最新運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)顯示，截至去年底，中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶數(shù)1.65億戶，中國(guó)電信5G套餐用戶數(shù)達(dá)到8650萬戶，中國(guó)聯(lián)通5G套餐用戶數(shù)達(dá)到7083萬戶，三大運(yùn)營(yíng)商5G套餐用戶數(shù)累計(jì)突破3億。中國(guó)累計(jì)建成的5G基站已經(jīng)超過71.8萬個(gè)，約占全球的70%;5G終端的連接數(shù)也達(dá)到2.34億，占到全球5G連接的87%。

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中國(guó)作為全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，手機(jī)用戶對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用體驗(yàn)的認(rèn)同，無疑是中國(guó)5G深入發(fā)展的根基。從目前的市場(chǎng)環(huán)境來看，中國(guó)手機(jī)用戶升級(jí)5G的需求正呈快速上升勢(shì)頭，尤其青少年用戶群體快速增長(zhǎng)的5G使用需求。這就涉及到一個(gè)更加敏感的話題，就是5G資費(fèi)套餐如何更加合理設(shè)置和滿足市場(chǎng)需求。明白消費(fèi)一直是中國(guó)通信業(yè)套餐制定和推廣的前提，多年來，三大運(yùn)營(yíng)商圍繞3G、4G的套餐設(shè)置和營(yíng)銷已經(jīng)駕輕就熟。剛剛過去的“3·15”，電信資費(fèi)并沒有成為關(guān)注熱點(diǎn)，可見，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)資費(fèi)套餐的嚴(yán)格管控還是取得了巨大成效。

但是，沒有問題不代表沒有危機(jī)，公眾對(duì)當(dāng)前5G拓展過程中最集中的吐槽，已經(jīng)從去年的網(wǎng)絡(luò)速率不理想轉(zhuǎn)到5G套餐資費(fèi)偏高，這其實(shí)也是用戶對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的最直觀感受。讓所有5G用戶明白消費(fèi)是運(yùn)營(yíng)商必須首先完成的任務(wù)。事實(shí)上，中國(guó)5G資費(fèi)是在持續(xù)下降通道中的，全國(guó)來看，5G服務(wù)滿意度高于4G同期水平。戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量較4G用戶高出約50%。單價(jià)降到每GB 4.4元，這兩年下降46%，未來還會(huì)進(jìn)一步下降。以湖北為例，該省已經(jīng)明確提出年內(nèi)，5G資費(fèi)要推出百元以內(nèi)5G套餐。

提高用戶5G體驗(yàn)的就是要充分尊重用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。用戶在辦理5G業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商必須提醒并協(xié)助用戶查詢所在區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，全面公示在售套餐情況，這樣才能進(jìn)一步得到公眾認(rèn)同，才能真正讓用戶充分參與到中國(guó)5G的產(chǎn)業(yè)拓展中來。這樣，中國(guó)5G才有了騰飛的基礎(chǔ)。