無人經(jīng)濟迎來新機遇
春節(jié)過后，廣州的制衣廠遇“招工難”問題，在廣州制衣村的一條小路上，老板們拿著各種衣服的樣品、舉著牌子等著路過的工人選擇入廠，不少人還吆喝著“月入過萬沒問題” ……這是最近發(fā)生在廣東省廣州市海珠區(qū)的一幕。盡管如此，制衣廠依舊很難招到工人，不少負(fù)責(zé)人感嘆，現(xiàn)在是工人挑老板，日薪700元仍難招人，現(xiàn)在不缺訂單就缺人。
最近幾年，“招逆向潮”的社會現(xiàn)象在珠三角地區(qū)頻繁上演，造成“招工難”的原因復(fù)雜，但是在這背后也折射著一大趨勢，中國的制造業(yè)特別是勞動密集性產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，應(yīng)當(dāng)朝著更高的水平發(fā)展。
如何改變這一現(xiàn)狀?疫情條件下催發(fā)的“無人化企業(yè)” “無人經(jīng)濟”，提供了一個重要方向。
實際上，無人經(jīng)濟的發(fā)展史可以追溯到上個世紀(jì)30年代，1937年美國可口可樂集團在美國的加油站及路邊推出了投幣式自動售貨機，標(biāo)志著無人經(jīng)濟的開端。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動支付的快速發(fā)展，21世紀(jì)初到2015年，移動支付、互聯(lián)網(wǎng)支付(尤其是支付寶和微信)在無人售貨機等無人終端上普及，越來越多的商業(yè)形態(tài)開始無人化。2015年之后，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的全面發(fā)展，我國進(jìn)入新無人經(jīng)濟階段。疫情的發(fā)生按下了自動化、智能化快進(jìn)鍵，2020年新增無人經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)超過1.9萬家。
“無人經(jīng)濟”開啟加速模式
無人餐廳里，機器人廚師烹制的佳肴吸引了眾多食客;無人咖啡廳外，等待的顧客排起長龍，占地2.5平方米的玻璃房里飄出濃郁的咖啡香氣……這是日前發(fā)生在上海市長寧區(qū)的一幕。
近年來，無人經(jīng)濟在我國開始呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長態(tài)勢，無人零售、無人工廠、無人物流、無人銀行、無人加油站等無人經(jīng)濟業(yè)態(tài)如雨后春筍般冒出。無接觸式的消費、服務(wù)等給人們帶來了很大的便利。2020年7月15日，國家發(fā)展改革委等13個部門發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，提出要發(fā)展基于新技術(shù)的“無人經(jīng)濟”，促進(jìn)生產(chǎn)、流通、服務(wù)降本增效，更是將無人經(jīng)濟推向風(fēng)口。
在現(xiàn)實生活中，手機上點的外賣餐食也許是機器人烹飪的，在購物網(wǎng)站精心挑選的玩具可能是機器裝配的，每天路過的工廠總看不到進(jìn)進(jìn)出出的員工……無人餐廳、無人超市、無人配送、無人工廠距離我們生活越來越近。
有數(shù)據(jù)顯示，目前中國無人零售相關(guān)企業(yè)超1.6萬家，工業(yè)機器人相關(guān)企業(yè)超5.6萬家。無人經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟對人力的高度依賴，在降低勞動力成本、信息交換成本和交易成本的同時，正影響和改變著我們的生活。
從制造到“智”造
精準(zhǔn)化控溫的立體烘烤設(shè)備、精密傳感的數(shù)粒機和組合秤、人工智能充氮包裝系統(tǒng)……開播僅5分鐘，觀看量突破10萬，透過不同角度機位的直播鏡頭，全球網(wǎng)友目睹了一袋袋香脆可口的瓜子和堅果是如何從某堅果品牌的透明化工廠中生產(chǎn)出來的。消費者擔(dān)任“在線監(jiān)工”，透明化生產(chǎn)過程盡收眼底，其背后是智能工廠的快速發(fā)展。
去年，上海宣布將實施“100+標(biāo)桿性無人工廠專項行動”，到2022年建設(shè)100家標(biāo)桿性無人工廠、打造10家示范性智能工廠。在此過程中，預(yù)計將新增近1萬臺機器人，使生產(chǎn)效率平均提高20%以上，運營成本平均降低20%以上。
不僅僅是上海，廣州某集團的智能工廠內(nèi)，200多臺機器人揮舞機械臂忙個不停，僅蒸發(fā)器一條生產(chǎn)線的工人就從11人減少到2人，一臺空調(diào)從下單到出貨的周期由20余天縮短到9天。在位于重慶兩江新區(qū)的某智能工廠，往日的人頭攢動被1000多臺機器人替代，關(guān)鍵工序?qū)崿F(xiàn)智能化生產(chǎn)，全程只需幾位技術(shù)人員通過屏幕操控。青島全自動化碼頭，集裝箱岸橋無人操作，處處可見往來穿梭的自動駕駛車輛、拆集裝箱鎖墊的機器人……
業(yè)內(nèi)人士指出，人工智能、5G等技術(shù)及其在工業(yè)機器人、自動駕駛、自動裝卸堆存等方面的應(yīng)用，將生產(chǎn)一線單調(diào)、繁復(fù)、艱苦、危險的工作交給機器人和人工智能去完成，使生產(chǎn)過程智能化成為可能，促進(jìn)了生產(chǎn)、流通、服務(wù)降本增效。
工廠內(nèi)的智能化之外，在高危行業(yè)和惡劣工作環(huán)境下，危險作業(yè)機器人也可以代人“涉險”。以有色金屬行業(yè)為例，工廠、礦山事故風(fēng)險高，機器換人需求迫切。今年5月，工信部提出在上述行業(yè)推廣全流程的少人無人化生產(chǎn)，督促企業(yè)對設(shè)備進(jìn)行智能化改造。自動駕駛采礦設(shè)備，將使工人不必再承受安全風(fēng)險和惡劣的作業(yè)環(huán)境。
農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，近6000臺無人拖拉機和超5000臺無人植保飛機在新疆參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn);黑龍江某農(nóng)場實現(xiàn)無人駕駛插秧，秧苗栽植更均勻，每畝地節(jié)約人力成本16元……無人拖拉機、智能收獲機、智能除草機、擠奶機器人、農(nóng)業(yè)自動化與控制系統(tǒng)等深刻影響了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推動著智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
“非接觸式”服務(wù)
零售、餐飲、娛樂、健康等消費場景下，不需要導(dǎo)購員、收銀員、咨詢?nèi)藛T、服務(wù)員、配送員，基于智能技術(shù)提供無人值守服務(wù)的新業(yè)態(tài)如雨后春筍。“無人經(jīng)濟”在服務(wù)業(yè)大顯身手，突如其來的新冠肺炎疫情更是加快了這一進(jìn)程。
相關(guān)機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，截至去年5月底，中國的無人機相關(guān)企業(yè)數(shù)量已超過5.5萬家，無人零售相關(guān)企業(yè)達(dá)1.6萬家，無人駕駛相關(guān)企業(yè)在1.1萬家以上。去年1-5月，僅無人零售相關(guān)企業(yè)一類，就新增成立1827家，比2019年同期增長37%。
如今，無人駕駛、無人配送、無人零售、無人酒店、無人餐廳、無人物流等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。
位于上海的國家智能網(wǎng)聯(lián)汽車試點示范區(qū)一段測試道路上，某打車軟件的無人車已經(jīng)開始試運營。上海地區(qū)的用戶可以通過APP線上報名，審核通過后即可在該路段打開出行APP，在新增的“未來出行”板塊選擇行程起點和終點，體驗自動駕駛網(wǎng)約車。上車后，乘客可通過語音對汽車發(fā)出指令，汽車就開始自動行駛。
無人設(shè)備應(yīng)用也在加速向物流業(yè)拓展?？挂咂陂g，某電商平臺在河北白洋淀附近搭建了一條無人機航線，用Y3-max無人機為這些村莊送去生活物資。無人機送外賣、無人機運快遞，正成為諸多大型物流企業(yè)聚焦的新模式。
“刷臉”開房入住、語音管家實現(xiàn)硬件控制、機器人送餐洗衣……在酒店業(yè)，無人化經(jīng)營酒店也在從概念引向?qū)嵺`。全場景身份識別、AI智能等前沿技術(shù)的應(yīng)用，降低了酒店運營成本。
“無人經(jīng)濟”會影響就業(yè)嗎？
無人經(jīng)濟的快速發(fā)展，不需要收銀員、服務(wù)員、配送員等職業(yè)。有人就擔(dān)心，零售、餐飲、娛樂、健康等消費場景下，會不會導(dǎo)致越來越多的人失去工作呢?
針對“無人經(jīng)濟”發(fā)展可能影響就業(yè)的質(zhì)疑，專家指出，人類歷史上的每一次產(chǎn)業(yè)革命和技術(shù)革命，都伴隨著舊崗位的淘汰和新崗位的產(chǎn)生，“無人經(jīng)濟”的發(fā)展可能會減少一些辛苦、危險的工作崗位，從長遠(yuǎn)看卻能創(chuàng)造新的就業(yè)機會。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟專家認(rèn)為，無人經(jīng)濟擁有巨大的發(fā)展空間和潛力，也是未來應(yīng)對我國人口老齡化日益凸顯、勞動人口減少等問題的重要舉措。而且，在實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中，無人經(jīng)濟是重要依托，也是我國經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展的動力來源。
無人經(jīng)濟在服務(wù)業(yè)大顯身手，突如其來的新冠肺炎疫情更是加快了這一進(jìn)程。基于智能技術(shù)的無人配送、無人零售、無人餐廳、無人值守等新業(yè)態(tài)如雨后春筍般在一些大中城市落地。
當(dāng)然，也有專家分析后指出，無人經(jīng)濟具有廣闊的發(fā)展前景，但整體來看我國無人經(jīng)濟仍屬于起步階段，行業(yè)帶來的問題也應(yīng)引起重視。
如面對人臉識別帶來的個人隱私問題，還要加強對無人經(jīng)濟的信息安全管理，加大對無人經(jīng)濟中各類數(shù)據(jù)的信息安全管理，提升對無人經(jīng)濟全流程的隱私保護，提高網(wǎng)絡(luò)安全和敏感數(shù)據(jù)的監(jiān)管水平。
還有，一些行業(yè)準(zhǔn)入門檻過低造成無序競爭，相關(guān)部門應(yīng)加快完善無人經(jīng)濟的市場監(jiān)管體系，進(jìn)一步明確無人經(jīng)濟的業(yè)態(tài)形式、準(zhǔn)入條件和邊界范圍，創(chuàng)新對無人經(jīng)濟的監(jiān)管模式，形成開放、公平、協(xié)同的監(jiān)管體系，制定與完善相應(yīng)法律法規(guī)維護用戶合法權(quán)益。
此外，圍繞無人經(jīng)濟下的新業(yè)態(tài)人才培養(yǎng)也很重要，相關(guān)部門要加快對無人相關(guān)技術(shù)和人才的儲備，加強數(shù)據(jù)分析、預(yù)測分析和系統(tǒng)優(yōu)化等無人經(jīng)濟基礎(chǔ)科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新研究和操作維護人才的培養(yǎng)。
總之，圍繞無人經(jīng)濟的發(fā)展，還需要相關(guān)職能部門、市場經(jīng)濟主體通力協(xié)作、智慧協(xié)作，才能助力無人經(jīng)濟健康發(fā)展。
