物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是由不同智能設(shè)備(有時(shí)稱為“事物”)組成的網(wǎng)絡(luò)，這些設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，提供全天候、即時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)共享。物聯(lián)網(wǎng)是指當(dāng)今使用的各種技術(shù)，例如智能手表或使用互聯(lián)網(wǎng)將信息傳遞回制造商的自動(dòng)駕駛汽車。這種基于云的技術(shù)還為保險(xiǎn)公司及其客戶提供即時(shí)更新和通知。目前，全球連接的設(shè)備超過260億臺(tái)，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將繼續(xù)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

對(duì)于商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)，物聯(lián)網(wǎng)可以極大地推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)的定價(jià)方式。通過額外的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)并為客戶提供更高效的服務(wù)。

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保險(xiǎn)公司可以以更低的成本提供更好的保障

保險(xiǎn)公司一直在尋找新的方法來擴(kuò)展他們的產(chǎn)品，提供更好的覆蓋范圍，并保持低保費(fèi)以吸引更多客戶。隨著技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)據(jù)已成為力量，伴隨著這種力量而來的是收入。在過去200年中，商業(yè)保險(xiǎn)容易受到的最大限制之一是缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控和向客戶和保險(xiǎn)公司提供信息的能力。

許多保險(xiǎn)公司都在利用無人機(jī)和智能建筑技術(shù)來管理他們的安全利益。商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新技術(shù)也在建筑物上使用傳感器，監(jiān)測(cè)地球運(yùn)動(dòng)的波動(dòng)，預(yù)測(cè)可能的自然災(zāi)害。這種類型的數(shù)據(jù)收集和分析使保險(xiǎn)公司能夠更好地管理和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，這有助于降低保費(fèi)，因?yàn)榭梢杂?jì)算潛在的賠付金額。

可能會(huì)出現(xiàn)隱私和安全問題

在商業(yè)中利用物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)好處是，可以輕松訪問大量信息和統(tǒng)計(jì)分析，有助于預(yù)測(cè)和預(yù)見未來可能發(fā)生的事件。這可以幫助許多行業(yè)更有效地運(yùn)營，因?yàn)樯踔量梢詾榭蛻艉捅ｋU(xiǎn)公司更好地預(yù)測(cè)管理費(fèi)用和潛在損失。

商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司面臨的一個(gè)主要問題是客戶數(shù)據(jù)的訪問和保護(hù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施，需要修改保險(xiǎn)單，以確保客戶了解可能收集和存儲(chǔ)的信息。保單還需要考慮信息是屬于保險(xiǎn)公司還是屬于客戶。將需要嚴(yán)格的保密和隱私規(guī)則，以不惜一切代價(jià)保護(hù)客戶。

考慮到隱私，現(xiàn)在人們比以往任何時(shí)候都更容易受到試圖訪問他人個(gè)人信息的人的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊和黑客攻擊。如果保險(xiǎn)公司想繼續(xù)經(jīng)營下去，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的重大投資將是一項(xiàng)高昂但必不可少的成本。

與技術(shù)專家的合作將增加

商業(yè)財(cái)產(chǎn)和其他保險(xiǎn)公司要想留在這個(gè)行業(yè)，唯一的辦法就是與科技的最新組織和倡議合作。這可能包括在商業(yè)地產(chǎn)工作的人佩戴的智能手表技術(shù)，甚至包括調(diào)節(jié)供暖和空調(diào)的智能建筑功能。安裝在商業(yè)建筑中的常規(guī)設(shè)備已經(jīng)變得如此智能，以至于設(shè)備可以判斷物業(yè)何時(shí)是空的，并可以關(guān)閉HVAC系統(tǒng)。此外，如果大樓過熱或過冷，該設(shè)備可以在員工進(jìn)入大樓之前調(diào)節(jié)溫度。

保險(xiǎn)公司現(xiàn)在能夠警告客戶由于各種原因可能發(fā)生的潛在損失。它們還可以提供大大改善的客戶服務(wù)體驗(yàn)，因?yàn)榭梢栽跐撛陲L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前很久就對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理。隨著物聯(lián)網(wǎng)越來越受歡迎，仍有很多需要研究的地方。盡管如此，隨著信息共享和數(shù)據(jù)連接以及智能設(shè)備的發(fā)展，商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的運(yùn)作方式將永遠(yuǎn)改變。