【51CTO.com原創(chuàng)稿件】中臺的概念最早是由 2015 年阿里提出的“大中臺，小前臺”戰(zhàn)略中衍生出來。作為解決企業(yè)多業(yè)務(wù)線發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)瓶頸的有效解決方案，一經(jīng)提出各大互聯(lián)網(wǎng)公司迅速跟進(jìn)，如火如荼的進(jìn)行中臺建設(shè)。
圖片來自 包圖網(wǎng)
巨頭的背書效應(yīng)，使得不僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，連傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都紛紛向中臺靠攏。
一時無兩的風(fēng)頭使得中臺的概念迅速火了起來，幾乎成為行業(yè)標(biāo)配，2019 年也被稱為“中臺元年”。
我們也是從那年開始規(guī)劃采購中臺，作為中臺的堅定踐行者目前相關(guān)項目仍在迭代優(yōu)化。
但是到了 2020 年底，隨著阿里掌門逍遙子要拆掉親自搭建的大中臺。業(yè)界對中臺的質(zhì)疑聲逐漸多了起來“阻礙企業(yè)產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新變革”，“成本遠(yuǎn)超預(yù)算，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)”，“建設(shè)緩慢，效果未達(dá)預(yù)期”等等，再堅持做中臺似乎有 “另類”之嫌。
對于逐漸走下神壇的中臺，我們?yōu)槭裁催€選擇堅持呢?簡言之：中臺沒有對錯，合適既可所用。
1、此拆非彼拆，大中臺的功與過
阿里拆中臺源自于逍遙子在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表的文章，里面表達(dá)了自己對目前阿里中臺的不滿“現(xiàn)在阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展太慢，要把中臺變薄，變得敏捷和快速”。
網(wǎng)傳的阿里“拆中臺”就此揭開序幕，整合了阿里雄厚的產(chǎn)品，技術(shù)及數(shù)據(jù)能力的大中臺，成為革新的目標(biāo)。
但不可否認(rèn)的是中臺化戰(zhàn)略對阿里近五年業(yè)務(wù)的高速發(fā)展是功不可沒的，其解決了隨著阿里業(yè)務(wù)線拓展和組織不斷膨脹帶來的重復(fù)建設(shè)和樹狀結(jié)構(gòu)，而導(dǎo)致的效率低下和資源浪費問題。
無論是屢創(chuàng)新高的雙十一交易額，還是孵化的多個現(xiàn)象級產(chǎn)品都提供了有力證明。
那為什么又要拆中臺呢?個人覺得主要兩個原因：
①對手變了
近年來無論拼多多異軍突起，還是抖音快手也開始從內(nèi)容跨界電商行業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭火拼社區(qū)團(tuán)購都給阿里帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
大中臺因其自身龐大的架構(gòu)和自身特性所限，無法為創(chuàng)新式業(yè)務(wù)提供敏捷快速的資源支撐，協(xié)助其盡快落地。
在以快著稱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，風(fēng)口稍縱即逝，失去的先機(jī)可能需要花費對手幾倍的代價才能挽回。
②場景變了
近幾年伴隨著移動通信設(shè)備的普及和相關(guān)通信技術(shù)的升級帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)紅利基本被瓜分殆盡，特別是起步較早的消費互聯(lián)網(wǎng)也開始從增量期慢慢轉(zhuǎn)為存量期。
如何解決第二曲線是各大企業(yè)都面臨的問題，以大數(shù)據(jù)，人工智能，云計算為主的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個趨勢，但重新開辟新的賽道，目前的大中臺也已經(jīng)不足以支撐其快速落地。
基于以上兩點大中臺到了非拆不可的地步，正所謂破而后立。
“此拆非彼拆”阿里這里的拆不是徹底放棄中臺，只是將龐大的共享中臺事業(yè)部重新打散，下沉到業(yè)務(wù)端。
也可以理解為中臺碎片化，將大中臺拆解為一個個的獨立的業(yè)務(wù)域中臺，大中臺不再負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，由專業(yè)的人做專業(yè)的事。
各個業(yè)務(wù)中臺通過自身對業(yè)務(wù)的熟悉度，更容易發(fā)揮其靈活的特性，提供更多更細(xì)維度的服務(wù)以及組合。服務(wù)基數(shù)的增加也給組合創(chuàng)新帶來更多的可能!
這就好比積木和磁力珠，大中臺是將通用能力抽象后在企業(yè)內(nèi)復(fù)用，這里的通用能力就像積木，其現(xiàn)成的形狀可以快速搭建起來一個房子，但積木本身提供的形狀畢竟是有限的，這也大大限制了發(fā)揮的空間。
而拆解后業(yè)務(wù)中臺則可以更加靈活，依據(jù)自身對業(yè)務(wù)的熟悉還可以將服務(wù)能力進(jìn)一步細(xì)化按需重組。
細(xì)化后的原子服務(wù)就像磁力珠，雖然單個看似微不足道，但是依靠自身磁力可以根據(jù)需要快速組合成各種形態(tài)，打破了積木形狀的桎梏又不失其靈活性和復(fù)用性，為新業(yè)務(wù)特別是顛覆式創(chuàng)新的業(yè)務(wù)的快速試錯提供快速有力的支撐。
我們的采購中臺就是這樣一個業(yè)務(wù)域的中臺。最初的采購業(yè)務(wù)僅限于電器類，隨著業(yè)務(wù)線的不斷拓展，母嬰，百貨，極物等先后加入，特別是近兩年小店，迪亞和家樂福帶來的大快消融合為我們采購執(zhí)行端帶來巨大挑戰(zhàn)。
快消業(yè)務(wù)的靈活性，多變性，將各種操作模式，業(yè)務(wù)模式，經(jīng)營模式，以及特性業(yè)務(wù)需求穿插編織，導(dǎo)致創(chuàng)單業(yè)務(wù)類型層出不窮。
如果每個業(yè)務(wù)類型都對應(yīng)一套獨立的業(yè)務(wù)處理邏輯，就如下圖所示，我們的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模將慘不忍睹，給后期的優(yōu)化和運維也挖了一個巨坑。
所幸從最初規(guī)劃借鑒了中臺的思想，當(dāng)然沒有完全照搬阿里的中臺模式介入組織架構(gòu)調(diào)整，更多的是從系統(tǒng)架構(gòu)和定位上切入，這樣也保障了采購中臺的快速落地。
通過采購中臺“集火”的采購執(zhí)行端的服務(wù)能力，然后進(jìn)行方便快捷的對外輸出。
另外對底層的核心功能逐一進(jìn)行梳理細(xì)化，通過迭代優(yōu)化將服務(wù)打散抽離出業(yè)務(wù)特性，形成一個個獨立的原子服務(wù)。
這樣就可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要迅速的組合成各種口徑的“子彈”進(jìn)行火力輸出。
2、此中非彼中，業(yè)務(wù)中臺的踐行者
“此中非彼中”前面提到的中臺無論是對阿里還是 Supercell 來說更像一個后臺，一個提供通用能力的大后臺。
而我們的采購中臺除了作為采購執(zhí)行端通用能力抽象層，還有一層含義就是位置上的中間層，處于業(yè)務(wù)鏈路的前臺和后臺之間，作為緩沖調(diào)和層而存在。
為什么需要調(diào)和緩沖層?這是我們的業(yè)務(wù)特性和所處環(huán)境所決定的。
首先采購前臺作為和用戶直接接觸的產(chǎn)品部分，其主要職責(zé)是通過及時提供豐富的產(chǎn)品線，便捷靈活的功能操作來提升用戶對產(chǎn)品的感知度和體驗的滿意度。
這也直接決定了前臺業(yè)務(wù)邏輯不能太厚重，復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯需要后移，通過降低業(yè)務(wù)復(fù)雜性提升前臺的靈活性。
而采購執(zhí)行的后端關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)呢，則包括了物流，庫存，財務(wù)，結(jié)算等等這些巨無霸型的系統(tǒng)。
由于歷史悠久，而且很多系統(tǒng)都是脫胎于 R3，除了本身業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，再加上業(yè)務(wù)上合規(guī)性要求，流程上的限制以及業(yè)務(wù)的量級都導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)雜度很高。
所以出于安全，可靠，性能等方面的考慮，也不可能提供靈活快速的服務(wù)對接。
前臺求快和后臺求穩(wěn)如同兩個口徑不兼容的齒輪很難協(xié)同工作，需要一個中間傳導(dǎo)的齒輪進(jìn)行協(xié)調(diào)，我們的采購中臺就是這樣一個傳導(dǎo)齒輪。
作為位置意義上的中臺又承擔(dān)了哪些職責(zé)呢?對前臺來說，中臺需要承接那些影響前臺靈活性的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯，讓前臺盡可能的輕量級化。
另外還需要封裝后臺系統(tǒng)的一些因合規(guī)性或流程限制等等對前臺提出的一些業(yè)務(wù)需求，而這些需求往往非常影響前臺用戶體驗。這些都需要通過中臺的合理屏蔽做到對前臺業(yè)務(wù)無感。
對后臺系統(tǒng)來說，作為巨無霸系統(tǒng)的中間層，通過中臺的中轉(zhuǎn)和適配，可以更好的加快對接效率。
3、中臺背后的思考
通過一年多項目的迭代也證明了中臺對我們業(yè)務(wù)是合適的，這也是我們堅持走中臺之路的信心來源。
但是這里還要強調(diào)的是任何解決方案的提出都是有其業(yè)務(wù)背景的，如同世界上不存在兩片完全相同的葉子，也不存在完全相同業(yè)務(wù)背景的兩家企業(yè)。
脫離業(yè)務(wù)背景的解決方案都是盲目的，生搬硬套最終帶來的永遠(yuǎn)是一地雞毛，所以“中臺沒有對錯”!
作者：胥磊
簡介：蘇寧易購供應(yīng)鏈 BU 采購管理研發(fā)中心采購中臺技術(shù)負(fù)責(zé)人，對供應(yīng)鏈采購業(yè)務(wù)域有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗和系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗。主導(dǎo)了蘇寧采購平臺的搭建，以及向采購中臺的演進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計。對系統(tǒng)架構(gòu)，代碼架構(gòu)以及數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計和優(yōu)化有較豐富的經(jīng)驗和心得，目前在主導(dǎo)推進(jìn)采購中臺的 DDD 改造。
編輯：陶家龍
征稿：有投稿、尋求報道意向技術(shù)人請?zhí)砑有【幬⑿?gordonlonglong
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