物聯(lián)網(wǎng)是其中不乏可行的業(yè)務案例(包括定向消息傳遞)的罕見技術(shù)表現(xiàn)形式之一。這是連接的設(shè)備啟用超目標消息傳遞的方式。當然，物聯(lián)網(wǎng)必將催生其大量構(gòu)思不當?shù)钠髽I(yè)-概念繁重而價值低。但是，總的來說，物聯(lián)網(wǎng)充滿了真正B2C有用性的潛力。

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用戶采用

用戶采用率，可以說是說明新技術(shù)范式的價值的主要指標，對于IoT來說是令人驚訝的?？梢灶A見，在這個領(lǐng)域的業(yè)務支出同樣令人印象深刻。

到2022年，物聯(lián)網(wǎng)的消費者和企業(yè)總支出預計將達到1.2萬億美元。到2030年，平均每個公民將擁有15臺互聯(lián)設(shè)備(現(xiàn)在，我們各自擁有近一半)。想一想電話，計算機，平板電腦，手表，攝像頭，門鈴，煙霧報警器，并且這個數(shù)字正在增長。

這些不是具有投機價值的技術(shù)的增長數(shù)字。

連接的設(shè)備代表著眾多可見的商機。而新的正在不斷創(chuàng)新的高科技公司誕生。

未來，我們會通過眾多渠道地聯(lián)系在一起。每個渠道都將能夠挖掘自己關(guān)于我們行為的獨特頻譜。公司利用這些知識的方式代表了無限的商機。尤其是數(shù)字營銷，對于利用物聯(lián)網(wǎng)的廣泛采用表現(xiàn)出了極大的興趣。

相連的設(shè)備網(wǎng)絡創(chuàng)建了有關(guān)潛在客戶的極其廣泛的數(shù)據(jù)。能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)解析為高度個性化的消息傳遞的方式，是精通技術(shù)的營銷人員夢寐以求的東西。

更多設(shè)備，更多可用知識

沒有準確的源數(shù)據(jù)，就不可能進行有效的定向消息傳遞。

公司可以建立數(shù)百個涵蓋廣泛用途的營銷信息。但是，這些消息的有效性取決于兩個因素：

• 為收件人個性化消息
• 將其廣播映射到有效的實時觸發(fā)器。

連接的設(shè)備越多，信息越準確。并且消息越有效。不久之前，能夠生成和傳輸此信息的設(shè)備僅限于常見的可疑對象：手機，平板電腦和筆記本電腦。

盡管這些設(shè)備挖掘的數(shù)據(jù)對于創(chuàng)建個性化消息并在正確的時間發(fā)送它們至關(guān)重要，但讓另外十二個對象做完全相同的事情也不會有什么壞處。這是我們正在進入自我的高度互聯(lián)時代。

從智能手表到語音助手和自動駕駛汽車，不乏設(shè)備可以創(chuàng)建供營銷人員用來更有效地銷售其產(chǎn)品的信息。它并沒有以這些“顯而易見的”設(shè)備終端。隨著支持數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠布兊酶。阋?，更易于集成到物理產(chǎn)品中，創(chuàng)新的機會比比皆是。

產(chǎn)品包裝中集成的芯片可以在產(chǎn)品打開或組裝時通知零售商。當產(chǎn)品通知制造商特定故障時，積極的售后支持將變得輕而易舉。隨著消費者與更多連接的設(shè)備進行交互，他們會收到更多有價值的營銷信息。

了解客戶需求

潛在客戶在銷售過程中的地位可以說是營銷人員是否要發(fā)送超針對性消息所需要確定的很重要的“未知數(shù)”之一。有幾種模型可以說明客戶從質(zhì)疑產(chǎn)品是否值得投資到購買產(chǎn)品，并最終成為該品牌的代言人的過程。

最常見的路線如下：

1. 意識成為考慮因素。
2. 對價變成收購。
3. 收購成為保留。
4. 保留成為倡導者。

引導消費者從一個步驟到下一步驟的消息必須根據(jù)受眾群體專門構(gòu)建。

專注于睡眠的公司Every Night就是一個很好的例子。該公司已將其網(wǎng)站設(shè)置為根據(jù)目標將讀者帶入不同的路徑。那是因為尋找全新床墊的人與尋找解決其不良睡眠習慣的人的需求不同。通過使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，公司可以通過監(jiān)視他們的Google搜索歷史來確定消費者為潛在客戶。定向廣告可以將潛在客戶轉(zhuǎn)化為了解其產(chǎn)品的潛在客戶。

從某人的手機獲得的GPS坐標可以通知零售商附近有潛在客戶。這也表明該人現(xiàn)在已經(jīng)進入“意識”級別。知道潛在客戶去過您的位置之一，可以提示一些更有說服力的銷售信息。他們可以安裝一個移動應用程序來跟蹤睡眠質(zhì)量，并將睡眠模式與健康基準進行比較。

智能細分

一旦意識演變成購買，可以通過零售商的云連接的銷售點系統(tǒng)記錄下來的東西，然后將客戶置于一個新的細分市場?，F(xiàn)在，零售商的目標是確?？蛻魧λ麄兊馁徺I感到滿意。智能包裝告知他們產(chǎn)品已經(jīng)交付并打開，三天后，售后代表與客戶聯(lián)系。床墊能滿足您的需求嗎?這是您床的正確尺寸嗎?我們?nèi)绾胃纳品?

您還在使用監(jiān)視您睡眠的移動應用程序嗎?介意我們是否將此數(shù)據(jù)與您以前的睡眠方式進行比較并將其用于我們的營銷材料?如果我們對您在我們網(wǎng)站上進行的下一次購買打折，該怎么辦?

激勵客戶

激勵客戶實際看到數(shù)據(jù)，向他們證明他們的投資如何改善了他們的生活，最終使他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠放菩蜗蟠笫?。在這一點上，他們?yōu)樽约嘿徺I床墊的決定感到驕傲，并且他們擁有支持它的科學知識-企業(yè)可以用來創(chuàng)建更具吸引力的營銷材料的科學知識。

需要回復的消息

有針對性的消息傳遞可以用作銷售過程中的指南以及數(shù)字通信產(chǎn)品的關(guān)鍵組件。諸如Forms On Fire之類的在線信息收集工具旨在在從各自業(yè)務流程中的人們收集數(shù)據(jù)時，將力量掌握在客戶手中。

客戶，供應商，員工和其他幾個利益相關(guān)者經(jīng)常需要捕獲對公司運營至關(guān)重要的在線表單?？蛻羰欠褚咽盏接嗁彽陌?他們期望的條件是什么?他們可以發(fā)送照片證明損壞嗎?

追蹤包裹

通過使公司能夠通過WYSIWYG界面編譯在線表單，F(xiàn)orms on Fire可以將定制的信息收集字段集成到其業(yè)務流程中。但是，公司需要做的最后一件事是在收貨前六個小時將客戶寄給該表格。

通過利用兩個連接的設(shè)備彼此之間的物理距離，駕駛員的iPad和客戶的移動電話之間的關(guān)系，可以在交貨后幾秒鐘內(nèi)發(fā)送對個性化表格的訪問。該用例也是售后服務或客戶支持的理想選擇。遇到技術(shù)難題的電子產(chǎn)品可以實時通知其制造商，并且可以在幾秒鐘內(nèi)向客戶發(fā)送在線表格，要求提供有關(guān)缺陷的更多信息。

發(fā)送信息表格

向客戶發(fā)送表格可以縮短解決問題所需的時間和開銷。這也有助于恢復剛出售有缺陷產(chǎn)品的公司的信譽。

從利益相關(guān)者那里獲得信息可能是驅(qū)動公司運營的關(guān)鍵點。它還可以創(chuàng)建驅(qū)動策略的信息。通過擁抱互聯(lián)設(shè)備在簡化此過程中可以發(fā)揮的作用，公司可以提供更高質(zhì)量的服務并積累影響未來的知識。

利用協(xié)作和現(xiàn)實世界的互動

云托管的應用程序，SaaS業(yè)務模型的興起以及互聯(lián)設(shè)備的普及，都為協(xié)作領(lǐng)域的大規(guī)模創(chuàng)新做出了貢獻。遠程團隊需要并且希望與同事之間建立更多聯(lián)系。依賴于經(jīng)常與客戶或合作伙伴進行面對面會晤的工作人員，需要能夠簡化計劃和協(xié)作的工具。

重新思考工具

隨著創(chuàng)新的技術(shù)公司從根本上重新考慮我們用于計劃和協(xié)作的工具，營銷公司可以更準確地傳達信息。盡管公司員工的權(quán)力不斷分散，但是社交活動，貿(mào)易展覽和會議仍然非常受歡迎，并且對于公司發(fā)展至關(guān)重要。

每個行業(yè)都有很多活動可以創(chuàng)建和培養(yǎng)各種類型的專業(yè)關(guān)系。無論世界如何適應數(shù)字交互，面對面會議都能更可靠地建立牢固的專業(yè)關(guān)系。聯(lián)網(wǎng)事件為如何使用連接的設(shè)備發(fā)送超相關(guān)的營銷信息創(chuàng)建了一個有趣的用例。

組織者可以構(gòu)建一個移動日歷應用程序，并激勵參與者在參加活動時進行安裝。通過記錄與參加會議的原因有關(guān)的個人和專業(yè)元數(shù)據(jù)，與會者可以創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫可用于業(yè)務合作機會。

實時互動數(shù)據(jù)通知的定向消息

假設(shè)參與者指定他們是在活動中專門尋找電影制作伙伴。當與會者接近在該特定領(lǐng)域工作的攤位或發(fā)言人時，他們會收到向其移動設(shè)備的推送通知。推送通知中可以附有有助于識別此人的照片以及其專業(yè)詳細信息的摘要。

輕按一下按鈕即可記錄兩方之間的真實聯(lián)系，并建議會議的日期和時間，而無需任何一方查看日歷。

活動組織者還可以選擇將IoT設(shè)備嵌入可能舉行會議的每個位置-無論是會議室還是中心餐廳的空桌子。他們甚至可以根據(jù)參加會議的人數(shù)或進行演示所需的設(shè)備過濾這些位置。

在日歷上記錄事件

通過記錄日歷事件及其元數(shù)據(jù)，組織者還可以微調(diào)關(guān)于每個與會者的信息。他們將能夠回答營銷人員可能遇到的問題，例如：他們正在尋找哪種類型的服務?他們希望建立什么樣的關(guān)系?他們賣什么產(chǎn)品?

營銷機構(gòu)

然后，營銷機構(gòu)可以使用此信息來發(fā)送針對性強的自動化消息。客戶對消息的響應，拒絕消息或表示感興趣，可以將其與其他合格線索一起放入代理商的營銷渠道中。在此類事件中使用連接的設(shè)備的主要好處之一是獲取信息和后續(xù)消息實時發(fā)生。

客戶的銷售機會

把握銷售機會有時對時間非常敏感，尤其是在為期三天的活動中，有眾多競爭對手參加。因此，有權(quán)訪問有關(guān)專業(yè)聯(lián)系的與會者數(shù)據(jù)的營銷機構(gòu)可以使用該數(shù)據(jù)進行針對性強的消息傳遞。

注意接收者的需求

過度熱情或缺乏經(jīng)驗的營銷人員可能會被機會錯過，以至于他們忘記考慮接收者可能會發(fā)現(xiàn)針對性強的消息傳遞頗具干擾性。充其量，這樣的人只會忽略消息。最壞的情況是，潛在客戶會發(fā)現(xiàn)出于營銷目的監(jiān)視和利用其行為是不道德的。而且他們可能會損害發(fā)送者的聲譽。

營銷平衡

營銷公司如何平衡個人的隱私權(quán)和縮短其銷售周期的機會?答案在于一個詞：便利。潛在的客戶可能會對目標消息傳遞感到不安。但是，如果他們收到使生活變得更輕松的消息，則他們可能會做出積極響應。

對于營銷人員來說，這實際上意味著什么?可悲的是，這個問題沒有堅定而迅速的答案。這是整個消息傳遞策略的基礎(chǔ)。您發(fā)送的消息會為潛在客戶帶來真正的價值嗎?問問自己，這是否使他們的生活更輕松。考慮不是這樣的可能性。該消息是否輕輕提醒了公司的價值觀或產(chǎn)品范圍?還是通知他們附近有他們感興趣的產(chǎn)品正在銷售的商店?營銷人員可以通過多種方式在這里保持健康的平衡。而找到此消息的唯一方法是不斷評估消息的真實目標。我們強烈建議在整個營銷活動中始終將其作為優(yōu)先事項。