Part 1

私域營銷大背景

平臺流量越來越貴，企業(yè)獲客成本越來越高，如何破局?

當(dāng)增量市場轉(zhuǎn)變到存量市場，中小商家如何應(yīng)對這一困境?

私域流量呈井噴態(tài)勢，你足夠了解它嗎?對企業(yè)有何價值?

為什么有的企業(yè)私域運營高收益高增長;而有的卻效果無影無蹤?

私域流量已經(jīng)成為近幾年火爆的名詞，它到底是什么?它真的是企業(yè)運營的靈丹妙藥嗎?

Part 2

什么是私域流量

根據(jù)百度百科的解釋：私域流量是相對于公域流量來說的概念，是指不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號、小程序或自主APP等等，也就是KOC(關(guān)鍵意見消費者)可輻射到的圈層，屬于品牌的個體可自由操作和反復(fù)利用的流量。

它的核心是通過運營和提供用戶價值，為企業(yè)解決流量的持續(xù)性和轉(zhuǎn)化兩個關(guān)鍵問題，意味著企業(yè)開始從流量收割到用戶經(jīng)營的思維轉(zhuǎn)型，關(guān)注如何提高用戶忠誠度。

Part 3

私域流量優(yōu)質(zhì)模型

AIPL模型是公認(rèn)的私域流量優(yōu)質(zhì)模型。它的會員營銷體系講求更加關(guān)注用戶與企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)之間的持久關(guān)系，通過AI部分多種技術(shù)性玩法實現(xiàn)拉新，PL側(cè)重留存和運營，所有數(shù)據(jù)都可以被存在數(shù)據(jù)銀行(Data Bank)中成為資產(chǎn)。

AIPL模型關(guān)注從認(rèn)知→興趣→購買→忠誠的過程，實現(xiàn)品牌人群資產(chǎn)定量化、鏈路化運營，最大程度延長用戶生命周期，挖掘會員價值。

在有限的預(yù)算中實現(xiàn)精細化運營，用最低的成本最大程度地拉動ROI，降本增效，以AIPL模型為代表的營銷體系，注定是未來營銷大勢所趨。

Part 4

AIPL模型下的私域流量運營

高效的私域流量，可以在自有流量池里運營用戶、反復(fù)轉(zhuǎn)化，形成品牌對用戶的長期價值，AIPL就能提供這個途徑。

| 獲取認(rèn)知人群 Awareness

1、流量渠道

從整體審視營銷布局，替代掉一部分成本過高、效果一般的公域流量投入，公域流量有的放矢，也更好地為企業(yè)的私域流量池蓄水。

【案例】

完美日記以小紅書為主戰(zhàn)場，集中時間段進行密集投放，引流微信小程序，孵化客戶，影響用戶購買決策，提高復(fù)購。(案例詳見白皮書)

2、數(shù)據(jù)沉淀

企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)中臺，形成真正的私域蓄量池，避免平臺變臉導(dǎo)致品牌失聯(lián)風(fēng)險。但國內(nèi)生態(tài)環(huán)境尚有不足，需要行業(yè)內(nèi)API端深度合作。繁復(fù)的數(shù)據(jù)對接與同步將會極大地消耗相關(guān)人員的耐心，增加溝通對接成本。

【案例】

自然堂借助Dmartech，把廣泛分散在線上線下的龐大數(shù)據(jù)整合，挖掘價值金庫。SCRM數(shù)據(jù)中心上線首月，綁卡會員突破5萬，首月轉(zhuǎn)化訂單2萬多單，與用戶交互率提高了80%。(案例詳見白皮書)

| 培養(yǎng)興趣人群 Interest

1、提供福利，建立信任

2、優(yōu)化內(nèi)容，保持興趣

3、多式運營，長久互動

| 增加購買人群 Purchase

1、尋找KOC KOL , 用號召力和真實感影響用戶決策

2、轉(zhuǎn)戰(zhàn)多平臺，提高私域流量的質(zhì)量

3、構(gòu)建私域生態(tài)，完成線上線下融合

4、提供核心產(chǎn)品和服務(wù)，提升私域運營的質(zhì)量

| 夯實忠誠人群 Loyalty

1、建立標(biāo)簽體系，進行標(biāo)簽化管理

基于消費力、活躍度、行為數(shù)據(jù)等維度設(shè)置個性化標(biāo)簽分類，構(gòu)建動態(tài)大數(shù)據(jù)池，持續(xù)數(shù)據(jù)挖掘和聚合分析，輕松識別不同價值的消費群體。

【案例】

某國際彩妝品牌新品上架，打了一場漂亮的CNY營銷實戰(zhàn)。以消費者孵化模型作為基底，抓住每一個營銷觸點，挖掘最大會員生命周期價值。注冊人數(shù)高出KPI3倍，會員活躍度提升87%，銷售額大幅增長。(案例詳見白皮書)

2、精細化運營，延長用戶生命周期

精細化運營是保持私域用戶留存和活躍的關(guān)鍵。Dmartech帶來的營銷自動化，節(jié)省了大量人力投入，節(jié)約營銷成本。私域用戶感受到仿佛是與品牌間在進行一對一的交互，進而產(chǎn)生品牌忠誠度。

【案例】

App Growing是有米科技針對移動營銷廣告主、代理商、廣告媒介推出的移動營銷數(shù)據(jù)分析平臺。

我們依據(jù)品牌特性，梳理用戶生命周期與各階段對應(yīng)場景，并利用Dmartech搭建了七大自動化營銷旅程，從潛客注冊成會員，到復(fù)購激活，再到續(xù)費提醒，建立自循環(huán)的生命周期，每個轉(zhuǎn)化關(guān)鍵時點的精心設(shè)計，為企業(yè)帶來了良好的營銷收益。(案例詳見白皮書)

Part 5

私域流量池迫在眉睫

防微杜漸，居安思危，大平臺縱然能提供流量入口，但并非長久之計，企業(yè)要從依附走向自立，才能持久、穩(wěn)定地輸出品牌價值，掌控消費者心智。隨著全球?qū)?shù)據(jù)保護的意識越來越高，企業(yè)建立自己合法合規(guī)的私域流量池更加迫在眉睫，在風(fēng)云變幻的社會環(huán)境面前，建構(gòu)起自己的護城河。

以MarTech為核心的Webpower，深耕數(shù)據(jù)分析和運營服務(wù)多年，一直專注于數(shù)據(jù)打通后的用戶畫像、用戶細分、用戶標(biāo)簽體系、生命周期規(guī)劃、營銷自動化處理分析，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)團隊的不同需求定制貼合度更高的解決方案，為企業(yè)帶來更多流量價值。

未來5年，5G效應(yīng)初顯，對“私域流量”的深耕與運用會成為企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵之一。哪怕遭遇特殊時期，盤活存量，至少可以讓一個公司先活下去。

私域流量運營，已然成為2021必須重視的高效營銷方式。做個了不起的營銷人，現(xiàn)在入局你還不算太遲!