【51CTO.com原創(chuàng)稿件】十一小長假歸來，一位朋友分享了她入住四星連鎖酒店的驚喜——入住時，前臺根據(jù)她在線填寫的喜好信息，安排了心儀的房間;當(dāng)她入住第二座旅游城市同品牌連鎖酒店時，前臺不僅親切叫出她的名字，還根據(jù)她的旅游偏好建議了更加小眾的旅游路線。用她的話來說，她就這樣對這家四星酒店“路人轉(zhuǎn)粉”了。

　　其實這些令朋友驚喜連連的“神操作”，背后其實并不輕松。在激烈的市場競爭環(huán)境下，國內(nèi)諸多中端酒店品牌若想脫穎而出，就需要借助更先進(jìn)的數(shù)字化手段。像上文中這位朋友入住的連鎖酒店叫錦江都城，在今年7月與華為云深入合作，通過華為云定制化遷移方案和數(shù)據(jù)庫解決方案，完成了難度極高的公有云遷移和PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫升級。

[[280010]]

　　“上云”除了讓錦江都城大大地降低了IT成本之外，還真正地將數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮出來——通過實時的客流分析、房態(tài)分析、客戶精準(zhǔn)畫像、行為判斷等數(shù)據(jù)分析行為，驅(qū)動業(yè)務(wù)決策和創(chuàng)新。有了華為云神助攻之后，錦江都城“吸粉力”十足，用戶口碑和市場運營都上了一級臺階。

　　那么再往深處追問一層：華為云數(shù)據(jù)庫解決方案有什么“魔力”，能讓錦江都城在強鄰環(huán)伺中獨得用戶青睞呢?或許我們可以從華為云布道師、華為云數(shù)據(jù)庫解決方案總監(jiān)馬千里的回答中窺得一二。

　　功夫在詩外

　　其實錦江都城的心思，華為云也是慢慢才摸清楚的。在合作的最初，華為云和錦江都城往往只聚焦在IaaS基礎(chǔ)架構(gòu)層，但隨著雙方的溝通不斷深入，華為云了解到，錦江都城的管理層其實需要實現(xiàn)的是更高的愿景——讓華為云幫他們構(gòu)建未來酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案和架構(gòu)。其中，最關(guān)鍵的一個核心就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的分析。按照數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的生命周期可以將其劃分為三個階段，第一個階段是數(shù)據(jù)的采集，通過PMS訂單系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)甚至一些IoT傳感設(shè)備采集到大量的用戶信息;第二個階段是數(shù)據(jù)的存儲，華為云在未來架構(gòu)中打破信息孤島，讓數(shù)據(jù)更好地流動起來;第三個階段是數(shù)據(jù)的分析和加工，從而讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，讓數(shù)據(jù)幫助客戶經(jīng)營。

　　了解到客戶真正的需求之后，華為云花了四五個月的時間，經(jīng)過調(diào)研、定制上云方案、技術(shù)驗證、性能驗證、割接方案驗證之后，終于開始真正的遷移，華為云的遷移服務(wù)團(tuán)隊僅1小時左右就完成了原本需要4-5小時的遷移工作。不僅如此，華為云團(tuán)隊還對數(shù)據(jù)庫和PMS進(jìn)行版本優(yōu)化，原來需耗時27秒完成的全局查詢，變?yōu)閮H需0.1秒就能拉出全國酒店的全年經(jīng)營數(shù)據(jù)。

　　“用戶云遷移說易行難。雖然真正遷移的時間只用了1個小時，但是在這背后凝結(jié)的是華為云在整個數(shù)據(jù)遷移背后的方法論、產(chǎn)品、方案、保障預(yù)案等各個環(huán)節(jié)的完善流程。”馬千里還強調(diào)，數(shù)據(jù)價值的轉(zhuǎn)型與新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，如何根據(jù)數(shù)據(jù)生命周期定制，如何采集到更有價值的數(shù)據(jù)，如何存儲并讓數(shù)據(jù)流動起來，如何分析，這些看不到的功夫背后才是真正見華為云數(shù)據(jù)庫功力的地方。

[[280011]]

　　把脈企業(yè)用戶?華為云靠的是這四點特質(zhì)!

　　能夠提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的云服務(wù)商其實也不在少數(shù)，為什么錦江都城最終只選擇了華為云呢?細(xì)究下來，華為云有四點特質(zhì)打動了用戶。

　　其一，華為云架構(gòu)涵蓋了整個數(shù)據(jù)生命周期，可以為用戶提供咨詢、架構(gòu)分析、業(yè)務(wù)分析等一系列服務(wù)，符合客戶對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的長遠(yuǎn)趨勢，能夠切實幫助用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建未來轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，而不是單單銷售硬件配置。

　　其二，華為是從企業(yè)級市場起家，從戰(zhàn)略發(fā)展上與企業(yè)用戶轉(zhuǎn)型更契合，更了解企業(yè)客戶的訴求。在以客戶為中心的原則指導(dǎo)下，華為云可以快速地將客戶的需求反饋到產(chǎn)品中，優(yōu)化完善出新的功能解決客戶的問題。

　　其三，在技術(shù)上，華為云擁有軟硬結(jié)合端到端的強大實力。事實上，很多用戶在數(shù)據(jù)庫方面的瓶頸不在于計算和內(nèi)存，而在于IO系統(tǒng)中，華為云在IO系統(tǒng)上有深入的優(yōu)化，因為華為云的所有架構(gòu)都是軟硬結(jié)合端到端的架構(gòu)，令用戶更放心。

　　其四，華為云在服務(wù)上表現(xiàn)出色，專業(yè)的團(tuán)隊能夠與用戶保持同步，共同保障項目的落地與實施。

　　馬千里還詳細(xì)介紹了華為云數(shù)據(jù)庫在技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新點，例如在開源內(nèi)核上做了深度優(yōu)化;使用華為特有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和存儲技術(shù)，甚至某些芯片技術(shù)，做了硬件加持;采用軟硬一體的方式帶來客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的性能提升等等等。不難看出，華為云一以貫之“匠人匠心”的做事風(fēng)格，專注技術(shù)研發(fā)，這讓華為云在眾多服務(wù)商里獨具一格，贏得用戶信賴也是順理成章的事了。

　　華為云數(shù)據(jù)庫的實踐還可以這樣用!

　　基于華為多年積累的數(shù)據(jù)庫研發(fā)、搭建和維護(hù)經(jīng)驗，目前華為公有云的數(shù)據(jù)庫服務(wù)其實大致可以分為三層：以數(shù)據(jù)庫生態(tài)為基座，在上面承載著NoSQL數(shù)據(jù)庫解決方案和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫解決方案。

　　像為錦江都城提供的數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)(DRS)、數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)(DWS)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)(DAS)就被歸為數(shù)據(jù)庫生態(tài)這一層，而云數(shù)據(jù)庫MySQL則屬于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫那一層。在第一期合作中，錦江都城追求的重點是業(yè)務(wù)的穩(wěn)定遷移，使用的還是華為云數(shù)據(jù)庫傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫引擎，而在第二期項目中，錦江都城即將開始嘗試更好的數(shù)據(jù)分布式架構(gòu)，讓業(yè)務(wù)更加彈性靈活，以承載像雙十一等節(jié)假日的海量客戶流。

　　對于華為云而言，錦江都城只是華為云數(shù)據(jù)庫眾多實踐案例中的一個。但值得一提的是，華為云每服務(wù)好一個行業(yè)客戶，就會將實踐中最成功的部分總結(jié)提煉出來，再復(fù)制到其他類似客戶中去，例如錦江都城項目的成功，將會先在錦江國際集團(tuán)內(nèi)部復(fù)制推廣，再逐步擴(kuò)大到整個酒店行業(yè)。

　　同理可證，華為云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的視頻領(lǐng)域中，通過提供分布式數(shù)據(jù)庫的解決方案，在實現(xiàn)數(shù)據(jù)彈性靈活的同時，確保下層數(shù)據(jù)庫水平擴(kuò)展，滿足了視頻、點播視頻、微信微博視頻類似的需求，用戶再也不發(fā)愁明星突發(fā)新聞帶來的數(shù)據(jù)爆炸性增長。而在金融領(lǐng)域，除了確保業(yè)務(wù)彈性靈活之外，還要為金融客戶提供安全保護(hù)，如數(shù)據(jù)兩地三中心，華為通過DIS服務(wù)幫助客戶構(gòu)建了安全可靠的容災(zāi)環(huán)境，確保用戶達(dá)到保監(jiān)會、銀監(jiān)會、證監(jiān)會的要求。而且數(shù)據(jù)的加密和審計都有強烈的金融特色，在金融用戶中復(fù)制推廣起來，既“對癥下藥”又高效。

　　當(dāng)談及數(shù)據(jù)庫未來發(fā)展時，馬千里認(rèn)為有三個趨勢值得關(guān)注：一是數(shù)據(jù)庫的云化，這與人們常規(guī)意識中的數(shù)據(jù)庫上云其實還是有區(qū)別的。數(shù)據(jù)庫上云更多是指在云端安裝物理機或虛機，而云化的數(shù)據(jù)庫則是需要實現(xiàn)云上彈性拓展能力;二是結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化多模形態(tài)是未來趨勢，華為云認(rèn)為NoSQL 領(lǐng)域的多模計算，混合計算很值得關(guān)注;三是未來客戶應(yīng)當(dāng)能夠快速地使用多個數(shù)據(jù)庫引擎，完成數(shù)據(jù)在不同領(lǐng)域，或者在不同生命周期上的成熟，包括數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、計算等所有環(huán)節(jié)。

【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點轉(zhuǎn)載請注明原文作者和出處為51CTO.com】