據(jù)福布斯報(bào)道，蘋果警告 iPhone 用戶不要接聽 Apple 客服的電話，除非他們使用官方的 Apple 在線支持頁面要求客服打電話。 

這是由于冒出蘋果官方客服的詐騙電話越來越多，并且他們手法復(fù)雜老練，甚至利用蘋果官方的 Logo、地址、客服電話號(hào)碼來誘使你上當(dāng)。通過冒充蘋果客服電話號(hào)碼并顯示蘋果的標(biāo)志，用戶很容易信以為真，詐騙者一般會(huì)聲稱你的 iCloud 帳戶遭到泄露，或出現(xiàn)可疑活動(dòng)，并要求你確認(rèn)你的 iCloud 帳戶憑據(jù)。

Twitter 上的蘋果客服經(jīng)常收到相關(guān) iPhone 用戶的推文，他們接到類似的客服電話，想知道電話是不是真的，以及他們的賬戶是否泄露。但是，Twitter 上的蘋果客服對(duì)此的回答總是一樣的：" 您的安全是我們的頭等大事。您可以遵循下面鏈接文章中介紹的步驟查詢更多有關(guān)欺詐電話的信息并進(jìn)行舉報(bào)。"

蘋果在給出的鏈接文章里表示，" 如果你接到一個(gè)自稱是蘋果員工的不請(qǐng)自來的電話，請(qǐng)掛斷電話，直接與我們聯(lián)系。" 為了向你提供客服支持，蘋果決不會(huì)要求你提供 Apple ID 密碼、iCloud 憑據(jù)或驗(yàn)證碼。