云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈以及人工智能等新技術(shù)的普及，讓大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)了從消費級到企業(yè)級更高效的資源整合，并直接推動了與之業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。以這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為中心，一個個富有活力的生態(tài)系統(tǒng)正在日益成熟，在抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇的同時，也讓這些企業(yè)成為了數(shù)字化變革的推手。

小米集團(tuán)就是一個非常典型的例子。小米既是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，同時也是手機(jī)和智能硬件公司，它的供應(yīng)鏈覆蓋了手機(jī)行業(yè)的各大核心企業(yè)，甚至很多是細(xì)分領(lǐng)域的龍頭公司。與供應(yīng)商合作共贏，提升供應(yīng)鏈整體效率，才是王道。因此，如何更緊密地服務(wù)于鏈條中的合作伙伴，是涉足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)必須思考的問題。

以智能手機(jī)為核心, 小米近幾年大力提升供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，讓小米生態(tài)圈合作伙伴形成了一個緊密的聯(lián)盟鏈條，從縱向的鏈變成了強(qiáng)大的矩陣，讓整個聯(lián)盟業(yè)態(tài)走向數(shù)字化，進(jìn)而讓供應(yīng)鏈體系跨越了傳統(tǒng)公司與核心企業(yè)之間供應(yīng)關(guān)系的范疇，成就了一種全新的業(yè)態(tài)。

小米生態(tài)圈的健康發(fā)展，讓小米不斷地拉近著與用戶的距離，努力成為用戶心中最“酷”的公司。在小米集團(tuán)信息技術(shù)部副總裁王海洲先生的帶領(lǐng)下，大力擁抱數(shù)字化，不斷利用新技術(shù)提升小米供應(yīng)鏈能力，為合作伙伴賦能。但是，隨著小米集團(tuán)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，隨之而來的挑戰(zhàn)，也擺在了小米集團(tuán)信息技術(shù)部ERP負(fù)責(zé)人于強(qiáng)和他的同事面前。

小米集團(tuán)信息技術(shù)部ERP總監(jiān)于強(qiáng)

從供應(yīng)鏈關(guān)系走向矩陣型生態(tài)系統(tǒng)

作為小米集團(tuán)信息技術(shù)部ERP總監(jiān)，于強(qiáng)和他的團(tuán)隊，工作的重點之一就是與小米生態(tài)圈中眾多的上下游廠商打交道。可以說是小米供應(yīng)鏈日益蓬勃的見證者之一。“不夸張的說，這九年來，如果沒有我們的生態(tài)系統(tǒng)、供應(yīng)商和合作伙伴的支持, 我們就無法實現(xiàn)這樣快速的成長。但是我們內(nèi)心非常明確的一點就是：成長是共同的。我們看重自身的發(fā)展，更重視維護(hù)這個生態(tài)鏈的健康，共贏才是我們最終的追求”，于強(qiáng)表示。

龐大的生態(tài)圈，也意味著龐大的資金流。而作為一家流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，在采購方面，小米也嚴(yán)格遵守著公司的要求：從采購下單、到供應(yīng)商發(fā)貨、到小米收貨、供應(yīng)商結(jié)算對賬開具發(fā)票，再到財務(wù)付款，這個流程往往長達(dá)數(shù)周的時間。“對于供應(yīng)商來說，資金流的穩(wěn)定是生命線，但是小米本身的量級擺在這里，涉及到的資金量是十分龐大的，能夠持續(xù)縮短這個周期對供應(yīng)商來說都是非常急迫的”。

根據(jù)早前一份IDC全數(shù)字化調(diào)查結(jié)果，高度關(guān)注合作伙伴體驗的公司，所取得的業(yè)績超出了市場水平及其競爭對手。通過評估六年的股票表現(xiàn)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，此類公司獲得的價值幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)公司的三倍，不高度關(guān)注客戶體驗的公司落后于市場水平近34%。

于是，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都想到了構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的方式，將“環(huán)”抓的更近，可以說，每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在嘗試矩陣型生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，尤其對于一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，雖在某些細(xì)分領(lǐng)域曾有過虛擬化、服務(wù)化的局部嘗試，但限于自身龐雜的存量現(xiàn)狀與對新興技術(shù)的不信任，往往淺嘗輒止，無法真正開啟真正意義上的矩陣生態(tài)之路。

構(gòu)建健康的生態(tài)圈，維系與合作伙伴的良好合作關(guān)系，“紙上談兵”是不夠的，需要從切實提升合作伙伴的收益來入手。在于強(qiáng)看來，最首要的，就是保證與合作伙伴的互聯(lián)性，以及采購流程的透明性。因為信任是大型商業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨的首要挑戰(zhàn)，不但需要時間和切實商業(yè)實踐的積累，也需要從技術(shù)或其他監(jiān)管手段來確保自身流程的可信。與此同時，傳統(tǒng)的保理流程需要驗證許多硬拷貝業(yè)務(wù)文檔，如訂單、發(fā)票等, 以進(jìn)行信用檢查，盡管小米將 ERP 和 SRM 作為供應(yīng)鏈的主要應(yīng)用平臺, 但仍存在連接性、透明度和信任方面的挑戰(zhàn)。此外，為了增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)的能力, 于強(qiáng)和他的團(tuán)隊還需要考慮安全性和效率, 以便與生態(tài)系統(tǒng)參與者環(huán)境中存在的業(yè)務(wù)線應(yīng)用程序集成。

高效、安全、快捷的矩陣式服務(wù)

區(qū)塊鏈，是于強(qiáng)和團(tuán)隊在不斷摸索嘗試中找到的可行方案。借助區(qū)塊鏈技術(shù)有效地將小米生態(tài)圈的合作伙伴的鏈接在一起，從而構(gòu)建了一個真正健康的矩陣型生態(tài)系統(tǒng)，解決了供貨商融資、供貨、信息處理等問題，真正意義上實現(xiàn)了快速增長。而這當(dāng)中，微軟智能云Azure的區(qū)塊鏈服務(wù)，也扮演了重要的角色。

利用 Azure 區(qū)塊鏈服務(wù)以及分散及共享實體和交易, 小米開發(fā)了一個參考體系結(jié)構(gòu), 使供貨商能夠?qū)?ERP 系統(tǒng)與聯(lián)盟區(qū)塊鏈集成, 從而真正將業(yè)務(wù)文文件打造為數(shù)字化信用。為了簡化大型業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的解決方案采用, 微軟為第三方應(yīng)用程序 (如 SAP、SRM、PowerApps、Microsoft Flow) 構(gòu)建了輕量級的開放 API 層，基于這些 API 功能，于強(qiáng)和他的團(tuán)隊僅用了一天的時間，就成功將 SAP 集成到了當(dāng)前工作流。需要時，只需要幾個小時，就可以在 PowerApps 和 Microsoft Flow 上開發(fā)新的應(yīng)用程序。Azure 區(qū)塊鏈服務(wù)、Azure 應(yīng)用服務(wù)和 Azure SQL 數(shù)據(jù)庫還提供了部署靈活性, 可為生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建打包的交鑰匙解決方案。

在這樣的助力下，于強(qiáng)和他的團(tuán)隊極大加速了保理和銀行流程， “對于我們生態(tài)圈的廠商來說，最直接的好處就是，流程更透明、更效率了”，于強(qiáng)表示，“上下游的企業(yè)承受的壓力大大降低，大家更快拿到貨、更快收到錢，這是實實在在的收益。而如果深入探究的話，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，小米在生態(tài)圈中的信任和流程透明度都大幅度提升，我們與上下游企業(yè)的粘性更強(qiáng)了，生態(tài)圈的穩(wěn)固，對于小米整體的發(fā)展的積極作用是不可估量的”。

與此同時，作為一家立足中國，業(yè)務(wù)面向全球的國際化互聯(lián)網(wǎng)公司，小米同樣看重未來海外的業(yè)務(wù)發(fā)展，選擇微軟智能云Azure也就在情理之中：微軟智能云Azure在全球 54 個區(qū)域的覆蓋，并且在此之前，從中國到海外，小米與微軟在市場拓展、智能云、特定AI技術(shù)領(lǐng)域展開了深度戰(zhàn)略合作。“這一次在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的攜手，我相信會為雙方的合作帶來更多的可能性”，于強(qiáng)表示。

在于強(qiáng)看來，未來的供應(yīng)鏈一定是矩陣式的生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)中的合作關(guān)系是雙向的，如友似親。從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理到矩陣式生態(tài)系統(tǒng)，這就是真正的與合作伙伴建立緊密關(guān)系的紐帶。作為生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)起者和核心參與者的小米, 就是希望與合作伙伴、供貨商共同成長, 以信任、透明和高效的方式構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)絡(luò), 實踐小米的雄心 "Innovation for everyone"。