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 Gartner發(fā)布了一系列《Predicts 2021》研究報(bào)告，其中一份報(bào)告概述了人工智能（AI）將在未來幾年引發(fā)的重大影響，包括廣泛的道德和社會(huì)問題。

Gartner的五位分析師在《2021年預(yù)測(cè)：人工智能對(duì)人類和社會(huì)的影響》的報(bào)告中預(yù)測(cè)了2025年將會(huì)產(chǎn)生的變化，該報(bào)告特別關(guān)注了所謂的人工智能的二級(jí)后果，這種后果是非預(yù)期的新技術(shù)的成果。

例如，生成式AI現(xiàn)在可以創(chuàng)建出實(shí)際上并不存在的人物和物體的非常逼真的照片。

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Gartner預(yù)測(cè)，到2023年，將有20%的賬戶被這種由AI產(chǎn)生的Deepfake接管。報(bào)告指出：“可以創(chuàng)建和生成超逼真的內(nèi)容的AI能力，將對(duì)人們相信自己的眼睛所看到的產(chǎn)生變革性的影響。”

該報(bào)告從AI市場(chǎng)的5個(gè)角度進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并就企業(yè)如何應(yīng)對(duì)和適應(yīng)這些未來的挑戰(zhàn)提出了建議： 

• 到2025年，預(yù)先訓(xùn)練的AI模型將主要集中在1%的供應(yīng)商中，這將使AI的負(fù)責(zé)任地使用成為社會(huì)關(guān)注的問題

• 在2023年，成功的賬戶接管攻擊將有20%使用Deepfake，它將會(huì)成為社會(huì)工程學(xué)攻擊的一部分

• 到2024年，將有60%的AI提供商會(huì)將緩解危害/濫用行為作為其軟件的一部分

• 到2025年，將有10%的政府通過使用合成AI來避免隱私和安全問題 

• 到2025年，工作場(chǎng)所75%的對(duì)話將被記錄和分析，以用于增加組織價(jià)值和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

這些分析中的每一個(gè)都足以使AI觀察者引起足夠的關(guān)注，如果將這些預(yù)測(cè)結(jié)合起來時(shí)，就可以勾勒出未來的嚴(yán)峻形勢(shì)，其中涉及道德問題，潛在的AI濫用以及工作場(chǎng)所隱私的喪失。 

如何應(yīng)對(duì) 

如果Gartner的分析師的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確無誤，那么關(guān)于AI帶來的隱私和真相的影響的擔(dān)憂必將成為未來幾年的主要話題，成功的企業(yè)將需要準(zhǔn)備迅速適應(yīng)這些擔(dān)憂。

該報(bào)告中的一個(gè)重要的主題是，在依賴AI的公司（無論是服務(wù)還是產(chǎn)品）中建立道德委員會(huì)。Gartner說，對(duì)于計(jì)劃記錄和分析工作場(chǎng)所對(duì)話的企業(yè)，尤其要注意這一點(diǎn)，應(yīng)建立具有員工代表的董事會(huì)，以確保公平使用對(duì)話數(shù)據(jù)。

Gartner還建議企業(yè)建立負(fù)責(zé)任的AI使用標(biāo)準(zhǔn)，并優(yōu)先考慮“可以證明AI能夠清晰發(fā)展和解決相關(guān)社會(huì)問題”的供應(yīng)商。

至于圍繞Deepfake和生成式AI的安全問題，Gartner建議組織安排有關(guān)Deepfake的培訓(xùn)。報(bào)告說：“我們現(xiàn)在正在進(jìn)入零信任的世界。除非使用加密的數(shù)字簽名證明它是經(jīng)過認(rèn)證的，否則任何事物都不能被信任。” 

該報(bào)告有很多內(nèi)容值得關(guān)注，有數(shù)據(jù)說，最好的Deepfake檢測(cè)軟件從長(zhǎng)期來看將以50%的識(shí)別率達(dá)到頂峰。還預(yù)測(cè)到2023年，一家大型美國(guó)公司將采用對(duì)話分析來確定員工薪酬。這些分析中有很多需要擔(dān)心的地方，也包括潛在的解決方案。