新基建浪潮下，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼，在這個過程中，AI語音作為近幾年發(fā)展最為成熟的人工智能技術(shù)方向，也逐漸成為行業(yè)數(shù)字化不可或缺的“增長基石”。在前不久舉辦的中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會“)上與會各國企業(yè)和機構(gòu)聚焦數(shù)字貿(mào)易、5G通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧辦公、區(qū)塊鏈創(chuàng)新、跨境電商等新業(yè)態(tài)、新模式，充分交流新理念、展示新服務(wù)、發(fā)布新成果，共同激活創(chuàng)新引領(lǐng)的合作動能?，F(xiàn)場，多家人工智能企業(yè)攜新品亮相，如AI虛擬主播、AI教育、AI廚神等，展示了人工智能帶來的“黑科技”。

在國家新基建規(guī)劃政策下，人工智能擁有重要的戰(zhàn)略地位。在AI加持下，一大批優(yōu)秀的AI語音公司涌現(xiàn)，從以下幾個方面來看，該行業(yè)都將擁有光明的發(fā)展前景。

其一是從AI語音技術(shù)的迭代，5G、大數(shù)據(jù)等新基建的快速發(fā)展，為AI的機器學(xué)習(xí)庫等建設(shè)和未來的技術(shù)成熟奠定了良好的基礎(chǔ)，這是這些AI語音企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵。

其二，從AI語音落地場景來看，比如一些公司目前與多地政府均建立了合作關(guān)系，未來合作范圍會越來越廣，涉及政府服務(wù)的領(lǐng)域也會越來越多，這為企業(yè)后續(xù)的營收渠道擴張創(chuàng)造了條件。

其三，產(chǎn)業(yè)智能化是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，人工智能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合既是技術(shù)發(fā)展的目的也是產(chǎn)業(yè)演進的結(jié)果，AI語音等技術(shù)將會更多地被實體企業(yè)所應(yīng)用，實現(xiàn)智能管理、智能控制等等功能，這也注定了AI語音相關(guān)企業(yè)未來會有良好的發(fā)展前景。

AI虛擬主播，是這些人工智能公司順應(yīng)媒體行業(yè)變革，緊跟互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)潮流的重要創(chuàng)造成果。虛擬主播可以應(yīng)用到新聞行業(yè)進行視頻播報，促進媒體融合，還可以應(yīng)用在云辦公方面，比如子公司或者下游公司需要參加集團公司的重要會議的時候，就可以引進AI虛擬主播，從而避免消耗大量的時間成本。一些跨區(qū)域、跨國界的商業(yè)會談也可以通過AI虛擬形象的方式實現(xiàn)“面對面”交流。

然而，目前的虛擬主播實際上還并沒有完全脫離人，更多地依然依賴于現(xiàn)有的新聞儲備，實際上仍然是人的替代品，如果未來能夠?qū)崿F(xiàn)基于現(xiàn)有案例和新聞，依據(jù)不同的媒介而選擇相應(yīng)的表達方式和信息處理方式的話，那么未來將有更廣闊的應(yīng)用。

為了拓展AI技術(shù)的現(xiàn)實應(yīng)用渠道，除了AI虛擬主播這一產(chǎn)品以外，一些 AI語音公司還在深耕ToC領(lǐng)域，做智能穿戴產(chǎn)品，同時還有一些AI語音公司拓展了ToB業(yè)務(wù)，為金融、新聞、教育行業(yè)賦能，解決行業(yè)痛點。

從行業(yè)來看，AI語音取代了一部分人們的低級勞動，通過AI技術(shù)可以實現(xiàn)智能控制，智能管理，提升了行業(yè)的管理和生產(chǎn)效率，顯著降低運營成本，而且，AI語音有助于行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，通過AI語音，智能金融、在線教育等都實現(xiàn)了質(zhì)的突破，私人理財顧問、專屬教師答疑都開始成為現(xiàn)實。

而從生活方面來看，AI語音給人們帶來的變化就是讓周邊的服務(wù)和設(shè)施都仿佛具有了人情味，一切都會變得便捷，體驗感也有顯著提升。比如通過智能穿戴設(shè)備實時監(jiān)控心率等健康信息，可以在身體出現(xiàn)問題時及時提醒，并且反饋到上一級的數(shù)據(jù)中心或者傳送給醫(yī)生，從而讓使用者可以得到及時的處理。再比如金融服務(wù)，AI語音可以讓每一個人都擁有自己的金融管家，根據(jù)自己的風(fēng)險偏好、投資意向提供差異化的投資服務(wù)，顯著提升金融服務(wù)的效率，也讓人們的投資需求得到更好的滿足。

可以發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)的逐漸成熟，讓AI語音行業(yè)突破了之前的技術(shù)瓶頸，迎來了快速迭代升級的時代，該技術(shù)與現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)和服務(wù)的聯(lián)系和融合也變得越來越緊密和順暢。技術(shù)發(fā)展的目的就是為了對社會產(chǎn)生正向改變，相信在這些AI語音公司的努力探索下，該行業(yè)將迎來更廣闊的發(fā)展前景，該技術(shù)也會讓社會變得更有效率，人們的生活變得更加美好。（作者系中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授、《新基建》作者）