網工最經常遇到的面試題。你腦海里第一個浮現的是什么?

老楊覺得這個問題“你所處的網絡忽然中斷，你是怎么處理的?”蠻有意思。

很多人被面試官問到這題，都是下意識乖乖開始回答具體方法，殊不知，還有一些套路和訣竅，能夠幫助你從面試者里脫穎而出。

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1. 所處的網絡中斷 可能的原因是什么?

這個部分我們來先講講原理。

會有幾個原因?老楊分析后，覺得以下四個角度都可考慮到，以便你補充到面試中。

(1) 網絡攻擊

這個情況容易出現在中大型企業(yè)之中。悄悄溜進一個病毒，然后破壞整個網絡。

而且有些病毒會專門攻擊帶寬路由器的的特定端口，就會導致路由器和交換機負載過重直接GG，出現網絡中斷的情況。

那么，這時候我們第一反應可以升級固件，其次再考慮其他處理方法。

(2) 負載過重

有個同學之前就和我說，他就帶機10臺，怎么網絡就掉線了，怎么改善網絡?這就是所謂的負載過重。

那這個時候，其實是因為他購買的設備和自己的實際環(huán)境不相符。

再比如，我們還有一個小同學之前就把4口寬帶路由拿去做共享網關，你不掉線誰掉線啊，秀兒。

所以，我們可以解決的是直接增加路由器和交換機，或者升級設備嘛，換一個高級的、能承載更多的。

(3) 使用不當

比如一些小白，設置上有錯誤，或者連線上有點問題，像什么IP設置錯誤啊，網線成還啊等等，都會導致突然中斷。

咋解決呢?這個多檢查檢查，多提升提升自己的基礎知識，最好公司可以安排專人負責，減少誤打誤撞亂折騰。

(4) 天氣原因

大多數用戶使用的交換機和路由器，因為處于成本考慮，大多抗雷電等天氣破壞的能力不夠，很容易直接死機。

那么，這個時候我們的解決方法是……重啟，重啟大法好，重啟也不行，我們就直接換設備。

2. 這個面試問題，我們怎么回答比較好?

解決方法歸解決方法，面試回答歸面試回答，我們要分開來看。

像這個最經常被人問起的：“你所處的網絡忽然中斷，你是怎么處理的?”這樣的面試題就是開放式答案，都是自圓其說即可。

因為，這個問題他根本沒有問到技術，所以面試者只是在看你的思路，以此來判斷你的能力。

雖然，大多數實操的時候，我們重啟個路由就能搞定……但面試得包裝一下自己。

所以，和背書一樣說了一堆方法，并不是最出彩的回答，怎么回答比較好?

得有邏輯。

怎么叫做邏輯?

先界定范圍，再分析故障，最后總結改進應該是一個不錯的思路。

(1) 是否有應急預案

可以和面試官這樣說，先確定公司相關人員(面試時那個人員就是你)是否有應急預案，如果有的話，那就啟動，自然是美滋滋。

但你要相信，面試官一定考察的是“如果沒有”的情況，如果沒有，我們就進行相對應的故障定位。

其實多了這么一步的回答，比起直接回答處理方法，會讓面試官覺得你的整個工作邏輯是非常清晰的，而且體現了“你會去準備應急預案”這一點，從而進行隱形加分。

(2) 確定故障范圍

這是回答的關鍵一步，也是面試官想看到多方位解決方法的部分，是單個故障，還是大面積故障，亦或是全線斷網?

這三個問題對應的不同回答，也比較全面的考察了你的解決方法是否妥當。

比如單點，我們可以用ping或者改dns這種專業(yè)一點的方法來回答，性價比最高的方法就是搞一臺非故障設備來對比著看，這樣做的效率最高;大面積故障的話，首先要確定的是無線還是有線，這點很關鍵。

然后要做的是把需要訪問的目的地址ping下再做判斷。

(3) 確定故障頻率

這個小點的回答主要突出的是你的觀察能力和細心程度。如果能把上述兩點答完，再加上這一點，那就真的是加分小王子。

在日常生活中，網絡都會出現時好時不好的情況，這種還是比較普遍的，上班高峰期或者凌晨冒出來的情況著實讓人禿頭。

那么，我們就從這兩個比較特殊的時間段來入手去分析大部分網工的困難，相信一定有立竿見影的效果。

除此之外，老楊還想和你說點面試技巧，很多人面試被pass，并不是因為能力不行，而是綜合素質不行。

面試技巧的掌握就可以大幅度改善面試官對你的綜合素質評定。綜合素質主要包括價值觀、穩(wěn)定性、性價比。

所以，老楊作為打工人的老前輩，覺得有三點最簡單也最關鍵：

• 提前了解公司的文化&產品，如果你真的很想進去的話
• 面試官提的每個問題都有背后的深意，要好好答，不要模棱兩可
• 注意說話的藝術，特別重要，特別重要，特別重要

3. 這些常見的面試問題，你能回答幾個?

(1) 如何在CISCO交換機增加一個VLAN，又如何刪除?

因此，防止了大部分基于網絡監(jiān)聽的入侵手段。通過虛擬網設置的訪問控制，使在虛擬網外的網絡節(jié)點不能直接訪問虛擬網內節(jié)點。

(2) 在CISCO交換機中如何增加一個VLAN 1的配置呢?

Switch>enable Switch#vlan database Switch(vlan)#vlan 1 Switch(vlan)#exit //以下設置vlan端口：Switch(config)#int e0/6 //設置端口6從屬vlan 1 Switch1(config-if)#vlan-membership static 2 Switch#vlan database Switch(vlan)#no vlan 1 Switch(vlan)#exit Switch>no int vlan 1t 

(3)兩臺筆記本電腦連起來后ping不通，你覺得可能有哪些問題?

可能的原因大體有以下幾個：

• 網線不通;
• 某臺筆記本上的tcp/ip協(xié)議安裝的不完整;
• ip地址配置有問題(不在一個網段上);
• 1臺筆記本上有防火墻，把icmp端口給屏蔽了(端口號：139)。

注意：此問題需要從osi模型上入手，從物理層往上一層層排除。30.A和B網絡互通，C和AB網絡不通，該用什么順序檢查問題?

由近及遠的順序進行測試，如果是有vpn的話，只要確定兩端和本 地網絡提供支持的公司之間的網絡是連通的，其他的就交個那個公司來做了，如果是自己維護的基于ddn一類的點對點網絡，那么找到路由表，從最近的路由器開始ping。

(4) 簡述計算機從加電到啟動系統(tǒng)時主板的工作流程，按照屏幕顯示順序描述。

加電自檢—BIOS信息—顯卡的參數–CPU的參數–內存的參數–硬盤的參數—光驅的參數—顯示PCI等主板的其他的I/O等參數----(如果有RAID卡這步應該會顯示)----BIOS將更新ESCD最后給出(Verifying DMI PollDATA…Update Success)字樣—讀取MBR記錄-----調用NTLDR做一系列操作(這時的控制權從BIOS移交到硬盤/OS)—讀取boot.ini文件(顯示操作系統(tǒng)選擇菜單)進入給定的操作—等等一系列操作都屬于操作系統(tǒng)的部分了，不在這個問題的范圍—最終看到桌面。

(5) 電腦開機時主機內發(fā)出嘀嘀的鳴叫聲，且顯示器無任何信號，此現象可能是哪方面所導致，怎樣處理?

可能是內存問題導致，一般是內存松動，灰塵較多?？梢宰銮鍜呋覊m，從新插好內存等操作。

根據不同的鳴叫身也可以判斷是其他硬件等問題。

(6) 結構化布線成為網絡設計和管理的首先考慮的問題，當實施結構化布線時，需要進行詳細的規(guī)劃設計。

• 設計布線時，需要考慮的因素：網絡拓樸結構、布線電纜、外界干擾系統(tǒng)的擴展和投資等。
• 布線實施后，需要經過系統(tǒng)測試，測試線路的主要指標：連通性，衰減值，近端串擾等。
• 結構化布線應遵循的國際標準：EIA568B、568A， 標準：建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工和驗收標準(GB30512-2000)等。
• 在工作區(qū)內，信息插座的安裝的位置：距地面30-50 cm
• 在設備間子系統(tǒng)設計時，從系統(tǒng)的安全設計上要考慮的主要因素：不間斷電源和設備接地問題

(7) 重裝系統(tǒng)格式化C盤之前該注意哪些方面?

(系統(tǒng)可運行前提)磁盤空間允許最好備份整個 windows 目錄。主要備份 program files 目錄， 我的文檔目錄， documents and settings目錄。另：備份一些軟件的安裝信息等。

(8) 如果電腦有故障， 你一般先做什么，后做什么?

先查殺病毒，再查看是否為軟件問題引起的 , 卸載最近安裝的軟件查看 , 如果問題仍然存在 , 進入安全模式查看是否為系統(tǒng)問題 , 修復系統(tǒng)或者重安裝系統(tǒng) , 如果問題還存在 , 使用替換法檢查硬件。

(9) 在幫客戶重裝系統(tǒng)前，需要跟客戶溝通哪些問題?

數據備份 , 如：郵件，收藏夾，桌面，我的文檔，聊天記錄，工作數據，安全證書，以及 其它個人數據。需要跟客戶溝通安裝的時間 , 需要的軟件，以及相關設置。

(10) 有一臺交換機上的所有用戶都獲取不了 IP 地址 , 但手工配置后這臺交換機上的同一 vlan 間的用戶之間能夠相互 ping 通，但 ping 不通外網，請說出排障思路。

• 如果其它交換機上的終端設備能夠獲取 IP 地址 ,看幫助地址是否配置正確;
• 此交換機與上連交換機間是否封裝為 Trunk;
• 單臂路由實現 vlan 間路由的話看子接口是否配置正確 ,三層交換機實現 vlan 間路由的話看是 否給 vlan 配置 ip 地址及配置是否正確;
• 再看此交換機跟上連交換機之間的級連線是否有問題。

(11) 懷疑一塊網卡有問題的時候，如何檢測?

將其安裝在一臺能正常上網的機器上，看其指示燈是否閃爍 ,正常接入狀態(tài)下指示燈應為紅色或者綠色，然后用 ping命令檢測是否能 ping通 網絡上的主機 ，若通則正常，若網卡驅動安裝無誤而 ping命令不通 ,則可以斷定網卡壞掉。

(12) 如果一個公司的服務器需要保證每天 24小時不間斷工作(如醫(yī)院)，你能用什么方法做到，有幾種方法，請說出基本原理。

使用一臺主服務器和一臺備用服務器，平時工作的時候是主服務器，當主服務器出現問題的時候就換上備用服務器。

另外可以使用大的備份設備，將服務器上的數據備份幾份，當服務器上的存儲設備出現問題時立刻換上備份存儲設備。

(13) 路由器環(huán)路測試通過，是不是一定就表明路由的線路就是暢通的，為什么?

不一定，如果路由器本地環(huán)路測試通過，僅能代表本地線路設備沒有問題，而不能說明接入商沒有問題。

(14) 一臺連在100M交換機的客戶端不能走到100M，為什么，請說出兩種原因。

如在交換機和網絡核心交換機之間用的是級聯(lián)鏈路，當終端比較多數據傳輸量較大時，級聯(lián)鏈路就可能出現擁塞而造成客戶端網速慢。

解決方法，就是將級聯(lián)鏈路用以太網通道代替。當客戶端的網絡傳輸設備沒有達到100M時，如只有10M，那么客戶端就不可能走到100M。