用戶。只有當(dāng)用戶給營業(yè)廳打去咨詢電話，工作人員才會(huì)告知你使用200M寬帶的具體條件。

當(dāng)用戶真給運(yùn)營商的客服打過去電話時(shí)，往往要被告知需要交300元的"光貓"費(fèi)。說好的免費(fèi)提速呢?怎么又要收300元?當(dāng)初安寬帶時(shí)，光貓還收了押金呢!想要解決問題，又要去工信部的投訴平臺(tái)上投訴，運(yùn)營商才會(huì)和藹可親的解決問題。

寬帶提速后對用戶服務(wù)的配套問題，運(yùn)營商還需加強(qiáng)。至少要告知用戶需要自家設(shè)備符合哪些條件，才能夠體驗(yàn)到200M以上寬帶，這是運(yùn)營商的義務(wù)。

結(jié)語：

寬帶免費(fèi)提速的政策，讓用戶得到了實(shí)惠。但在具體的落實(shí)中，運(yùn)營商還欠缺服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的缺失，導(dǎo)致雖然用戶已經(jīng)提速，但無法享受到最快的網(wǎng)速，免費(fèi)提速政策還有何意義?這是運(yùn)營商需要好好考慮的問題。