世界史也是一部發(fā)明史?；鹚幍陌l(fā)明改變了世界版圖，電燈的發(fā)明改變了夜晚，汽車的發(fā)明改變了空間距離，20世紀(jì)后期互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又改變了人們產(chǎn)生交集的方式，改變了一切，讓摩爾定律也變成了一個(gè)社會(huì)定律。

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如今，技術(shù)進(jìn)步比以往任何時(shí)候都要快。似乎每天都有新的技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)。不管對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)，能意識(shí)到即將到來的技術(shù)趨勢(shì)顯得至關(guān)重要。

特別對(duì)于企業(yè)來說，了解這些技術(shù)趨勢(shì)能有助于企業(yè)先發(fā)制人，發(fā)掘新的商機(jī)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。畢竟，松懈一下，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步利用了這些技術(shù)趨勢(shì)，公司就很可能落后他人。

2020年的到來，如今又有哪些不能不關(guān)注的技術(shù)趨勢(shì)呢?我們一起來看看吧!

1、超級(jí)自動(dòng)化

超級(jí)自動(dòng)化結(jié)合了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自動(dòng)化工具和用于自動(dòng)化任務(wù)的軟件包等先進(jìn)技術(shù)。盡管超級(jí)自動(dòng)化無(wú)法創(chuàng)建程序，但它可以執(zhí)行一組程序，并與人類一起改進(jìn)單調(diào)和重復(fù)的程序，減少錯(cuò)誤。

通過超級(jí)自動(dòng)化，可以創(chuàng)建組織的數(shù)字化映射(digitaltwin of the organization,DTO)。DTO類似于程序、產(chǎn)品或服務(wù)的虛擬副本。通過這個(gè)虛擬副本，可以實(shí)現(xiàn)功能的可視化、監(jiān)視并分析性能，識(shí)別優(yōu)化時(shí)機(jī)。

2、邊緣計(jì)算

信息技術(shù)研究與分析公司Gartner將邊緣計(jì)算定義為“分布式計(jì)算拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的一部分，其中信息處理位于邊緣附近，事物和人在此生成并消費(fèi)信息”。簡(jiǎn)單來說，邊緣計(jì)算處理網(wǎng)絡(luò)邊緣附近的數(shù)據(jù)，也更接近需要數(shù)據(jù)的地方，它能有效縮短反應(yīng)時(shí)間，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。

那么，這對(duì)企業(yè)來說有何意義呢?其實(shí)，邊緣計(jì)算可以通過多種方式使企業(yè)獲益：它可以通過減少時(shí)延(reducing latency)提高網(wǎng)絡(luò)性能，從而提高用戶端網(wǎng)速，讓企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，而且邊緣計(jì)算還具有安全優(yōu)勢(shì)。

3、人工智能

人工智能(AI)是近年來的一項(xiàng)重大創(chuàng)新，許多企業(yè)現(xiàn)已投入使用。企業(yè)可以使用AI來實(shí)現(xiàn)程序自動(dòng)化，改善客戶體驗(yàn)，促進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷工作，根據(jù)數(shù)據(jù)制定商業(yè)決策等。例如，亞馬遜(Amazon)、同城快遞(Postmates)、達(dá)美樂(Dominos)等公司甚至在測(cè)試?yán)脽o(wú)人機(jī)和機(jī)器人送貨。

進(jìn)入2020年，人工智能只會(huì)更智能、更強(qiáng)大：虛擬助手、聊天機(jī)器人將是為客戶出謀劃策的軍師;自主學(xué)習(xí)算法將更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為;人工智能將促進(jìn)電子商務(wù)個(gè)性化等。此外，人工智能工具也更加便宜易得，如此以來即便是小型企業(yè)在2020年肯定也能利用這一技術(shù)趨勢(shì)。

4、人體機(jī)能增進(jìn)

人體機(jī)能增進(jìn)是指通過藥物或技術(shù)增強(qiáng)人體的體能和智能。例如，像電子眼鏡這樣的人體機(jī)能增進(jìn)設(shè)備能夠幫助法定盲人看見東西;研究發(fā)現(xiàn)，外骨骼和假肢等人體機(jī)能增進(jìn)技術(shù)(human augmentationtechnologies such as exoskeletons)能夠提高軍人的體力和耐力。

在不久的將來，企業(yè)可以使用人體機(jī)能增進(jìn)技術(shù)作出更好的商業(yè)決策，減少人為錯(cuò)誤，從而提高生產(chǎn)率(increase productivity)。

5、DARQ

根據(jù)埃森哲咨詢公司(Accenture)的數(shù)據(jù)分析，目前有89%的企業(yè)正在測(cè)試一項(xiàng)或多項(xiàng)DARQ技術(shù)。DARQ是分布式賬本技術(shù)(distributedledgertechnology)、人工智能(artificialintelligence)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(extendedreality)和量子計(jì)算(quantumcomputing)的首字母縮寫，大致代表這四種技術(shù)。

許多企業(yè)正在利用擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)來改變員工的入職培訓(xùn)：與讓新員工通讀培訓(xùn)手冊(cè)不同，通過擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)，員工可以獲得任務(wù)的第一手信息。例如，大眾汽車(Volkswagen)在2018年宣布，公司將培訓(xùn)1萬(wàn)名員工，教他們?nèi)绾问褂眠@項(xiàng)技術(shù)提供汽車保修服務(wù)。

除了以上5種優(yōu)秀技術(shù)趨勢(shì)外，還有如多元體驗(yàn)，機(jī)器人程序自動(dòng)化，虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)趨勢(shì)。這些也同樣值得關(guān)注~