2020年，全球經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，但全球化的浪潮依舊勢不可擋。在過去四十多年中，相當(dāng)多的中國企業(yè)在海外市場拓展中受益，把握機會迅速成長。然而在復(fù)雜的國際關(guān)系下，中國企業(yè)在選擇出海服務(wù)提供商時，亦需格外謹(jǐn)慎，方能在全球化拓展中乘風(fēng)破浪。

　　作為企業(yè)級新型CRM開創(chuàng)者，銷售易正在為中國企業(yè)全力鑄造數(shù)字化建設(shè)的“出海之船”，在V2011版本中，大幅提升產(chǎn)品國際化能力，從溝通同步、業(yè)務(wù)同步、數(shù)據(jù)同步、安全部署等四大方面，助力中國企業(yè)揚帆遠航，開啟全球化業(yè)務(wù)拓展新模式!

　　溝通同步，管理享高效

　　在出海企業(yè)管理眾多海外分支機構(gòu)時，首先需要解決的就是溝通協(xié)作問題。在不同語言環(huán)境下，不同地域辦公習(xí)慣下，如何讓員工順暢協(xié)同，管理者有效管控?

　　Neocrm銷售易V2011版全面升級多語言、多地域、多幣種等產(chǎn)品能力，讓員工協(xié)作無憂、企業(yè)管理無慮!

　　多語言：除支持簡體中文、繁體中文、英語三種常用語言外，企業(yè)還可在系統(tǒng)后臺，通過導(dǎo)入語言包或者在翻譯工作臺進行翻譯，實現(xiàn)世界主流語種的支持，降低語言適配難度，方便員工使用母語進行業(yè)務(wù)管理。

　　多地域：新增“區(qū)域”字段，根據(jù)不同區(qū)域的設(shè)置，系統(tǒng)會自動展示該地區(qū)常用的日期、時間、數(shù)字的格式，滿足各地域員工與客戶的閱讀習(xí)慣。

　　多幣種：升級多幣種功能，支持個性化幣種顯示：譬如在一張訂單上，可同時顯示公司級別的本位幣、客戶級別的原幣、以及個人級別的個幣，方便企業(yè)管理者、本地客戶以及非本地員工使用自己熟悉的幣種查看訂單金額。

　　國際郵件：支持包括Gmail、Outlook等國際主流郵件服務(wù)。對內(nèi)，通過郵件展開協(xié)作，讓結(jié)果有據(jù)可循;對外，通過郵件與客戶溝通，既方便順手又商務(wù)正式!

英文工作界面

　　借助銷售易CRM，實現(xiàn)員工溝通同步，讓協(xié)同更順暢，管理更高效!

　　業(yè)務(wù)同步，增長新范式

　　據(jù)研究表明，眾多出海企業(yè)共同面臨的痛點之一是：無法突破海外經(jīng)營收入及利潤的瓶頸。面對世界各地區(qū)業(yè)務(wù)、眾多銷售與服務(wù)人員，以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)過程，如何管、怎么管才能提升營業(yè)收入?

　　同步管理銷售業(yè)務(wù)：借助銷售云，企業(yè)可從線索獲取、商機轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品報價到訂單回款等全流程透明化同步管理全球業(yè)務(wù)，助力銷售人員縮短打單周期，提升贏單效率!且通過銷售易伙伴云還可全面賦能海外渠道伙伴，助力銷售業(yè)績不斷增長!此外，針對國際地址做了進一步增強，支持線索、客戶、聯(lián)系人及自定義實體的地址國際化，實現(xiàn)更好地管理全球客戶信息。

銷售業(yè)務(wù)同步管理

　　同頻管理服務(wù)業(yè)務(wù)：銷售易客服云與國際呼叫中心無縫集成，還支持郵件、IM、APP等眾多溝通渠道，為全球客戶提供無間斷服務(wù)。同時支持Mail to Case，將客戶郵件自動生成服務(wù)工單，結(jié)合工單分配流轉(zhuǎn)規(guī)則，閉環(huán)管理客戶訴求，且滿足海外客戶使用郵件溝通的習(xí)慣。從全渠道服務(wù)受理到現(xiàn)場上門服務(wù)，一站式閉環(huán)管理讓全球客戶更滿意!

客服業(yè)務(wù)同步管理

　　借助銷售易CRM，實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)同步，讓客戶更滿意，業(yè)績增長更持續(xù)!

　　數(shù)據(jù)同步，決策更聰明

　　當(dāng)企業(yè)步伐邁向全球的時候，往往業(yè)務(wù)與客戶數(shù)據(jù)也會隨之分布在世界各地。而管理者得到的數(shù)據(jù)通常又多又亂，時效性與準(zhǔn)確性也大打折扣。基于這樣的數(shù)據(jù)，管理者很難對業(yè)務(wù)決策與未來布局做出準(zhǔn)確判斷。

　　借助銷售易CRM，企業(yè)管理者可實時掌握世界各地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時分析全球業(yè)務(wù)運營，讓營銷改進更科學(xué)、服務(wù)優(yōu)化更清晰!

　　譬如，基于區(qū)域目標(biāo)，銷售管理者可查看各區(qū)域的目標(biāo)達成情況，以及商機跟進情況等，利于及時調(diào)整銷售策略;同時，通過Google Map，還可查看客戶的地域分布，以及不同客戶對業(yè)績的貢獻比例等，一手掌握全球客戶信息;除此之外，銷售管理者還可從多角度統(tǒng)計銷售人員的行為與效能，全方位了解不同成員的優(yōu)勢和不足，快速發(fā)現(xiàn)異常，及時給予指導(dǎo)。

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Google Map：世界客戶分布圖

　　企業(yè)管理者使用銷售易CRM，可全面而清晰地掌握全球業(yè)務(wù)與客戶情況，方便更科學(xué)地管理業(yè)務(wù)，更聰明地做出決策!

　　國際部署，訪問更快，數(shù)據(jù)更安全

　　對于出海企業(yè)，應(yīng)用訪問速度慢，已成為阻礙海外市場快速拓展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要因素之一，如何提升應(yīng)用訪問速度，配合海外市場拓展節(jié)奏?除此之外，合法合規(guī)也是出海企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中的重要命題，如何保障企業(yè)合規(guī)出海，規(guī)避法律風(fēng)險等后顧之憂? 銷售易已在全球網(wǎng)絡(luò)訪問速度最快的十大地區(qū)之一，部署了數(shù)據(jù)中心，且通過全球動態(tài)的加速網(wǎng)絡(luò)，以及優(yōu)化IP的服務(wù)質(zhì)量等措施，保障應(yīng)用的訪問速度與性能的穩(wěn)定;與此同時，銷售易建立了全面的安全防護體系，獲得了國際安全認(rèn)證;除此之外，也正在與國際咨詢機構(gòu)合作，進行最高數(shù)據(jù)安全等級的GDPR合規(guī)提升，全方位確保出海企業(yè)數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)。

　　經(jīng)過V2011版產(chǎn)品國際化功能升級，銷售易大幅提升對于出海企業(yè)的服務(wù)能力，幫助企業(yè)合規(guī)出海，助力企業(yè)溝通同步、業(yè)務(wù)同步、數(shù)據(jù)同步、讓管理海外業(yè)務(wù)更高效、決策更聰明，拓展海外市場更順利!

　　此外，在本次發(fā)版中，銷售易不但強化了產(chǎn)品國際化特有功能，也進一步深化了整體的產(chǎn)品能力，助力本土企業(yè)、出海企業(yè)科學(xué)管理業(yè)務(wù)、激活業(yè)績增長!

　　新增多維度區(qū)域模型：獨立業(yè)務(wù)模型，讓區(qū)域管理更輕松!

　　隨著業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，企業(yè)會根據(jù)行業(yè)、客戶類型、產(chǎn)品線等多維度，按照銷售、服務(wù)等多業(yè)務(wù)線進行矩陣式管理，而不同部門、不同業(yè)務(wù)線管理的方式會大不相同。

　　銷售易區(qū)域模型管理，從單一的銷售區(qū)域模型，延伸到多種區(qū)域模型，如服務(wù)區(qū)域模型、產(chǎn)品區(qū)域模型等，更加靈活地支撐企業(yè)多維度矩陣式的業(yè)務(wù)管理。

　　多維度區(qū)域模型管理，同樣支持自動化業(yè)務(wù)分配，讓業(yè)務(wù)跟進及時又高效。同時，各區(qū)域管理者還可結(jié)合區(qū)域目標(biāo)進行統(tǒng)籌分析，讓區(qū)域管理更清晰!更重要的是，數(shù)據(jù)資產(chǎn)區(qū)域化，即人與數(shù)據(jù)分開，當(dāng)人發(fā)生變動時，數(shù)據(jù)依然留在該業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)，解除數(shù)據(jù)與人強綁定，避免人員離職或轉(zhuǎn)崗，還需要手工將該員工名下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一條條轉(zhuǎn)移給他人。

服務(wù)部門區(qū)域模型

　　拜訪管理再升級，讓拜訪體驗更出色，業(yè)務(wù)管理更高效!

　　繼V2007拜訪管理全新改版后，V2011拜訪管理全面升級，涵蓋從計劃制定、路線規(guī)劃、任務(wù)執(zhí)行到監(jiān)察打分的全流程拜訪業(yè)務(wù)。

　　拜訪管理2.0支持從廠商到經(jīng)銷商到終端門店的依次拜訪或跨級拜訪，滿足不同場景的拜訪訴求;同時，支持業(yè)務(wù)代表按客戶、線路等多對象拜訪，還支持對于同一客戶可按多地址進行拜訪，實現(xiàn)更豐富的拜訪方式;除此之外，新增App端拜訪組件、個性化拜訪模板推薦、瀑布流式拜訪記錄管理等功能，全面提升拜訪管理應(yīng)用體驗!

　　升級后的拜訪管理，應(yīng)用場景更豐富，拜訪模式更靈活，拜訪體驗更出色!

　　App端拜訪組件：體驗更出色

　　BI數(shù)據(jù)源全新升級，讓數(shù)據(jù)關(guān)系展示更清晰!

　　數(shù)據(jù)源，簡單理解就是按照一定規(guī)則將數(shù)據(jù)之間建立聯(lián)系，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。

　　新版數(shù)據(jù)源，優(yōu)化了數(shù)據(jù)源布局，增加了數(shù)據(jù)源預(yù)覽等能力，實現(xiàn)了多字段關(guān)聯(lián)，讓數(shù)據(jù)關(guān)系建立更方便、展示更清晰!為挖掘數(shù)據(jù)間的價值做更充分的準(zhǔn)備!

　　新版數(shù)據(jù)源：更清晰地展示數(shù)據(jù)關(guān)系