【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2020年，眾多企業(yè)主動按下了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速鍵。運用數(shù)字化手段轉(zhuǎn)危為機(jī)，已經(jīng)成為了中國企業(yè)的一個突破口，而解決企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新中的焦慮與痛點，是當(dāng)下中國企業(yè)最迫切的一個需求。在近日舉辦的“2020‘鼎革獎’中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜”上，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅教授在于與大量企業(yè)訪談的過程中，總結(jié)了當(dāng)今中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十大特點。

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清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅教授

數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢不可擋

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體成熟度進(jìn)一步提升。從管理者到技術(shù)專家再到普通員工，都普遍認(rèn)識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，所有的部門都開始行動起來。

二、企業(yè)之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐差距在擴(kuò)大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型會為一些企業(yè)帶來新的核心競爭力，同時，會使另外一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中處于被動的局面。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變革和重構(gòu)。越來越多的企業(yè)開始以生態(tài)的方式來構(gòu)建組織架構(gòu)，以生態(tài)的方式去運作。

四、疫情加速推動了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。受到疫情的倒逼，數(shù)字化得到了前所未有的快速應(yīng)用。

五、人工智能成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地應(yīng)用最多的技術(shù)。基于海量數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)，以及智能化工具，人工智能已經(jīng)在生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域廣泛使用起來。

六、業(yè)務(wù)技術(shù)部門在數(shù)字化項目的推進(jìn)過程中結(jié)合更為緊密。數(shù)字化的價值就在于提升企業(yè)給客戶創(chuàng)造的價值以及自身的競爭力，所以必須要與業(yè)務(wù)高度融合。

七、跨國公司在華企業(yè)向海外輸出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先進(jìn)經(jīng)驗。跨國公司在華的很多生產(chǎn)基地以及分支機(jī)構(gòu)，結(jié)合中國的國情及在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化應(yīng)用方面的優(yōu)勢，在創(chuàng)造性的開展工作，已經(jīng)將這些好的手段和管理經(jīng)驗，向中國之外的跨國公司輸出。

八、企業(yè)對數(shù)字化人才的需求呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。復(fù)合型人才越來越受歡迎，基于不同背景人才所組成的復(fù)合型的團(tuán)隊正在企業(yè)里發(fā)揮很重要的作用。

九、更多的企業(yè)從自身的需求和痛點出發(fā)，量體裁衣，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作。借助新的工具、新的手段、新的方法，來推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和為客戶所創(chuàng)造的價值，在這樣的初心下，去建立異質(zhì)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的獨特突破口以及工作重心，以此真正提升企業(yè)的競爭力。

十、新興企業(yè)數(shù)字化建設(shè)內(nèi)容更加豐富。

SAP全球副總裁、亞太區(qū)與中國區(qū)首席營銷官孫麗軍也深有同感：企業(yè)特別意識到，如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將無法生存。如何用數(shù)字化去做商業(yè)模式的創(chuàng)新，是企業(yè)解決生存、超越同行最重要的手段。

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SAP全球副總裁、亞太區(qū)與中國區(qū)首席營銷官孫麗軍

孫麗軍表示，SAP與清華和《哈佛商業(yè)評論》共同發(fā)起的 ‘鼎革獎’，目的就在于挖掘并分享數(shù)字轉(zhuǎn)型先鋒者的成功案例，用‘燈塔’力量為更多正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)照亮前航。

加速轉(zhuǎn)型的汽車行業(yè)

的確，為了應(yīng)對世界格局與經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廠商在內(nèi)的更多的企業(yè)在加速轉(zhuǎn)型。

汽車行業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，汽車的結(jié)構(gòu)，銷售的模式、服務(wù)的模式、質(zhì)量的控制、供應(yīng)鏈的組織，多年來都沒有根本性的變化。但是隨著汽車四化的到來，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，汽車行業(yè)也在做全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

北汽福田汽車股份有限公司（以下簡稱北汽福田），是一家商用車企業(yè)，成立于1996年，如今已經(jīng)形成了集整車、核心零部件、金融、車聯(lián)網(wǎng)、電商、二手車為一體的汽車生態(tài)體系，2020年品牌價值達(dá)到1685.92億元。

據(jù)北汽福田IT總監(jiān)辛海明介紹，北汽福田一直在做泛物聯(lián)網(wǎng)解決方案，近年來的核心就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過“一云、四互聯(lián)、五智能”戰(zhàn)略，實現(xiàn)由制造型企業(yè)向制造服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

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北汽福田IT總監(jiān)辛海明

辛海明表示，北汽福田對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺非常看重，但并不是完全自己做，而是聯(lián)合SAP這樣的在汽車行業(yè)深耕多年的企業(yè)管理解決方案專家，一起打通研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)、全球化營運等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，搭建高效互聯(lián)、一體化、全渠道信息化平臺。

北汽福田借助”智云“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)了與每一輛車全生命周期的互聯(lián)，通過整合制造數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等洞察上下游價值鏈需求，實現(xiàn)了研發(fā)、物流、銷售、服務(wù)、金融等領(lǐng)域的多項協(xié)同?；?rdquo;智云“云平臺，北汽福田實現(xiàn)了與客戶的全程互聯(lián)，提供選車、購車、用車、養(yǎng)車、換車等全過程服務(wù)，并打通數(shù)據(jù)體系流通渠道，形成包含汽車金融、ETC管理等全價值鏈的服務(wù)生態(tài)體系，同時依據(jù)用戶大數(shù)據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行有針對性的服務(wù)，使回客率提高20%以上，最終實現(xiàn)向制造服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

數(shù)字化風(fēng)控，為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航

說完傳統(tǒng)行業(yè)，再來看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米。

在市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC前不久公布的2020第三季度全球智能手機(jī)出貨量中，小米位居第三。年輕的小米能取得如此傲人的成績，除了產(chǎn)品創(chuàng)新和順勢而為，還有模式的創(chuàng)新。這也正是小米內(nèi)控內(nèi)審監(jiān)察部面對新的挑戰(zhàn)和威脅能夠成功的關(guān)鍵因素。在公司急速前進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)部門急速變化、內(nèi)控測試難度大、管理質(zhì)量待提高、風(fēng)險管控數(shù)字化等問題亟需解決，小米的風(fēng)控數(shù)字化之路應(yīng)運而生。

據(jù)小米集團(tuán)內(nèi)控內(nèi)審監(jiān)察部副總裁劉少順介紹，小米2016年開始搭建內(nèi)控體系，堅持業(yè)界領(lǐng)先、全球化、風(fēng)險導(dǎo)向、可監(jiān)控、可追溯、自動化的風(fēng)險控制體系核心價值觀。通過SAP GRC、持續(xù)審計系統(tǒng)、Celonis、24/7機(jī)器人問答、RPA COE、合作商合規(guī)管理平臺等數(shù)字化管理工具，實現(xiàn)小米內(nèi)控內(nèi)審監(jiān)察部風(fēng)險管控目標(biāo)——打造與世界500強(qiáng)企業(yè)相匹配的集團(tuán)管控與風(fēng)險管理能力。數(shù)字化風(fēng)控離不開系統(tǒng)的支持，小米內(nèi)控內(nèi)審監(jiān)察部內(nèi)外結(jié)合，開發(fā)出風(fēng)險監(jiān)控平臺、持續(xù)審計平臺、合作商合規(guī)管理平臺、數(shù)字監(jiān)察平臺等工具，并將其產(chǎn)品化和系統(tǒng)化，不僅對部門內(nèi)部賦能和服務(wù)，還可以賦能整個小米集團(tuán)。

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小米集團(tuán)內(nèi)控內(nèi)審監(jiān)察部副總裁劉少順

小米吸納了SAP全世界各行業(yè)成功的數(shù)字化典范，并且以最高的效率、最低的成本、最卓越的應(yīng)用賦能了小米數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。SAP的智慧套件能夠體系化地幫助小米實現(xiàn)對集團(tuán)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)、財務(wù)、資金、風(fēng)控合規(guī)、采購、供應(yīng)鏈、成本、物流、銷售、人員管理等的數(shù)字化管理，提升企業(yè)精益化管理水平。SAP的平臺以及內(nèi)嵌的智慧技術(shù)，為小米的產(chǎn)品創(chuàng)新、能力創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。

“秉持‘在中國，為中國’的初衷，SAP積極推進(jìn)中國數(shù)字進(jìn)程發(fā)展，踐行與中國企業(yè)共成長的堅定承諾。未來，SAP將圍繞SAP S/4HANA等創(chuàng)新技術(shù)與數(shù)字解決方案，攜手更多中國企業(yè)在后疫情時期實現(xiàn)逆勢增長，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

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