剛剛過去3·15，又有一批無良的商家被央視曝光，但最備受消費者關(guān)注的消息應(yīng)該是“人臉信息的泄漏”。

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“人臉信息泄漏”的話題早就是老生常談，但是在“在顧客不知情的情況下，商家將顧客的臉偷走”這樣的事聽起來不免還是讓人背后一涼。

在3·15曝光的視頻中，某知名衛(wèi)浴品牌的全國門店均裝有人臉識別的攝像頭，在顧客進入門店的一瞬間，就會在不知情的情況下，被精準抓取人臉的信息。

央視的記者走訪了全國二十多家裝有人臉識別系統(tǒng)的商家，知名品牌如某車企、某時尚品牌門店均在其中，沒有一個商家去告知顧客，征得顧客的同意更是無從談起。這些商家在掌握了人臉信息之后，就能洞察消費者的年齡、身份甚至情緒以及消費習(xí)慣，消費者的隱私在這些商家面前暴露無疑。

事后，該知名衛(wèi)浴品牌回應(yīng)：公司已經(jīng)連夜拆除了攝像頭。

但其實不只是3.15被爆出的案例，安裝人臉識別攝像頭、搜集消費者的信息，不知道在什么時候已經(jīng)成為了線下零售店的公開秘密。

這也就意味著，在這個信息化的時代，我們隨時可能成為一個“透明人”——在不知不覺間被獲取自己的隱私信息。但是，因為缺乏具體的法律規(guī)定，這種現(xiàn)象頻繁發(fā)生，甚至由此滋生了一條人臉信息倒賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

1.你的人臉是如何被偷走的?

資料顯示，為該知名衛(wèi)浴品牌提供攝像頭提商家是萬某掌，據(jù)蘇州萬某掌的工作人員表示，其人臉識別別率非常高，不戴口罩的人臉識別率有95%，戴口罩的話約80%-85%。

在本人完全不知道的情況下，系統(tǒng)自動分析出顧客的性別、年齡、戴不戴眼鏡、亞洲人、心情是不是很平靜。

除了系統(tǒng)自動分析外，商家還可手動為被抓拍的消費者添加信息和打標簽，例如同行、職業(yè)打假人、記者等，還可以將人加入黑名單。

據(jù)工作人員表示，這種標簽很精準的，到時候不管你到這個門店，還是到全部其他分店，大家都一目了然。

據(jù)萬某掌工作人員表示，使用總賬號就能看到各個企業(yè)的所有人臉數(shù)據(jù)，目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量有上億了。

除了萬某掌外，3.15晚會曝光的公司還有悠某客，2020年1月11日，該公司申請了“基于弱監(jiān)督的人臉年齡自動估計方法”發(fā)明專利。

這項發(fā)明依靠年齡段弱標簽可以自動訓(xùn)練強分類具體年齡模型，該模型對一張未標注的圖片自動估計具體年齡，減少了對人工精確標記的依賴。并且該算法從弱分類年齡段到強分類具體年齡的計算非常簡單。

2020年12月7日，該公司申請了“一種基于人臉人形的精準客流統(tǒng)計系統(tǒng)、方法、及其裝置”發(fā)明專利，該專利通過分析人形的軌跡及其人體姿態(tài)，判斷人員的是否進店，是否過店;對于進店的人形進行抓拍;通過店員的人體重識別;去除店門口進過抓拍的人臉。

2020年12月8日，該公司申請了“一種人臉和口罩識別的方法”發(fā)明專利，本發(fā)明對戴口罩時人臉的不同姿態(tài)做了細分類，提升了判斷準確率，與不做細分類的判斷比較，96%提升到了99%。本發(fā)明提供一種自動從正常的人臉生成戴口罩人臉的算法，大大節(jié)省了額外收集戴口罩數(shù)據(jù)并標注的精力和資源。訓(xùn)練好的MTCNN對戴口罩的人臉同樣有98%的檢出率。

2.你的人臉信息被用在何處?

在數(shù)字經(jīng)濟時代里，對于商家來說，數(shù)據(jù)是一筆巨大的財富。商家的錢、預(yù)算怎么分配，在曝光層面如何推動用戶去選擇產(chǎn)品，還有最終的臨門一腳——怎么讓用戶購買。整個路徑的預(yù)算和分配，通過數(shù)據(jù)可以做出更好的決策。而“AI則是很好的抓手”。

在人臉識別技術(shù)不斷成熟的當(dāng)下，人臉識別不僅能夠識別一些生物的特征，比如男女的性別、年齡等，甚至能通過人臉自動生成編號，對用戶的行為進行評級。

有了這些豐富的信息，商家就能夠識別顧客是貴賓、老顧客還是新顧客，甚至預(yù)測出消費者的消費行為，從而進行精準營銷。嘗到了甜頭的商家開始把人臉識別作為精準營銷的常用手段，越來越多的場景在當(dāng)事人沒有感知的情況下，悄無聲息獲取人臉信息，成了商家“熟客識別”、營銷定位的主要數(shù)據(jù)來源。

不止是商場線下門店，不少地區(qū)上線了人臉識別廣告屏，這些廣告屏通常設(shè)置在電梯間旁，路過電梯間的人們會被攝像頭捕捉人臉信息。除此之外，還有些房地產(chǎn)售樓部都安裝了人臉識別系統(tǒng)，通過對客戶進行人臉比對，防止“飛單”。

除了精準營銷外，許多不法分子還會將非法盜取的人臉信息與他人身份信息想匹配用于盜取網(wǎng)絡(luò)社交平臺賬號或竊取金融賬戶內(nèi)財產(chǎn)，如果人臉信息和行蹤信息想匹配，可能會被不法分子用于精準詐騙、敲詐勒索等違法犯罪活動。

3.拿什么保護你我的“臉”

在科技日新月異的今天，人臉識別的應(yīng)用場景越來越多，給人們帶來了無窮的便利不假，但是識別技術(shù)的良莠不齊也造成了信息泄漏的風(fēng)險。對此，監(jiān)管部門和行業(yè)組織應(yīng)有所作為，制定人臉識別的技術(shù)標準。比如，規(guī)定識別程序達到一定數(shù)量的特征點才允許上市，防止簡單的識別軟件濫竽充數(shù)。

除了人臉識別技術(shù)的加強，做好面部信息的儲存與管理，也是防止“盜臉”的關(guān)鍵一步。如果說過去面部照片主要涉及所有者的肖像與隱私，那么現(xiàn)在面部照片幾乎是一個萬能鑰匙，通過它可以開啟門禁、打開銀行賬號等。泄露面部照片，就跟泄露密碼一樣危險。

在社交網(wǎng)絡(luò)時代，人們應(yīng)該對自己面部信息被濫用缺乏應(yīng)有的警惕。像媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)的人臉照片交易，違法犯罪人員要獲得人臉照片并不需要太高明的手段，只要掌握簡單爬蟲抓取技術(shù)，就可以在社交網(wǎng)站上獲取大量照片，而這些照片幾乎都是用戶自愿在公開平臺上發(fā)布的。如果再稍微分析一下數(shù)據(jù)，照片就可以跟本人身份和各項信息對應(yīng)起來，從而加劇信息泄露的隱患。

當(dāng)然，要求所有人都不上傳發(fā)布自己的照片并不現(xiàn)實。因此，在阻止公開化的人臉照片交易的同時，更要規(guī)范人臉識別的應(yīng)用場景。人臉識別固然方便，省去了以前輸密碼的麻煩，但任何應(yīng)用都應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)方便和安全之間的平衡。如果一味追求方便，就好比家里不鎖門，方便是方便了，但基本的安全防范也付之闕如。對于互聯(lián)網(wǎng)平臺而言，要尊重用戶的選擇權(quán)利，允許用戶通過其他方式登錄，而不是一味推薦新潮的人臉識別。

在前不久閉幕的十三屆全國人大常委會第二十二次會議上，個人信息保護法草案得到首次審議，這意味著個人信息保護即將有專門性統(tǒng)一立法。梳理這部法律的條文，能發(fā)現(xiàn)很多公眾關(guān)切的問題都得到積極回應(yīng)。期待該法出臺以后，包括面部信息在內(nèi)的個人信息監(jiān)管水平進一步上升，其使用條件與場景也得到充分約束。惟其如此，人們對個人信息的保護意識才能不斷加強，而那些違法犯罪者也將受到有力的制裁。