工信部22日就社會(huì)反映的4G網(wǎng)速變慢問題約談三家基礎(chǔ)運(yùn)營商。工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫接受記者采訪表示，工信部將指導(dǎo)運(yùn)營商積極開展網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級(jí)，加大監(jiān)管力度，繼續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和改造，保障用戶合法權(quán)益。

聞庫說，工信部指導(dǎo)中國信息通信研究院搭建了覆蓋全國的監(jiān)測(cè)平臺(tái)，通過技術(shù)手段監(jiān)測(cè)4G網(wǎng)絡(luò)速率。監(jiān)測(cè)顯示，近年來全國4G平均下載速率持續(xù)提升，2019年7月達(dá)到23.78Mbps，整體上未出現(xiàn)速率明顯下降的情況。

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聞庫坦言，4G網(wǎng)絡(luò)屬于共享網(wǎng)絡(luò)，在區(qū)域內(nèi)由所有用戶共享，速率會(huì)在區(qū)間內(nèi)波動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)速率也會(huì)受到包括用戶數(shù)量、流量規(guī)模、網(wǎng)站訪問量等多種因素影響。“比如在火車站、演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等用戶密集的地方，可能會(huì)造成暫時(shí)的體驗(yàn)速率下降。”他說。

針對(duì)有人提出的“發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶來4G降速”的問題，聞庫說，工信部從未要求，也不會(huì)要求運(yùn)營企業(yè)降低或限制速率，也不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率，4G網(wǎng)絡(luò)會(huì)和5G網(wǎng)絡(luò)長時(shí)間并存。

“我們將通過技術(shù)改造等多種方式提高網(wǎng)絡(luò)容量，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)速率改善。”聞庫說，工信部將利用5G高速率大帶寬特性疏導(dǎo)4G網(wǎng)絡(luò)流量，同時(shí)繼續(xù)做好4G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和改造，加大監(jiān)管力度，保障用戶合法權(quán)益。