昨日的3·15晚會上，人臉識別首當(dāng)其沖，成為了央視第一個曝光的對象。據(jù)悉，這是自2017年以來，人臉識別第二次被3·15點名。同時相比4年前，這次的關(guān)注點也有所不同。如果說當(dāng)時，人們更加關(guān)注人臉識別的技術(shù)漏洞和不足，那么這一次，人臉識別濫用和數(shù)據(jù)安全問題則愈發(fā)揪動人心。

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根據(jù)晚會上透露，過去一年央視發(fā)現(xiàn)了不少店鋪偷偷安裝和使用人臉識別攝像頭，并以此抓拍、收集和濫用顧客人臉數(shù)據(jù)。其中最為廣泛的應(yīng)用就是“精準(zhǔn)營銷”，也就是我們所知的“大數(shù)據(jù)殺熟”!相關(guān)門店通過后臺整理的數(shù)據(jù)匯總出顧客的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，從而以此進(jìn)行商品銷售時的區(qū)別對待。

這種未經(jīng)同意隨意采集人臉數(shù)據(jù)的做法，實質(zhì)侵犯了顧客的隱私權(quán)。根據(jù)國家市監(jiān)局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》規(guī)定，人臉信息屬于生物識別信息，也屬于個人敏感信息，收集個人信息時應(yīng)獲得個人信息主體的授權(quán)同意。 同時，《民法典》也明確規(guī)定，處理個人信息應(yīng)征得該自然人或其監(jiān)護(hù)人同意。

但近年來，人臉識別濫用的現(xiàn)象卻屢見不鮮、屢禁不止。過去兩年，不僅進(jìn)小區(qū)要刷臉、登錄軟件要刷臉、上班考勤要刷臉，有的地方甚至進(jìn)動物園、倒垃圾都要刷臉……按照《人臉識別應(yīng)用公眾調(diào)研報告(2020)》，接近六成受訪者認(rèn)為人臉識別存在濫用現(xiàn)象。公眾的人臉數(shù)據(jù)和隱私正在瘋狂的裸奔。

那么，人臉識別濫用會帶來怎樣的影響呢?不當(dāng)使用人臉識別技術(shù)、不當(dāng)存儲人臉數(shù)據(jù)，不僅可能導(dǎo)致用戶隱私、財產(chǎn)等權(quán)益受到損害，同時倘若人臉數(shù)據(jù)被不法分子盜用、濫用，還可能會危害公民人身安全，影響社會治安穩(wěn)定。也就是說，人臉識別濫用不但對個人有影響，嚴(yán)重者還會破壞社會的穩(wěn)定。

鑒于此，人臉識別濫用問題該如何應(yīng)對呢?用戶個人信息與數(shù)據(jù)隱私又該如何保護(hù)呢?歸根結(jié)底，或許還是得回歸到法律治理上來。一方面，國家需要盡快完善人臉識別數(shù)據(jù)管理法律法規(guī);另一方面也要明確人臉識別應(yīng)用場景，加強(qiáng)人臉識別應(yīng)用監(jiān)管。除此以外，還要針對數(shù)據(jù)確權(quán)、流轉(zhuǎn)等進(jìn)行管控。

當(dāng)然，從人臉識別安全隱患來自內(nèi)部和外部來看，也可以針對性進(jìn)行實際治理。

比如，針對來自于行業(yè)內(nèi)容的隱患，包括企業(yè)過度收集用戶信息、企業(yè)對用戶信息不重視、企業(yè)未樹立正確價值觀等等，國家需要對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)督和管理。通過包括約談、監(jiān)管、處罰的形式，增強(qiáng)行業(yè)企業(yè)對人臉識別數(shù)據(jù)安全的重視，同時也要發(fā)動群眾力量，發(fā)揮社會監(jiān)管的作用與價值。

而針對來自行業(yè)外部的隱患，例如黑客非法入侵等等。在目前人工智能技術(shù)發(fā)展，黑客技術(shù)與時俱進(jìn)的情況下，國家也要用技術(shù)對付技術(shù)，督促并支持企業(yè)加快技術(shù)研發(fā)，加速技術(shù)成熟，完善技術(shù)生態(tài)，增強(qiáng)技術(shù)保護(hù)?？偠灾?，在人臉識別技術(shù)在滿足各領(lǐng)域需求的同時，相關(guān)保護(hù)技術(shù)也要同步起來。