數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)就像是石油一樣珍貴。

如今，高管們高度重視保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)，不是因?yàn)閯e的原因，而是這是客戶的期望和合規(guī)要求。數(shù)據(jù)泄露經(jīng)常成為頭條新聞，避免數(shù)據(jù)泄露已成為頭等大事。

數(shù)據(jù)，連同它的連接系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是現(xiàn)代商業(yè)的命脈。它通過創(chuàng)造效率、關(guān)系和利潤(rùn)來推動(dòng)商業(yè)引擎。雖然數(shù)字化數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的價(jià)值是眾所周知的，但它們的普遍存在所帶來的依賴性揭示了一個(gè)隱藏的弱點(diǎn)：當(dāng)這些系統(tǒng)慢慢停止時(shí)，會(huì)發(fā)生什么?

業(yè)務(wù)操作比數(shù)據(jù)更重要

事實(shí)是，專注于數(shù)據(jù)保護(hù)和安全性不足以保護(hù)業(yè)務(wù)操作的可行性。為此，你必須考慮對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)安全遠(yuǎn)景進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和增加投資的業(yè)務(wù)案例，這一遠(yuǎn)景旨在建立和維持運(yùn)營(yíng)彈性，并最終從數(shù)據(jù)安全的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)彈性的思維模式。

停止不重視網(wǎng)絡(luò)彈性和優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)安全的做法

首先，客戶依賴于你的公司來提供他們需要的服務(wù)和產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)威脅不僅牽涉到客戶數(shù)據(jù)，更重要的是，它們還會(huì)擾亂服務(wù)的交付。因此，長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)中斷對(duì)客戶造成的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于數(shù)據(jù)泄露本身。很容易看出這些優(yōu)先級(jí)是如何發(fā)揮作用的。問問你自己：你更喜歡能在醫(yī)療緊急情況下為你治療的醫(yī)院，還是系統(tǒng)故障的醫(yī)院?更重要的是：你的個(gè)人數(shù)據(jù)被泄露了，或者幾天沒有自來水、暖氣或電力供應(yīng)?

處理不可避免的安全事件和入侵的最佳方法是使您的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)具有彈性。這意味著采用全公司范圍的、高層次的方法來評(píng)估網(wǎng)絡(luò)的相互依賴性和脆弱性。它意味著運(yùn)行場(chǎng)景、測(cè)試備份解決方案、與員工溝通、確定預(yù)算的優(yōu)先級(jí)以及與董事會(huì)的合作。

專注于反應(yīng)和彈性

網(wǎng)絡(luò)彈性可以讓你繼續(xù)為客戶服務(wù)，同時(shí)最小化對(duì)你的數(shù)據(jù)、聲譽(yù)和底線的損害。然而，太多的高管認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)離散的數(shù)據(jù)安全問題。很少有人認(rèn)為這是對(duì)他們業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)威脅。在最壞的情況下，它只是一個(gè)需要檢查的遵從性框。

但考慮到，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)威脅導(dǎo)致關(guān)鍵系統(tǒng)癱瘓或被攻破時(shí)，你的業(yè)務(wù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止竊取數(shù)據(jù)、可能的罰款或客戶一時(shí)的不滿。

不重視網(wǎng)絡(luò)彈性，會(huì)產(chǎn)生切實(shí)的商業(yè)后果

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)攻擊發(fā)生時(shí)，措手不及、準(zhǔn)備不足——沒有彈性思維——意味著：

• 延長(zhǎng)操作停機(jī)時(shí)間
• 收益損失
• 無法預(yù)見的法律和技術(shù)成本
• 通信混亂
• 最重要的是，取消了服務(wù)，辜負(fù)了客戶的期望

采用彈性思維的第一步是理解目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地保護(hù)客戶數(shù)據(jù)，而是確保持續(xù)的運(yùn)營(yíng)和向客戶提供服務(wù)，而客戶真正依賴的是后者。長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)中斷——想象一下沒有電的家庭、無法治療病人的醫(yī)院、食品物流故障——可能會(huì)留下永久的聲譽(yù)印記，對(duì)你的公司造成持久的損害，甚至危及個(gè)人的健康和安全。