極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《2018年果粉調(diào)查報告》，基于iPhone手機(jī)用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)研，從果粉換機(jī)意向洞察、果粉對iPhone新機(jī)評價、果粉換機(jī)關(guān)注點等三個維度洞察果粉對于iPhone新機(jī)型的購買意愿。

核心觀點：

• iPhone 換機(jī)用戶忠誠度高達(dá)88%，41.2%的iPhone換機(jī)用戶計劃購買iPhone XS Max
• 7P換機(jī)用戶最想購買iPhone XS Max，7換機(jī)用戶青睞iPhone XS，8和6P更多考慮購買iPhone XR
• 90后iPhone換機(jī)用戶對iPhone的忠誠度高達(dá)91.3%，此占比明顯高于80后和00后
• iPhone換機(jī)用戶不再選擇iPhone的原因中，“太貴”和“用膩了”是兩大重要原因
• iPhone XS/XS Max口碑較好，半數(shù)果粉認(rèn)為其值得買;而iPhone XR則不太被看好，近兩成果粉認(rèn)為其不值得買
• 相比80后iPhone用戶，90后更關(guān)注外形設(shè)計，不太在乎價格

一、果粉換機(jī)意向洞察

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，iPhone換機(jī)用戶忠誠度高達(dá)88%，僅12%表示計劃更換為安卓手機(jī)。超四成iPhone換機(jī)用戶表示計劃購買iPhone XS Max，購買意愿遠(yuǎn)高于同期發(fā)布的另外兩款iPhone機(jī)型，而iPhone XR對iPhone換機(jī)用戶吸引力比較一般，與iPhone X相當(dāng)。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，iPhone 7 Plus換機(jī)用戶購買iPhone XS Max的意愿***，其次為6s Plus、8 Plus和6 Plus用戶，相對而言，iPhone 7換機(jī)用戶購買iPhone XS Max的意愿最弱。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，iPhone 7換機(jī)用戶中，約1/4意圖購買iPhone XS，此占比明顯高于其他iPhone機(jī)型換機(jī)用戶;iPhone 7 Plus換機(jī)用戶購買iPhone XS的意愿最弱。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，iPhone 8和iPhone 6 Plus換機(jī)用戶中，均有超過10%的用戶意圖購買iPhone XR;iPhone 6、6s Plus及7 Plus換機(jī)用戶則對iPhone XR興趣缺缺。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，90后iPhone換機(jī)用戶中，對iPhone的忠誠度高達(dá)91.3%，71.4%意圖購買新款iPhone機(jī)型，此占比明顯高于80后和00后。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，iPhone換機(jī)用戶不再選擇iPhone的原因中，“太貴”仍是換機(jī)用戶拋棄iPhone的最主要原因，此外，“用膩了”也是iPhone換機(jī)用戶轉(zhuǎn)投安卓的重要原因。

二、果粉對iPhone新機(jī)評價

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，過半iPhone用戶認(rèn)為iPhone XS/XS Max值得買。相比iPhone XS/XS Max，iPhone XR不太被看好，認(rèn)為iPhone XR不值得買的用戶占比達(dá)到16.9%。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，對iPhone XS/XS Max的評價整體隨著收入的上升而增高，月入15000元及以上的用戶中超七成認(rèn)為其值得買，但月入10000-14999元階段的群體則對其評價有所保留。

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，月入5000元以下的iPhone用戶中，超四成認(rèn)為iPhone XR一般，僅三成認(rèn)為其值得買。月入10000-14999元的群體對此平價iPhone機(jī)型也不甚心動，兩成認(rèn)為其不值得買。

三、果粉換機(jī)關(guān)注點

極光大數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果顯示，超六成iPhone用戶選擇手機(jī)上時關(guān)注操作流暢度。90后比80后更在乎外形設(shè)計，近半數(shù)00后關(guān)注功能配置，相比80后和00后，90后最不在乎價格。

報告說明

1. 數(shù)據(jù)來源

調(diào)研數(shù)據(jù)，通過極光調(diào)研平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，共回收有效問卷536份，執(zhí)行周期為2018年10月

2. 數(shù)據(jù)周期

報告整體時間段：2018.10

3. 數(shù)據(jù)指標(biāo)說明

具體數(shù)據(jù)指標(biāo)請參考各頁標(biāo)注

4. 法律聲明

極光大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)信息系依據(jù)大樣本數(shù)據(jù)抽樣采集、小樣本調(diào)研、數(shù)據(jù)模型預(yù)測及其他研究方法估算、分析得出，由于方法本身存在局限性，極光大數(shù)據(jù)依據(jù)上述方法所估算、分析得出的數(shù)據(jù)信息僅供參考，極光大數(shù)據(jù)不對上述數(shù)據(jù)信息的精確性、完整性、適用性和非侵權(quán)性做任何保證。任何機(jī)構(gòu)或個人援引或基于上述數(shù)據(jù)信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光大數(shù)據(jù)無關(guān)，由此引發(fā)的相關(guān)爭議或法律責(zé)任皆由行為人承擔(dān)

5. 報告其他說明

極光數(shù)據(jù)研究院后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力，對各領(lǐng)域進(jìn)行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察，敬請期待