不論是上班下班還是出門逛街，一天乘坐三四次電梯是正常的事。電梯為我們工作生活帶來的便利有目共睹。但是也有意外，當(dāng)我們在轎廂里刷著朋友圈，電梯突然抖了一下并停在半空。如果幾秒后電梯恢復(fù)正常也還好，那么如果持續(xù)數(shù)分鐘并且電梯里的燈也熄滅了呢？

這樣的場景雖然頗像電視劇的橋段，但是在現(xiàn)實中并不少見。浙江省杭州市質(zhì)監(jiān)局4月13日發(fā)布的《2017年度杭州市電梯安全狀況白皮書》顯示，杭州市電梯保有量持續(xù)增長，截至2017年底，杭州市共有在用電梯111619臺，占浙江省總量近1/4。

與此同時， 2017年杭州電梯應(yīng)急處置工作在體量上較2016年有所增加，96333電梯應(yīng)急處置平臺共受理電話6.4萬通，電梯應(yīng)急處置11723起，解救被困人員13762人，平均每天現(xiàn)場應(yīng)急處置32起，解救被困人員37人。

為了讓電梯更加安全平穩(wěn)的運行， IT技術(shù)成為杭州構(gòu)建智慧電梯綜合監(jiān)管體系的關(guān)鍵。

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救援時間從15分鐘縮短至9分鐘

浙江新再靈股份有限公司在造智慧電梯服務(wù)運營管理領(lǐng)域深耕多年，對電梯運營中遇到的諸多問題有著深入的研究。新再靈在研究中發(fā)現(xiàn)我國電梯存在運行使用時間較歐美國家更長、電梯使用過程中經(jīng)常遇到手擋等有損電梯的行為，電梯維保等環(huán)節(jié)規(guī)范不清等問題。

諸多因素都導(dǎo)致每部電梯都需要一個更加智能的管理和監(jiān)控，為此新再靈則研發(fā)了云梯系統(tǒng)。這一系統(tǒng)可以實現(xiàn)電梯困人等事故的智能識別、自主報警和自主救援等操作，提高了救援的效率。此外云梯系統(tǒng)還可以對電梯的維保工作做出客觀公正的評價，進(jìn)而提升電梯維護(hù)的效率和質(zhì)量。

如此一來，當(dāng)我們被困電梯中，被動的等待救援變成了一位時刻監(jiān)視電梯運行的管理員***時間對故障進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和處理。

云梯系統(tǒng)不僅監(jiān)測電梯運行狀態(tài)，還可以通過先進(jìn)的AI識別技術(shù)實現(xiàn)對電梯中人的行為的識別。對不文明的乘梯行為，云梯系統(tǒng)則會進(jìn)行智能勸阻，并對電梯可能存在的隱患進(jìn)行提前預(yù)警，如果有乘客故意擋門，這一信息會傳至管理中心，管理人員便可以有理有據(jù)地出面制止。

有了AI的助力，電梯可以對各類事件做出更加智能的反應(yīng)。如今，新再靈目前在杭州已經(jīng)安裝了7000套系統(tǒng)，覆蓋了杭州目前8%的市場。由于報警流程馬上進(jìn)行識別，同時派遣的救援人員的工作也較之前更加順暢。電梯整體的平均救援時間，從15分鐘提高到9分鐘。

華為云為AI的高效穩(wěn)定提供保障

新再靈為電梯轎箱里面裝了13種傳感器，可以全面監(jiān)測電梯加速度、振動等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)新再靈物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)傳統(tǒng)傳至后臺，新再靈的AI算法則可以對大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)故障源、評估運維工作、發(fā)出警告等。而新再靈的物聯(lián)網(wǎng)和AI算法要平穩(wěn)運行，一個高效、穩(wěn)定的云平臺必不可少。

新再靈選擇了華為云做云梯系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)平臺，華為云的高可靠、高性能的處理能力，滿足了新再靈對平臺高并發(fā)、高數(shù)據(jù)處理性能、高可靠的要求。實際運行中，華為云全國范圍內(nèi)隨時隨地接入的穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量確保電梯狀態(tài)的實時穩(wěn)定傳送到云端，數(shù)據(jù)不丟失，業(yè)務(wù)更安全，彈性可擴(kuò)展的資源，既幫助新再靈實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速上線和擴(kuò)展，又大大降低了運營成本。

新再靈公司***科學(xué)家方黎明先生在談到與華為云的合作時指出：“華為云安全高效，新再靈的系統(tǒng)運行有很高的保障。未來新再靈希望聯(lián)合華為云，共同建設(shè)全球***的智慧電梯服務(wù)運營管理平臺，為智慧城市建設(shè)、城市國際化戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。”

云梯工程在2018年初被列為十大民生工程，預(yù)計今年云梯系統(tǒng)在杭州的部署量將會達(dá)到一萬套，并且這一數(shù)據(jù)將持續(xù)地增長。不僅在杭州，新再靈在上海的業(yè)務(wù)也已經(jīng)開始全面推進(jìn)，預(yù)計2018年底會拓展到10個城市，到2019年將在50個城市落地。

電梯運行，安全為先。在裝上了云梯系統(tǒng)這一AI大腦之后，“電梯驚魂”將一去不返。