「全球第一 CEO」辭世，他最驕傲的公司也不太行了
對(duì)于杰克・韋爾奇（Jack Welch）這樣傳奇的商業(yè)人物，幾句話很難說(shuō)清楚。
他被譽(yù)為「世紀(jì)經(jīng)理人」「全球第一 CEO」「美國(guó)當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家」，在他 1981 年執(zhí)掌通用電氣的 20 年間，公司市值從 120 億美元飛增至 4100 億美元，使之成為全球市值最高的公司之一。
3月2日消息，他去世了，終年 84 歲。
▲ 圖片來(lái)自：Ruyateam
韋爾奇重塑了商業(yè)世界的面貌。他在經(jīng)營(yíng)上的洞見(jiàn)和管理上的創(chuàng)新，也激發(fā)了無(wú)數(shù)人才，但是，這一切并不完美。
他引以為傲的通用電氣，現(xiàn)在也走入了荒路。
一
我們回到故事的最開始。
韋爾奇 1935 年出生在馬薩諸塞州皮博迪的一個(gè)鐵道之家，在伊利諾伊大學(xué)獲得化學(xué)工程專業(yè)的碩士和博士學(xué)位后，他在 1960 年加入了 GE 的 Pittsfield 分公司，擔(dān)任其塑料部門的化學(xué)工程師。
據(jù)《Freakonomics》報(bào)道，當(dāng)時(shí)他的起薪就有 10400 美元。
▲ 圖片來(lái)自：NTD
韋爾奇穩(wěn)打穩(wěn)扎地慢慢晉升，1981 年，韋爾奇成為了公司最年輕的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，并一直領(lǐng)導(dǎo)著 GE，直到 2001 年退休。
那個(gè)時(shí)代是幸運(yùn)的。
全球化浪潮讓美國(guó)企業(yè)走得風(fēng)風(fēng)火火，而美國(guó)正值成為超級(jí)大國(guó)的繁榮階段，對(duì)于美國(guó)許多大型跨國(guó)公司及其領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)產(chǎn)生巨大收益的優(yōu)勢(shì)期。
GE 成了其中領(lǐng)先的范例。
韋爾奇在任職期間，極大地提高了 GE 的業(yè)務(wù)范圍和財(cái)務(wù)實(shí)力。
在他的領(lǐng)帶下，GE 的收入猛增近五倍，達(dá)到 1300 億美元，而其股票價(jià)值從 140 億美元猛增至 4100 億美元，增長(zhǎng)了 2700％ 以上。
他最推崇的管理方法，就是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂事情規(guī)范化。
在原本機(jī)構(gòu)臃腫、等級(jí)森嚴(yán)的公司，韋爾奇推行了三大增長(zhǎng)措施 — 全球化、重視服務(wù)和六西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
注：「六西格瑪」是一種統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)，可大大減少產(chǎn)品、工序、交易中的缺陷和不足，韋爾奇利用它將通用電氣產(chǎn)品的不良率降低到千萬(wàn)分之三十四。
韋爾奇自傳中寫道，他的目標(biāo)就是讓 GE 成為「世界上最有價(jià)值的公司」。他要?jiǎng)?chuàng)建「一家充滿自信的企業(yè)家的公司，這家公司每天都能直面現(xiàn)實(shí)」。
而韋爾奇提到這里的現(xiàn)實(shí)，就是指當(dāng)時(shí)激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)。
▲ 圖片來(lái)自：The Daily Gazette
此前，GE 旗下重點(diǎn)業(yè)務(wù)是照明、發(fā)動(dòng)機(jī)、電力，但制造業(yè)是當(dāng)時(shí)日本和其他亞洲國(guó)家的強(qiáng)項(xiàng)，他們生產(chǎn)高效，不斷降低利潤(rùn)并獲得市場(chǎng)份額。
所以韋爾奇進(jìn)行了一次重大變革，他首先除掉了 GE 制造中的薄弱業(yè)務(wù)，將 350 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位裁減合并成 13 個(gè)主要的業(yè)務(wù)部分。
同時(shí)，在 1980 年代初期開始從事新興業(yè)務(wù)，1998 年度，韋爾奇投資 210 億美元收購(gòu)了 108 家公司，至韋爾奇退休，他一共進(jìn)行了 600 多次收購(gòu)，公司收入屢創(chuàng)新高。
他的準(zhǔn)則就是任何業(yè)務(wù)部門存在的條件就是在市場(chǎng)上「數(shù)一數(shù)二」，對(duì)此他有一個(gè)簡(jiǎn)單法令：「整頓、關(guān)閉，或賣掉」。
▲ 圖片來(lái)自：Financial Times
韋爾奇也認(rèn)為，服務(wù)導(dǎo)向比產(chǎn)品導(dǎo)向重要，到 1997 年，GE 的收入重點(diǎn)已經(jīng)不是制造業(yè)，2/3 都來(lái)自于服務(wù)業(yè)，資本服務(wù)公司成了 GE 的核心。
這時(shí)候，GE 增長(zhǎng)緩慢的生產(chǎn)企業(yè)能夠提供引擎運(yùn)轉(zhuǎn)所需的燃料，而增長(zhǎng)快速的熱門事業(yè)能提供發(fā)展動(dòng)力。
這些業(yè)務(wù)為 GE 帶來(lái)了巨大利潤(rùn)并使之快速成長(zhǎng)。
為了讓 GE 成為一個(gè)更精簡(jiǎn)高效的組織，韋爾奇還進(jìn)行了另一項(xiàng)在當(dāng)時(shí)令人大跌眼鏡的舉措：裁員。
當(dāng)時(shí)，正值 IBM 等大公司大肆宣揚(yáng)雇員終身制，韋爾奇卻反常地實(shí)行「末位淘汰」制，表現(xiàn)最好的人獲得獎(jiǎng)金和股票期權(quán)，而表現(xiàn)最差的 10％ 被解雇，最后，他共解雇了 17 萬(wàn)員工，裁員率高達(dá) 40%。
韋爾奇因此也得了「中子杰克」（Neutron Jack）的綽號(hào)。
韋爾奇在后來(lái)寫道：
嚴(yán)格的差異化造就了真正的人才，而人才則造就了偉大的企業(yè)。
不過(guò)他成功的秘訣，最重要的還在于背后有強(qiáng)大的資金保護(hù)。
韋爾奇同時(shí)也對(duì) GE 財(cái)務(wù)部門的大規(guī)模擴(kuò)張，讓 GE 率先投入了金融服務(wù)，創(chuàng)建了世界上最大的銀行之一。
在全盛時(shí)期，GE 一半以上利潤(rùn)都是 GE 金融創(chuàng)造的。隨著銀行和投資在美國(guó)經(jīng)濟(jì)中所占份額的增長(zhǎng)，GE 更加依賴金融。
韋爾奇實(shí)現(xiàn)了他的目標(biāo)，他成功打造出了一個(gè)充滿生機(jī)與朝氣的企業(yè)巨頭。
▲ 圖片來(lái)自：美聯(lián)社
2000 年，即他擔(dān)任首席執(zhí)行官的最后一年，財(cái)務(wù)部門創(chuàng)造了 52 億美元的利潤(rùn)，占公司總額的 40％ 以上，擁有 3700 億美元的資產(chǎn)。
GE，在韋爾奇的巔峰時(shí)代，不僅是美國(guó)最大的制造商，也是美國(guó)市值最高的企業(yè)，在 2000 年 8 月時(shí)價(jià)值接近 6000 億美元。
那一年，通用電氣共有雇員 33 萬(wàn)人，在美國(guó)本土運(yùn)營(yíng) 150 家工廠，同時(shí)還在 34 個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng) 176 家工廠。
GE 也成為了統(tǒng)治著一個(gè)涉及從噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)到醫(yī)療保健等眾多行業(yè)的全球帝國(guó)。
當(dāng)韋爾奇從通用電氣退休時(shí)，他獲得了 4.17 億美元的遣散費(fèi)，這是當(dāng)時(shí)歷史上最大的一筆離職金。
不過(guò)韋爾奇一走，GE 衰落的黑洞就打開了。
二
曾經(jīng) GE 大張旗鼓的金融業(yè)務(wù)，卻成了后來(lái)最大的隱患。
▲ 圖片來(lái)自：wqkt
彭博社指出，GE 變成全球最有價(jià)值的公司之一、韋爾奇變得富裕、高管同樣變得有錢，那些薪水都是從韋爾奇身上積累的股票期權(quán)中賺來(lái)的。
股東價(jià)值大幅上升，往往與牛市狂熱相吻合。
在韋爾奇接管的 16 個(gè)月中，GE 的股價(jià)下跌了 5％。在他準(zhǔn)備退休，離開的六個(gè)月前，股票下跌了 24％。
股東利益最大化，也經(jīng)常被批評(píng)為企業(yè)貪婪和經(jīng)濟(jì)不平等的象征。
韋爾奇一離職， 9.11 恐怖襲擊事件很快發(fā)生了，給 GE 的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大打擊。
2008 年的金融危機(jī)，信貸市場(chǎng)陷入僵局，韋爾奇曾經(jīng)留下的風(fēng)險(xiǎn)貸款，更使公司的金融業(yè)務(wù)成了沉重負(fù)債，GE 瀕臨破產(chǎn)邊緣。
雖然之后被美聯(lián)儲(chǔ)拯救后，但金融業(yè)務(wù)依然成了 GE 最大的難題，投資者無(wú)法擺脫 GE 金融帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)陰影；如果出售金融業(yè)務(wù)，會(huì)帶來(lái)巨大的稅務(wù)負(fù)擔(dān)；但沒(méi)有 GE 的現(xiàn)金支持，公司的季度利潤(rùn)更是個(gè)無(wú)法填滿的深淵。
經(jīng)歷了之后收購(gòu)阿爾斯通、激進(jìn)投資、增加舉債、借錢維系高股息分紅政策等系列風(fēng)波后，工業(yè)部門的核心幾乎已經(jīng)是空殼，電力部門更是留下許多爛攤子，多位元老倉(cāng)促離職。
▲ 圖片來(lái)自：GE
韋爾奇的繼任者杰夫・伊梅爾特（Jeff Immelt）沿襲了他的一切管理方法和想法，想盡一切辦法推動(dòng)股價(jià)復(fù)蘇，卻依然無(wú)法打破公司對(duì) GE 金融的依賴。
韋爾奇曾經(jīng)極度關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，追求股東效益優(yōu)先，極力討好華爾街，一切以績(jī)效為首，但是，這實(shí)際上并沒(méi)讓 GE 本身的業(yè)務(wù)走向卓越。
那些「數(shù)一數(shù)二」的部門，在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境下確實(shí)能夠突出重圍，但到了現(xiàn)在卻無(wú)法作為僅有的救命稻草。
GE 的多部門制度，后來(lái)也沒(méi)均衡發(fā)展，繼任者更是讓這些缺陷越拉越大，韋爾奇打造的「金融印鈔機(jī)」，反而讓公司原本的核心電力部門無(wú)力抗戰(zhàn)，其余有潛力的部門，也在長(zhǎng)年冷落中，優(yōu)勢(shì)步步流失，弱點(diǎn)節(jié)節(jié)敗露。
▲ 圖片來(lái)自：GE
伊梅爾特后來(lái)也說(shuō)道：
將金融服務(wù)和工業(yè)企業(yè)捆綁在一起的想法或許會(huì)有一時(shí)的益處，但現(xiàn)在看來(lái)，這實(shí)在是個(gè)標(biāo)新立異的糟點(diǎn)子。
現(xiàn)在，GE 市值比最高峰時(shí)已經(jīng)縮水 85%，甚至不及蘋果、微軟等公司市值的 1/10。去年，通用電氣報(bào)告虧損 54 億美元。
這家百年跨國(guó)巨頭輝煌不再，現(xiàn)在還在持續(xù)衰落之中。
83 歲的韋爾奇談起現(xiàn)在的 GE 時(shí)，也表示說(shuō)不準(zhǔn)公司能否重整旗鼓，他希望現(xiàn)任 CEO 卡爾普能「打造出一家新的通用電氣」。
▲ 圖片來(lái)自：Bloomberg
無(wú)法否認(rèn)，韋爾奇重新定義了現(xiàn)代企業(yè)，他創(chuàng)造出了商業(yè)史上的奇跡，他是一位偉大的經(jīng)理人。
但是，他也許被過(guò)度偶像化了。他走過(guò)的路，不能成為所有 CEO 夢(mèng)想踏足的路。
