在疫情的沖擊下，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性和快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求，變得越發(fā)迫切，而技術(shù)更是尤為重要。今天，SAP發(fā)布了多款創(chuàng)新解決方案，通過業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)，將數(shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值，成就智慧企業(yè)。在SAP藍(lán)寶石大會(huì)中國峰會(huì)上，SAP執(zhí)行董事會(huì)成員、首席技術(shù)官穆悅庚（Juergen Mueller）介紹了SAP業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行的重大改進(jìn)，助力各行各業(yè)的客戶克服因?yàn)闊o處不在的數(shù)據(jù)、IT復(fù)雜性和業(yè)務(wù)波動(dòng)性所帶來的障礙。

集成的業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)靈活快速的創(chuàng)新

SAP在“智慧業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)分論壇”上宣布，SAP分析云已于今年六月成功落地阿里云，為廣大中國客戶帶來全新的使用體驗(yàn)，助力他們利用智能洞察，制定由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。SAP分析云支持企業(yè)獨(dú)享眾多功能，如智能預(yù)測(cè)、智能分析、智能報(bào)表和深度集成數(shù)據(jù)倉庫云等。

今天企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略已經(jīng)不再是局部的數(shù)字化，任何一個(gè)單獨(dú)的技術(shù)都無法支撐整體性的數(shù)字化戰(zhàn)略。SAP的業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)，將SAP領(lǐng)先的智能創(chuàng)新技術(shù)，大數(shù)據(jù)、人工智能等，注入到企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境之中，為開發(fā)應(yīng)用提供更高靈活性，驅(qū)動(dòng)企業(yè)開展更符合自身業(yè)務(wù)需求的創(chuàng)新。

特斯聯(lián)科技副總裁謝超表示：“特斯聯(lián)選擇了SAP數(shù)字化管理系統(tǒng)，只用3個(gè)月便成功實(shí)施。該項(xiàng)目整合了全面預(yù)算、CRM、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生了顛覆性的改變。 “ 博世S/4HANA技術(shù)負(fù)責(zé)人袁業(yè)輝表示：“博世基于SAP的云平臺(tái)進(jìn)行了很多創(chuàng)新，能夠幫助解決博世內(nèi)部及合作伙伴之間使用不同系統(tǒng)而導(dǎo)致的IT運(yùn)維成本高，系統(tǒng)集成、升級(jí)、創(chuàng)新困難，無法及時(shí)響應(yīng)用戶需求等難題。

智能業(yè)務(wù)機(jī)器人發(fā)布，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程自動(dòng)化　

SAP還在今天隆重發(fā)布了智能業(yè)務(wù)機(jī)器人 (Intelligent RPA) 解決方案，通過創(chuàng)建、計(jì)劃、管理以及監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)針對(duì)跨越多系統(tǒng)、多服務(wù)、多架構(gòu)的重復(fù)性手工流程的自動(dòng)化。智能業(yè)務(wù)機(jī)器人對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及工作的處理速度極快，且不會(huì)疲勞，失誤率大幅降低，能夠助力企業(yè)將資源使用在更高價(jià)值的工作和流程中。德國瑞好亞太地區(qū)首席信息官余成波表示：“Intelligent RPA的應(yīng)用，極大地縮短了手工勞動(dòng)耗時(shí)，提高效率。它將原來需要4個(gè)工作日的人工過賬工作量縮短為10分鐘；并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批量抓取訂單狀態(tài)處理信息，將每月50個(gè)小時(shí)縮短為不到0.5小時(shí)。”

“工業(yè)4.0進(jìn)行時(shí)”，打造敏捷韌性的供應(yīng)鏈　

“智慧供應(yīng)鏈分論壇“上，詳細(xì)介紹了SAP全球最新發(fā)布的 “工業(yè)4.0進(jìn)行時(shí)”（Industry 4.Now）戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略可以打破企業(yè)中的信息孤島，深化整合完整供應(yīng)鏈（從設(shè)計(jì)到運(yùn)維）。利用智能產(chǎn)品、智能資產(chǎn)、智能工廠、員工賦能四大方面解決方案，實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0智能化數(shù)字供應(yīng)鏈的連接，將自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用于整個(gè)制造流程，然后將制造流程與物流、銷售和服務(wù)流程集成一體。最終，助力企業(yè)以客戶為中心做出更好的業(yè)務(wù)決策，推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，加速向工業(yè)4.0邁進(jìn)。

華天科技（昆山）電子有限公司IT總監(jiān)徐俊杰在論壇上表示：“通過SAP MES項(xiàng)目的部署，我們實(shí)現(xiàn)了管理透明一體化，規(guī)范數(shù)據(jù)，提高效率，降低成本。” 廣西柳工機(jī)械股份有限公司數(shù)字信息制造板塊負(fù)責(zé)人麥強(qiáng)表示：“通過實(shí)現(xiàn)ERP和SAP MES系統(tǒng)集成，橫向貫通生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度流程及質(zhì)量管控等流程，加速企業(yè)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。” 商丘金振源電子科技有限公司總經(jīng)理黃潤元表示：“通過以SAP S/4HANA、SAP制造套件為核心的智能制造整體解決方案，并與AGV、智能機(jī)器人等智能化設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)集成，金振源實(shí)現(xiàn)了垂直集成架構(gòu)的數(shù)字化工廠。”

智慧客戶體驗(yàn)，重塑品牌和未來商業(yè)模式

疫情為很多企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，營銷管理的重要性凸顯，成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中尤為重要的一環(huán)。SAP客戶體驗(yàn)解決方案涵蓋了企業(yè)營銷中涉及的各個(gè)方面，包括市場(chǎng)、銷售、渠道、電商、服務(wù)及培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)端到端的營銷優(yōu)化。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，打造具有行業(yè)特色的個(gè)性化客戶互動(dòng)體驗(yàn)，以完善的服務(wù)助力企業(yè)增值，利用數(shù)字化技術(shù)重塑品牌和未來商業(yè)模式。

攜程商旅數(shù)據(jù)中心總監(jiān)嚴(yán)瑋分享道：“攜程借助SAP銷售云，優(yōu)化銷售流程，并將SAP成熟的銷售方法論固化至系統(tǒng)，針對(duì)海量的平臺(tái)注冊(cè)用戶，明確用戶路徑，科學(xué)分配銷售人員，讓每一個(gè)平臺(tái)銷售機(jī)會(huì)的贏率最大化。” 錦江全球采購平臺(tái)首席信息官嚴(yán)蔡華則表示，“依托SAP電商云解決方案建立整個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，賦能內(nèi)部業(yè)務(wù)整合和全面發(fā)展。統(tǒng)一品類管理，業(yè)務(wù)化繁為簡(jiǎn)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建酒店供應(yīng)鏈上下游互惠互利、利益共通生態(tài)圈。”