3月31日晚，因?yàn)樵鲋典J調(diào)整，蘋果在線商店進(jìn)入了更新模式，多款產(chǎn)品都進(jìn)行了降價(jià)，幅度約為2.6%，iPhone***降500元。(蘋果宣布官網(wǎng)所有產(chǎn)品全部降價(jià)!)

據(jù)媒體報(bào)道，蘋果此輪降價(jià)后，銷量環(huán)比增長了300%。想買的用戶終于出手了，但買過的用戶就懵了，這突如其來的降價(jià)，買貴了豈不是很虧。

不過，蘋果官方說了，在官網(wǎng)購買并且在收貨14天內(nèi)的產(chǎn)品可退還差價(jià)。

于是，蘋果中國官方的客服們就有的忙了。昨天很多人反映，蘋果中國官方的400電話打不通。有人等了一個(gè)多小時(shí)都沒有接通。

即使打通了，在輸入訂單號(hào)后也被告知咨詢量太大，然后直接被掛斷電話。

其實(shí)很能理解大家急于退款的心情，但打電話之前，還是要明確自己買的產(chǎn)品能不能退差價(jià)，不然不僅會(huì)造成客服那邊的接待壓力，也浪費(fèi)了電話費(fèi)不是。

所以，到底哪些產(chǎn)品可以退差價(jià)?除了打電話給客戶外，還有其他方法退差價(jià)嗎?

哪些產(chǎn)品能退差價(jià)?

這次蘋果官方補(bǔ)差價(jià)必須滿足這些條件：

蘋果官網(wǎng)和App Store購買的產(chǎn)品，第三方平臺(tái)購買的需要咨詢那個(gè)平臺(tái)。

收獲14天之內(nèi)，也就是3月18日-3月31日之間的。

也就是說，3月18日-3月31日在官方渠道(Apple Store或官網(wǎng)在線商店)購買的產(chǎn)品，均可聯(lián)系蘋果退3%左右的差價(jià)。但第三方銷售渠道可能沒有這種服務(wù)。

建議不符合條件的用戶就不要打電話給蘋果客服了，電話費(fèi)也挺貴的。(400電話是收費(fèi)的你們知道吧)

符合條件的怎么退?

已經(jīng)收到貨的：收到產(chǎn)品之日起 14 日撥打 400-666-8800 要求退還差價(jià)即可，但是前面也說到現(xiàn)在客服被打爆了，所以推薦你們其他兩種方法。

虎撲網(wǎng)友通過Apple 支持 成功退款了。

具體步驟：打開Apple 支持，點(diǎn)更多產(chǎn)品與服務(wù)——賬單和訂閱——訂閱和購買——賬單或付款問題——向我們發(fā)送郵件 。然后等著蘋果的郵件回復(fù)即可。

還有網(wǎng)友支招：可以嘗試一下給 Apple 公號(hào)發(fā)消息，也能處理，就是需要等一下。

(圖片來源：@李大錘同學(xué))

不過公眾號(hào)的客服并不一定長時(shí)間在線，處理起來不一定能那么及時(shí)。

購買了還未發(fā)貨的：你不用操作，蘋果會(huì)自己更新訂單，給你退差價(jià)。

根據(jù)付款方式不同，退款會(huì)在收獲后的5個(gè)工作日——2周內(nèi)退回付款賬戶。

還有一部分小伙伴是在第三方平臺(tái)購買的，還能申請(qǐng)退差價(jià)嗎?

這需要看你購買的產(chǎn)品有沒有降價(jià)，如果在平臺(tái)可不補(bǔ)價(jià)的范圍內(nèi)產(chǎn)品降價(jià)了，你也可以在個(gè)人中心申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。如果不確定，可以咨詢第三方客服。

你們的差價(jià)退款都辦好了嗎?還有什么好方法可以在留言區(qū)交流一下。