12月13日，全球前三的云計算公司阿里云公布了最新的彈性計算服務(wù)等級協(xié)議SLA，單實例的可用性從99.95%提升至99.975%，多可用區(qū)多實例可用性從99.99%提升至99.995%，均為全球高水準。

SLA即服務(wù)等級協(xié)議，代表了云服務(wù)商承諾提供的計算服務(wù)所能達到的服務(wù)質(zhì)量和標準。若阿里云提供的服務(wù)時間未達到承諾的標準，則將依據(jù)協(xié)議作出賠償。

越來越多的企業(yè)正在用云計算代替本地數(shù)據(jù)中心和虛擬化平臺，主因之一就是傳統(tǒng)IT難以企及云計算的超高SLA，通常情況下，云廠商的SLA是線下數(shù)據(jù)中心的5倍以上，而云的成本則是線下數(shù)據(jù)中心的幾分之一。

從99.99%提升至99.995%，簡單的數(shù)字變化背后，是過去十年阿里云為云計算穩(wěn)定性做出的努力。

阿里云從成立的第一天起，就在穩(wěn)定性上進行了大量的技術(shù)投入和建設(shè)，經(jīng)過十年的技術(shù)探索，基于自研的飛天大規(guī)模操作系統(tǒng)自研服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、智能調(diào)度等技術(shù)，不僅大幅提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，還可預(yù)測感知系統(tǒng)異常，運用熱遷移等技術(shù)保障客戶業(yè)務(wù)不受影響，最終實現(xiàn)超高的SLA標準。

除了升級SLA之外，阿里云還提供了企業(yè)級云災(zāi)備解決方案：為制造、金融、醫(yī)療等企業(yè)提供一鍵容災(zāi)能力，例如業(yè)務(wù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)保護和網(wǎng)絡(luò)自愈，最大程度保護本地和云上業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。

“一直以來，阿里云都始終堅持自主研發(fā)，我們挑剔和控制掌握每一行代碼，就是為了向用戶提供更加穩(wěn)定與可靠的服務(wù)，保障永不停機的計算服務(wù)，是我們的使命，”阿里云基礎(chǔ)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理蔣江偉表示。