不論是一般的運(yùn)營/運(yùn)維系統(tǒng)，還是大/小數(shù)據(jù)分析，最后的一個(gè)環(huán)節(jié)一般都是數(shù)據(jù)洞見的可視化。而儀表盤(dashboard)是有關(guān)數(shù)據(jù)可視化的首選工具。但要構(gòu)建一個(gè)真正信息豐富、可以指導(dǎo)行動(dòng)的儀表盤，僅將所有數(shù)據(jù)分析結(jié)果放到面板上是不夠的，必須認(rèn)真考慮各種規(guī)劃和展現(xiàn)元素的設(shè)計(jì)。

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那么，儀表盤的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)有哪些原則呢?

1. 反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)反饋

從開發(fā)者的角度來看，如何使用儀表盤以及獲得怎樣的信息，都似乎顯而易見。但用戶缺少開發(fā)者所掌握的上下文信息，開發(fā)者需要花較長的時(shí)間，而且需要反復(fù)修改。開發(fā)者不但需要通過反復(fù)改進(jìn)來使其符合自己的需求(例如色彩強(qiáng)調(diào))，還要確保儀表盤對所有用戶有用。因此，多方反饋是必須的。每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)獨(dú)特的視角，這些視角可以幫助儀表盤趨于完美。

要做到儀表盤煥然一新，要重點(diǎn)關(guān)注 KPI，并使用可視化界面來替代表格。

2. 以終為始，摒棄過度

以終為始，考慮儀表盤的最終目標(biāo)和受眾。吸引大量受眾?還是要將最新發(fā)現(xiàn)快速傳達(dá)給CEO、經(jīng)理或同事呢?

在商務(wù)環(huán)境中，肯定先考慮功能，再考慮外觀，力求簡潔。直觀的圖表和基礎(chǔ)的顏色圖案也可以講述生動(dòng)的故事。易于理解的儀表盤可以快速傳遞信息，并且有助于展示專業(yè)技能。為了確保受眾能夠理解數(shù)據(jù)，儀表盤中應(yīng)遵循可視化的最佳做法。

3. 面向用戶，個(gè)性設(shè)計(jì)

創(chuàng)建對用戶有意義的儀表盤，使用戶能夠結(jié)合自身情況理解并吸取儀表盤中的關(guān)鍵信息。這可以通過多種方法來實(shí)現(xiàn)。

構(gòu)建個(gè)性化儀表盤的最好方法之一，就是在設(shè)計(jì)可視化時(shí)充分考量用戶的需求。在創(chuàng)建儀表盤時(shí)，盡量讓永恒能夠方便地將自己(或其部門、產(chǎn)品、區(qū)域等)與組織中的其他人/部門/產(chǎn)品/區(qū)域進(jìn)行比較。在儀表盤中突出用戶從事的內(nèi)容，幫助他們理解其他數(shù)據(jù)與自己有何關(guān)聯(lián)，并鼓勵(lì)他們提出問題。

4. 不同行業(yè)，借鑒參考

每個(gè)行業(yè)都有自己的指標(biāo)，如果僅將目光僅僅局限于本行業(yè)之內(nèi)，很容易與一些好的創(chuàng)意失之交臂。

實(shí)際上，將一種事件或類別與其他事件/類別進(jìn)行對比的方法，同樣適用于其他情況。

5. 重點(diǎn)突出，勿大而全

儀表盤的用途是傳達(dá)幾條關(guān)鍵信息，沒有必要大而全。在同一個(gè)儀表盤中顯示過多內(nèi)容，會(huì)導(dǎo)致信息量 過大。用戶可能無法確定自己應(yīng)該得出怎樣的結(jié)論，也可能被誤導(dǎo)，提出與主題無關(guān)的問題。

相反，減少信息量，針對幾個(gè)關(guān)鍵問題提供答案，并在用戶逐漸理解這些信息的過程中，提出更多問題。這樣可以鼓勵(lì)個(gè)人獨(dú)立探索數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新見解。

具體地，根據(jù)用戶的情況，考慮為信息設(shè)置分層結(jié)構(gòu)。首先回答哪一個(gè)或兩個(gè)問題?這些問題是否易于發(fā)現(xiàn)，或者是否還需更深入的研究?確保您儀表盤上的每個(gè)圖表一次只解答一個(gè)問題。

6. 便捷訪問，兼容移動(dòng)

應(yīng)該讓永恒能夠以最方便的方式，在需要之時(shí)查看所需信息。也就是說，應(yīng)該創(chuàng)建支持移動(dòng)設(shè) 備的儀表盤。

那些出門在外的老板們需要在手機(jī)上訪問，哪一條或兩條是關(guān)鍵信息呢?如果老板在大老板面前無法訪問銷售儀表盤，就會(huì)顯得缺乏準(zhǔn)備。但倘若能夠展示數(shù)據(jù)并進(jìn)行下鉆分析，老板的展示就會(huì)顯得極為可信，開發(fā)者也會(huì)面上有光。

7. 針對數(shù)字，大號(hào)字體

碩大醒目的關(guān)鍵績效指標(biāo)是用戶查看儀表盤時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)。這些數(shù)字可用作對話開場白或結(jié)束語，還能為旁邊 的圖表提供上下文，甚至可以用作通用的顏色圖例。

事實(shí)上，數(shù)字的字號(hào)越大，就越能吸引眼球。雖然吸引用戶的注意力不代表信息獲得了處理，但至少將用戶引向了正確的方向。例如，關(guān)注損益以及最糟和最好的時(shí)間段，可以讓用戶迅速獲得某些見解和重要結(jié)論。

8. 一種圖表，摒棄反復(fù)

要用儀表盤來講述正確的故事，應(yīng)該探索不同的圖表類型，而不是止步于開發(fā)者想到的第一種可視化方案。對于某些類型的數(shù)據(jù)(例如日期和時(shí)間)，折線圖是最顯而易見的可視化選擇。然而，不要認(rèn)為折線圖 總是最佳選擇。

有多種方法可用來對時(shí)間進(jìn)行可視化，某些其他圖表能帶來標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間軸無法提供的見解。如果著眼于一段時(shí)期內(nèi)的季節(jié)性變化、排名變化或部分在整體中的比例變化，那么時(shí)間軸有時(shí)候會(huì)是最糟的選擇。仔細(xì)考慮 針對數(shù)據(jù)提出的問題，然后使用不同圖表和圖形反復(fù)改進(jìn)，找出最適合的數(shù)據(jù)可視化方案。

9. 減少元素，空間篩選

每個(gè)儀表盤的空間都是有限的。因此，每個(gè)元素都應(yīng)當(dāng)被充分用來講述一部分?jǐn)?shù)據(jù)。減少儀表盤上的元素?cái)?shù)目有助于永恒理解要傳達(dá)的消息。

例如，如果儀表盤上不同圖表的維度是等同的，則使用一種顏色圖例即可。如果儀表盤需要一個(gè)篩選器，將它放置在適合的位置，確保用戶能夠迅速知曉如何與數(shù)據(jù)交互。嘗試對篩選器進(jìn)行分組，或者為其添加 視覺提示，能幫助用戶更好地使用儀表盤。

10. 引導(dǎo)簡明，易于交互

如果用戶第一次看到儀表盤時(shí)，很可能不知道與其交互的最佳方式。例如，如何使用篩選數(shù)據(jù)，或者跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)相關(guān)的儀表盤。在工作空間或篩選器標(biāo)題中提供操作說明，確保用戶了解如何更好地使用儀表盤。這樣有助于他們了解如何使用所展示的信息，并鼓勵(lì)他們提出問題。

添加簡單的說明，讓用戶更好地理解如何與儀表板實(shí)現(xiàn)更好的交互。

構(gòu)建儀表盤是門手藝，需要運(yùn)用科學(xué)、藝術(shù)、交流、敘事等方面的技能。雖然人人都可以制作，但要獲得真正有效的儀表盤，仍需要開發(fā)者投入時(shí)間，開展協(xié)作并反復(fù)改進(jìn)。對于儀表盤而言， 同樣是沒有最好，只有更好。