2021年1月5日，小米移動(dòng)正式發(fā)布2020小米移動(dòng)年度報(bào)告。截止到2020年底，小米移動(dòng)流量使用環(huán)比增長(zhǎng)25%，其中學(xué)生群體全年人均使用流量達(dá)165G，是小米移動(dòng)用戶流量消費(fèi)的主力軍。此外小米移動(dòng)吃到飽套餐榮獲2020年度“人氣王”，最低套餐費(fèi)用只有19元每個(gè)月。小米移動(dòng)業(yè)務(wù)一直處于健康、高速發(fā)展之中，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商。

　　整體看，小米移動(dòng)用戶主要來自一線、新一線、二線城市，其中男性占比70%，女性占比30%。年齡集中在21-40歲之間，其中21-30歲年齡段占比最高，高達(dá)28%，其次是31-40歲年齡段，為26%，最高年齡用戶為98歲。

　　隨著科技的發(fā)展，用戶對(duì)于流量的需求日益增長(zhǎng)，2020年小米移動(dòng)流量使用情況環(huán)比增長(zhǎng)25%。學(xué)生群體成為主力軍，人均年度使用流量高達(dá)165GB。有意思的是，每個(gè)男性用戶要比女性用戶平均一年多用7GB。此外，隨著5G時(shí)代的來臨，5G也成為增長(zhǎng)關(guān)鍵詞。其中5G用戶占比為9%，5G用戶人均流量12月對(duì)比1月，增長(zhǎng)了4倍。

　　報(bào)告顯示，2020年小米移動(dòng)語音通話總時(shí)長(zhǎng)環(huán)比下降27%。年人均電話通數(shù)從235下降到198，通話時(shí)長(zhǎng)從120秒下降到90秒。其中，50歲以上的用戶更偏愛打電話，男性平均每通電話為3分鐘，女性平均每通電話為10分鐘。

　　2020年小米移動(dòng)推出“在線補(bǔ)卡換卡”業(yè)務(wù)，累計(jì)為用戶節(jié)約23520分鐘，用戶可以通過線上方式進(jìn)行操作，辦理業(yè)務(wù)更及時(shí)、更便捷。數(shù)據(jù)表明，超過20%的涉詐用戶，身份證年齡大于60歲，側(cè)面說明弱勢(shì)群體的身份證更容易被利用。小米移動(dòng)自研防治騷擾詐騙系統(tǒng)，全年無休，時(shí)刻為用戶安心體驗(yàn)保駕護(hù)航。

　　在報(bào)告的最后，小米移動(dòng)還發(fā)布了用戶最喜愛的套餐。吃到飽套餐榮獲2020年度“人氣王”套餐，套餐包含19/月，1元一天任性用;流量按天計(jì)算，不用不花錢;贈(zèng)送來電顯示+60分鐘語音。通過觀察近三個(gè)月最多新增用戶選擇套餐，吃得爽套餐榮獲2021“潛力股”，套餐包含39/月，30GB流量;贈(zèng)送來電顯示;1.99元可購買100分鐘語音。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，小米移動(dòng)背靠MIUI3.68億龐大用戶，通過對(duì)用戶群體的數(shù)據(jù)分析為虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)提供了寶貴的趨勢(shì)引導(dǎo)。相信隨著小米MIUI用戶的不斷積累，小米移動(dòng)業(yè)務(wù)能力的不斷提高，小米移動(dòng)年度報(bào)告也更加具有行業(yè)指導(dǎo)力和參考價(jià)值。