2021年是“十四五”開局之年，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵年。在“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”單獨(dú)成篇，提出“迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。”

在社會(huì)發(fā)展需要以及國家戰(zhàn)略雙重力量的驅(qū)動(dòng)下，當(dāng)前，各行業(yè)企業(yè)都在加速實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型以迎接即將到來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮。而伴隨企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)決策者意識(shí)到建立數(shù)字化治理機(jī)制，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)組織內(nèi)部資源、數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程等各領(lǐng)域?qū)嵤┛茖W(xué)管控，才能夠保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效性以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化紅利不光是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是生產(chǎn)方式的數(shù)字化，用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)建構(gòu)全新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式，重塑自身競爭力。企業(yè)在享受數(shù)字化帶來的紅利的同時(shí)，挑戰(zhàn)也隨之而來。

中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏博士曾指出，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將面臨新的生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，他說：“基礎(chǔ)設(shè)施的提供機(jī)構(gòu)和使用機(jī)構(gòu)，以及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要應(yīng)用創(chuàng)新治理理念，借助新技術(shù)、新手段建立共享治理平臺(tái)，跨越企業(yè)邊界，全范圍、實(shí)時(shí)監(jiān)控新生態(tài)環(huán)境下的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，以保證企業(yè)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的合規(guī)性和持續(xù)性。”

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)IT風(fēng)險(xiǎn)治理工作委員會(huì)秘書長楊玲玲表示，企業(yè)在借助新的技術(shù)和新的運(yùn)營模式加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中可能出現(xiàn)諸多新的風(fēng)險(xiǎn)，比如蓬勃發(fā)展的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶來的數(shù)據(jù)合規(guī)和隱私保護(hù)挑戰(zhàn)，人工智能自動(dòng)化決策可能導(dǎo)致的社會(huì)問題和倫理風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用敏捷開發(fā)可能導(dǎo)致的控制失效，以及企業(yè)盲目開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能造成的資源浪費(fèi)和架構(gòu)混亂等。因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路必須輔以有效的企業(yè)治理理念和措施。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功密碼：數(shù)字化治理

傳統(tǒng)治理方式主要依靠人工進(jìn)行流程管控、組織和資源管理，與企業(yè)未來發(fā)展不相匹配，建立與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的數(shù)字化治理體系才是應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的主要方法。我們知道，數(shù)字時(shí)代，不變的是“變化”，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式、新生態(tài)層出不窮，給企業(yè)傳統(tǒng)的治理模式帶來前所未有的挑戰(zhàn)，治理的對(duì)象已經(jīng)走向數(shù)字化，治理工作本身也必然走向數(shù)字化。通過數(shù)字化技術(shù)手段對(duì)組織以及組織內(nèi)資源、數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程等相關(guān)治理領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化管控是保障企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然的發(fā)展方向。數(shù)字化治理更強(qiáng)調(diào)治理方式的自動(dòng)化、智能化，精準(zhǔn)度更高，涵蓋的領(lǐng)域更全面，包括監(jiān)管科技、法律科技、內(nèi)控科技、合規(guī)科技、數(shù)字化審計(jì)、管理會(huì)計(jì)、科技風(fēng)險(xiǎn)、科技服務(wù)等；從治理體系架構(gòu)上看，覆蓋企業(yè)治理、管理、操作執(zhí)行三個(gè)層面。治理層關(guān)注投入價(jià)值決策、管理層關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)可控，操作層關(guān)注全流程數(shù)字化支持。

企業(yè)數(shù)字化治理具有四大特點(diǎn)

相對(duì)于企業(yè)傳統(tǒng)的治理方式，數(shù)字化治理具有四方面的特點(diǎn)：

第一，高效性。數(shù)字化治理是以技術(shù)為支撐，任務(wù)自動(dòng)化，7*24小時(shí)不間斷，工作效能得到質(zhì)的提升。第二，全面性。數(shù)字化治理要求通過技術(shù)手段融合于各個(gè)管理流程中，貫穿流程的全生命周期，形成治理工作的完整閉環(huán)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部管理實(shí)現(xiàn)全面無縫隙監(jiān)控，確保企業(yè)每個(gè)管理環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)得到控制。第三，可溯性。信息系統(tǒng)和管理工具本身的數(shù)據(jù)記錄和存儲(chǔ)功能天然地將治理工作流程中的重要信息進(jìn)行有序保存，滿足追溯分析、檢查和審計(jì)等治理需求。第四，價(jià)值導(dǎo)向。一方面，企業(yè)通過數(shù)字化治理，最大化實(shí)現(xiàn)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的平衡，避免因?yàn)槭录?、安全和合?guī)等問題造成的重大損失。另一方面，與數(shù)字化建設(shè)形成企業(yè)發(fā)展的“雙螺旋”，對(duì)數(shù)字化投入進(jìn)行智能化分析、度量與決策，動(dòng)態(tài)反饋數(shù)字化投入價(jià)值，保障數(shù)字化建設(shè)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配性，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)發(fā)展。這是數(shù)字化治理的核心特點(diǎn)。

數(shù)字化治理作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，已經(jīng)被許多企業(yè)提到工作日程上來了。為了促進(jìn)各行業(yè)企業(yè)健康發(fā)展， 2020年11月，中國信息通信研究院聯(lián)合國內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起并成立“中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信息技術(shù)（IT）風(fēng)險(xiǎn)治理委會(huì)員”（簡稱“委員會(huì)”），致力于IT風(fēng)險(xiǎn)治理領(lǐng)域展開研究和標(biāo)準(zhǔn)化工作。委員會(huì)的成立意在聚合產(chǎn)業(yè)界力量，保障企業(yè)運(yùn)營合規(guī)與業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用，提升信息保護(hù)能力，促進(jìn)生態(tài)健康發(fā)展。

目前，“委員會(huì)”正在就IT價(jià)值洞察、IT運(yùn)營轉(zhuǎn)型升級(jí)以及科技風(fēng)險(xiǎn)治理三個(gè)領(lǐng)域展開深入的研究和標(biāo)準(zhǔn)化工作。其中IT價(jià)值洞察是指企業(yè)依靠新一代的IT技術(shù)在多維度、定量化展現(xiàn)和評(píng)價(jià)IT的價(jià)值，有效提升IT能力；IT運(yùn)營轉(zhuǎn)型是研究企業(yè)在研發(fā)運(yùn)營上實(shí)現(xiàn)一體化、智能化和精細(xì)化；科技風(fēng)險(xiǎn)治理是指企業(yè)需要建構(gòu)具有自上而下的治理架構(gòu)，部門職責(zé)清晰，可現(xiàn)實(shí)持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)治理機(jī)制。

數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來臨，新技術(shù)、新模式正在引領(lǐng)企業(yè)走向數(shù)字化變革的快車道，企業(yè)唯有建立科學(xué)的治理機(jī)制，依靠數(shù)字化治理手段，才能有效降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、保障IT系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)營，使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上無畏前行，最大化實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的價(jià)值紅利。