阿拉貢全球研究所在2018年7月發(fā)布的企業(yè)視頻研究報告是一份長達29頁的綜合報告，其中阿拉貢全球研究所不僅確定了企業(yè)視頻領(lǐng)域的領(lǐng)先提供商，還回顧了與使用不斷增長有關(guān)的許多趨勢和見解企業(yè)內(nèi)部的視頻。視頻已被證明是數(shù)字企業(yè)的重要資產(chǎn)，并且正與數(shù)字資產(chǎn)管理發(fā)生沖突。

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如今，啟用視頻的客戶之旅對參與變得越來越重要，數(shù)字企業(yè)對視頻內(nèi)容的需求比以往任何時候都更加重要。啟用視頻的業(yè)務(wù)應用程序(VEBA)仍然是企業(yè)開始使用視頻的一種方式。在不斷發(fā)展的互聯(lián)企業(yè)中，可以捕獲更多設(shè)備的視頻，這意味著管理視頻的需求比以往任何時候都要多。

對于希望了解有關(guān)企業(yè)視頻的更多信息的人來說，這里是阿拉貢全球研究所的研究報告中幾個關(guān)鍵部分的重點，值得特別關(guān)注。如果是為組織評估企業(yè)視頻技術(shù)，這是第一次還是可能要進行平臺轉(zhuǎn)換。

教訓1：會議室和協(xié)作室將繼續(xù)成為越來越多的視頻來源

阿拉貢全球研究所的報告指出，自去年以來，已經(jīng)出現(xiàn)了向更完整的視覺企業(yè)的轉(zhuǎn)變。有了更多的數(shù)字內(nèi)容訪問權(quán)限，視頻會議室產(chǎn)品變得越來越智能。因此我們預測：到2022年底，企業(yè)將在其65%的辦公室會議和閑雜空間中擁有數(shù)字視頻功能。

視頻會議和協(xié)作室(對于大型企業(yè)而言，可以達到數(shù)百個)已經(jīng)成為全球2000強公司的大規(guī)模內(nèi)容創(chuàng)建和流引擎。領(lǐng)導者及其團隊也越來越需要在全球直播和記錄會議及策略會議的能力。這兩種動態(tài)的結(jié)合需要一個智能的、端到端的企業(yè)視頻平臺，該平臺集成了視頻會議和統(tǒng)一通信系統(tǒng)，例如Polycom、Cisco、Skype for Business和Zoom。除了利用現(xiàn)有的會議室投資之外，企業(yè)還必須準備應對這些實時流播室將不可避免地創(chuàng)造的視頻流和存儲的急劇增長。

教訓2：在不失去控制的情況下，企業(yè)必須鼓勵用戶生成內(nèi)容

阿拉貢全球研究所在報告中指出，用戶生成的內(nèi)容現(xiàn)在更容易被接受，并且鑒于移動應用程序?qū)σ曨l的普遍性，創(chuàng)建起來也容易得多。視頻出現(xiàn)在更多的地方，例如銷售、招聘，營銷和支持。利用這些內(nèi)容和管理的需求很快將成為企業(yè)的關(guān)鍵需求。

企業(yè)迅速意識到企業(yè)內(nèi)視頻采用的成功與IT部門管理用戶正在創(chuàng)建的大量內(nèi)容的能力直接相關(guān)。正確處理企業(yè)視頻管理，不僅可以幫助企業(yè)保持控制，還可以吸引用戶從任何設(shè)備和任何地方創(chuàng)建和共享視頻資產(chǎn)。此外，具有遠見卓識的組織還了解到，字幕，語音搜索和高級用戶分析等有用的擴展功能使視頻長期對用戶具有粘性。

教訓3：對于大多數(shù)創(chuàng)新型企業(yè)而言，混合部署是最終目標，而不是過渡策略

阿拉貢全球研究所在報告中指出，云計算功能越來越多地與混合云功能捆綁在一起，以提供可利用現(xiàn)有投資的強大功能集。買家喜歡云部署的靈活性，特別是考慮到價格敏感性。

最初，混合部署被視為墊腳石，或者是內(nèi)部部署和基于云的完整環(huán)境之間的邏輯過渡點。但是，大型企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們根本無法將其解決方案限制在云中，而且由于智能流技術(shù)可跨越任何環(huán)境，因此混合部署已迅速從技術(shù)遷移路線圖上的戰(zhàn)術(shù)權(quán)宜之計轉(zhuǎn)移到許多企業(yè)的最終目標全球2000家公司。考慮到這一點，許多公司正在利用新的自由來部署系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以利用基于云計算的技術(shù)的靈活性以及內(nèi)部部署固有的安全性和合規(guī)性措施。

教訓4：分析正在成為視頻平臺購買決策中更重要的部分

阿拉貢全球研究所在報告中指出，分析和儀表板(作為視頻應用程序的一部分)還可以幫助業(yè)務(wù)購買者證明投資的合理性。這部分是由于分析實時顯示了客戶或員工的參與度。

一組強大的分析和儀表板可以提供對實時和按需觀看者的行為的關(guān)鍵見解，包括活躍的觀看者、觀看比例、按地理位置或業(yè)務(wù)部門進行的觀看等等。而且，由于用戶參與度直接受到諸如緩沖和延遲之類的網(wǎng)絡(luò)問題的影響，因此真正有用的儀表板也必須監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行狀況并實時報告。任何尋求證明企業(yè)視頻平臺成本合理的全球組織都應認真研究分析功能，以確保他們正在考慮的平臺可以監(jiān)視和報告用戶參與數(shù)據(jù)和實時網(wǎng)絡(luò)健康信息。

結(jié)論

視覺時代沒有絲毫放緩的跡象，尤其是在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的企業(yè)中。對新視頻功能的需求不斷增長，例如高質(zhì)量、實時錄像以及與其他類別的主要提供商集成(例如銷量增加)的需求。這意味著企業(yè)視頻提供商將需要做出響應，以確保其功能與技術(shù)一起發(fā)展。那些采用新視頻功能的組織會更快地獲得客戶和員工的滿意率，這是因為更高的參與率可以帶來更加無縫的工作體驗，從而使生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展。