北京時(shí)間7月15日消息，近日有大量用戶在社交平臺(tái)上反映，他們的QQ賬號(hào)出現(xiàn)了被凍結(jié)的情況，現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法登錄。根據(jù)系統(tǒng)提示，這些賬號(hào)涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作(如批量登錄等)被暫時(shí)凍結(jié)，請(qǐng)前往安全中心查詢或進(jìn)行資金管理。

大量用戶出現(xiàn)QQ賬號(hào)凍結(jié) 無(wú)法進(jìn)行登錄

根據(jù)系統(tǒng)的提示，這些用戶通過(guò)發(fā)送短信，進(jìn)行人臉識(shí)別等自助解封。不過(guò)在解封的過(guò)程中，這些用戶表示一直在提示驗(yàn)證失敗，目前還不清楚出現(xiàn)這些問(wèn)題的具體原因。

一些用戶摸索了破解現(xiàn)在這種情況的辦法：登錄沒(méi)有被凍的賬號(hào)，然后點(diǎn)擊換號(hào)的時(shí)候會(huì)提醒被凍的賬號(hào)異常，重新輸密碼，輸對(duì)了就能登上。或者利用QQ號(hào)綁定的密保手機(jī)號(hào)，點(diǎn)注冊(cè)賬號(hào)，重新注冊(cè)新號(hào)，會(huì)讓你直接用密保手機(jī)號(hào)登QQ，然后就登上了。不過(guò)，騰訊方面目前還沒(méi)有對(duì)這一故障進(jìn)行回應(yīng)。