百煉智能姚從磊:當下是用Martech主動獲客的最佳時機
VUCA時代,營銷界人人都在尋求“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的創(chuàng)新營銷模式。
Martech作為營銷數(shù)字化的“網(wǎng)紅”技術,近年來在營銷圈引起了廣泛的討論。簡單來說,Martech即Marketing + Technology,目的是通過技術賦予營銷精細化操作的能力。Martech主要解決兩個層面的問題,一是提升傳統(tǒng)營銷效率,二是幫助企業(yè)構建創(chuàng)新型數(shù)字營銷模式。
目前,國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的Martech服務企業(yè)。這其中,大部分企業(yè)是圍繞第一個層面展開業(yè)務,但近期也涌現(xiàn)出了一些做創(chuàng)新型數(shù)字化營銷的黑馬企業(yè)。前不久,CMO訓練營在第四屆CMO價值營銷峰會上公布了Martech Top 50服務商,剛剛完成1億元A輪融資的B2B營銷自動化服務商百煉智能入選其中。百煉智能是提供營銷自動化服務的Martech企業(yè)代表,企業(yè)主要圍繞B2B營銷場景,用數(shù)字化手段賦能主動獲客,幫助企業(yè)實現(xiàn)敏捷營銷。
百煉智能擁有極高的創(chuàng)業(yè)起點,由北大雙博士創(chuàng)業(yè),繼承了中國第一代通用搜索引擎“北大天網(wǎng)”的技術基因,集成多家成功創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)經(jīng)驗,自成立以來便扎根于B2B營銷賽道。目前,已有殼牌、美孚、BP、雀巢、寶潔、瑪氏、百事食品、國家能源、巴斯夫、中國人壽、Intel等多家世界500強企業(yè)及大型知名企業(yè)與百煉智能合作,用Martech開展主動獲客工作。
為什么越來越多的企業(yè)選擇用Martech產(chǎn)品主動獲客?百煉智能創(chuàng)始人姚從磊曾在接受采訪中表示:“即使現(xiàn)在很多營銷指標可以變成數(shù)字,但傳統(tǒng)的Inbound Marketing依然存在盲點。網(wǎng)站、SEO、SEM等手段吸引客戶固然有效,但面向的客戶畫像難以描繪,線索質(zhì)量不可控,效果很難量化。我們經(jīng)常會遇到一些成立了很多年的企業(yè),企業(yè)做數(shù)字化營銷轉型也比較早,但他們直到現(xiàn)在也不是很清楚客戶是誰。而結合Martech的Outbound Marketing,可以有效解決這些問題。”
姚從磊認為,Martech產(chǎn)品雖然提供的是技術類服務,但不應該有太高的使用門檻。百煉智能的B2B營銷自動化產(chǎn)品,就是幫助企業(yè)用最簡單的操作,解決客戶是誰,客戶在哪,怎么聯(lián)系客戶,以及如何在恰當?shù)臅r機聯(lián)系客戶等一系列營銷難題。
在主動獲客的冷啟動期,大部分企業(yè)的客戶畫像還不是很清晰,企業(yè)的獲客工作往往很難開展。百煉智能為此專門構建了一套閉環(huán)式的客戶畫像模型。首先,系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有客戶特征,抽取出原始客戶畫像標簽,再結合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和相關算法,將原始客戶畫像進一步深加工,最終生成一套可用的客戶畫像標簽體系。
至此,B2B營銷自動化系統(tǒng)便可以開始正式工作了。根據(jù)客戶畫像,系統(tǒng)將結合6000萬家企業(yè)信息庫,為企業(yè)自動推薦適合的銷售線索。企業(yè)可根據(jù)業(yè)務需要,選擇合適的銷售線索進行觸達。不僅如此,系統(tǒng)還根據(jù)企業(yè)的觸達習慣,自動優(yōu)化客戶畫像模型以及線索推薦模型,為企業(yè)推薦的線索也將越來越準確,最終幫助企業(yè)真正實現(xiàn)精準有效的主動獲客。
對企業(yè)而言,只需要提供一部分客戶名稱,便可以開啟自動化的主動獲客之旅,操作成本極低。但這一服務的底層,是基于海量的互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)沉淀,由自然語言處理、圖像識別、知識圖譜等AI技術深度加工來構建的。百煉智能為此進行了歷時3年多的研究,將技術與標桿客戶的行業(yè)know-how深度融合,最終實現(xiàn)了這樣的極致效果,也逐漸在這一領域構建起護城河。
姚從磊還表示,現(xiàn)在是用Martech進行主動獲客的最佳時機。過去的一年,市場風起云涌,帶來了大量的變化和機遇。而數(shù)字化的營銷創(chuàng)新,正是幫助企業(yè)在此時順勢而上的有力武器。未來,百煉智能將進一步優(yōu)化B2B營銷自動化系列產(chǎn)品和服務,與企業(yè)攜手打造更加精準有效的獲客模式。