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【51CTO.com快譯】從80年代出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到90年代互聯(lián)網(wǎng)成為主流的10年間，人們對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展質(zhì)疑過、興奮過;也擔(dān)憂過，甚至憤怒過。后來面臨觸摸屏的發(fā)展時，情況也是如此。一開始，有些蘋果高管也不相信觸屏鍵盤的可行性，當(dāng)時負責(zé)市場營銷的副總裁甚至請求公司領(lǐng)導(dǎo)人在設(shè)備上安裝實體鍵盤。而我們今天，卻真的看不到一個實體手機鍵盤。

隨著我們從一個以“移動”為主導(dǎo)的時代逐漸過渡到以“人工智能”為主導(dǎo)的新時代，各種各樣的智能化技術(shù)將更深入地融入我們的生活，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展正面臨一個十字路口。即使是那些叱咤風(fēng)云的商業(yè)大腕，對我們的未來也有著截然不同的看法。

谷歌的首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊( Sundar Pichai)評論道：“人工智能……比電、火所帶給人們的影響更深刻。”杰夫•貝佐斯(Jeff Bezos)將基于人工智能的解決方案稱為“一次驚人的復(fù)興”，而馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)相信，“在未來5至10年內(nèi)，人工智能將為人們生活質(zhì)量的提高帶來諸多改善。”

扎克伯格的這些想法是對埃隆·馬斯克(Elon Musk)所說的“人工智能是人類文明存在的根本風(fēng)險”的直接回應(yīng)。已故的斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)曾站在馬斯克的立場上說，“人工智能可能是我們文明史上最糟糕的事件。”

就個人而言，我很高興看到人工智能給IT企業(yè)所帶來的好處。我們公司繼續(xù)嘗試各種不同的機器學(xué)習(xí)方法，總有一天，這些方法會讓普通的IT同行變得過時。想象一下：當(dāng)企業(yè)受到勒索軟件的攻擊時，企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施能夠在沒有人工干預(yù)的情況下解決這個問題，而且企業(yè)不會損失一個字節(jié)的數(shù)據(jù)或浪費一分錢。無論是在 “黑色星期五”、“黃金日”或是遇到任何其他重大交通事件，都不會導(dǎo)致網(wǎng)站宕機，因為幕后的人工智能將自動檢測bug問題，并根據(jù)需要重新分配基礎(chǔ)設(shè)施資源。

不管你對這項技術(shù)有什么看法，預(yù)計到2020年，人工智能將幾乎覆蓋所有的新軟件。毫不夸張地說，人工智能已經(jīng)成為大多數(shù)人日常生活的一部分。我們每天接觸的應(yīng)用程序以不同的方式使用人工智能：Netflix、Pinterest、Tinder、谷歌搜索和電子郵件等等。這些應(yīng)用程序通過人工智能為我們提供了喜歡的功能。Netflix推薦了你會喜歡的新劇《人工智能》。谷歌知道你想說什么，并幫助你自動寫電子郵件，Tinder使用人工智能算法把你最好的一面展現(xiàn)出來。

一些科技公司開始意識到，你不一定要發(fā)明復(fù)雜的新工具，也不一定得雇傭大量數(shù)據(jù)科學(xué)家來整合人工智能?，F(xiàn)在有很多成熟的平臺可以幫助你應(yīng)用不同種類的高級學(xué)習(xí)，無論是機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)還是其他形式的學(xué)習(xí)。例如Amazon(亞馬遜)人工智能，豐富的Google(谷歌)工具，甚至Facebook都有幫助你開始的選項。

以Facebook的人口地圖計劃為例。在非洲大陸工作的非洲政府和非營利組織已經(jīng)利用基于人工智能的Facebook地圖工具，更好地了解人們在非洲生活和工作的確切地點。當(dāng)然，并不是說人們在非洲生活的地點是多么令人難以統(tǒng)計，而是想證明Facebook人工智能在人口分布統(tǒng)計的精確度上非常出色。

谷歌也在游戲中，這一大玩家最近宣布了它的谷歌云人工智能平臺，該平臺旨在為企業(yè)提供公開可用的人工智能工具，以完成定制化的人工智能項目。該平臺已被美國癌癥協(xié)會運用，以幫助應(yīng)對乳腺癌研究中的挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，人工智能遠非完美。真的到了那個時候，每輛車都將實現(xiàn)自動駕駛了。我認為這既是挑戰(zhàn)也是機遇。由于人工智能的復(fù)雜性，大多企業(yè)目前只是開發(fā)了其所擁有數(shù)據(jù)的部分價值。原因在于，開發(fā)和實現(xiàn)人工智能系統(tǒng)花費了大量的時間和資源，這是許多組織根本負擔(dān)不起的。還有一些行業(yè)，考慮減少人為干預(yù)(比如外科醫(yī)生、教師，甚至是基本的客戶服務(wù))是非常謹慎的。當(dāng)一些事情出錯可能意味著有人受傷，或者從商業(yè)的角度來看，意味著失去一個客戶?？梢岳斫猓萌斯ぶ悄艿?ldquo;手”代替人類的“手”存在著一些懷疑和猶豫。

也許我們應(yīng)當(dāng)回顧一下歷史，以獲得如何繼續(xù)下去的勇氣。移動技術(shù)給世界帶來了奇跡，也伴隨著邪惡(不安全事故也時有發(fā)生)。能夠遠程評估、監(jiān)督病人的確很好;但是開車時發(fā)短信卻很糟糕。毫無疑問，通過人工智能改善癌癥研究，最終增加治愈的機會是好的。雖然我們還處于早期階段，公司巨頭及企業(yè)決策者要為人工智能的如何應(yīng)用定下基調(diào)，回顧那些已經(jīng)在發(fā)揮積極作用的應(yīng)用，我想我們會找到一種理想的平衡方式。

原文標(biāo)題：AI: The Beginning Of The End Or The Answer To The World's Problems?，作者：Ziv Kedem

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