場(chǎng)景成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)!卡薩帝打造智慧生活場(chǎng)景,再獲用戶大單
對(duì)多數(shù)品牌來說,做到行業(yè)第一的下一步便是鞏固自身地位。但卡薩帝并沒有故步自封,而是選擇換道場(chǎng)景,去開拓新的增量空間。從中怡康最新數(shù)據(jù)來看,場(chǎng)景已經(jīng)成為卡薩帝新的增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,截至34周卡薩帝冰箱零售額同比增幅26.2%,洗衣機(jī)、空調(diào)增幅24.0%、64.2%,冰吧、酒柜增幅24.4%、25.3%,熱水器增幅57.7%。
加速場(chǎng)景轉(zhuǎn)型的同時(shí),用戶對(duì)卡薩帝的需求也已徹底顛覆。以前買卡薩帝,用戶需要的是冰箱、洗衣機(jī)等高端單品,而現(xiàn)在,更多用戶買卡薩帝智慧生活場(chǎng)景解決方案。這一點(diǎn)在全國(guó)上百家三翼鳥卡薩帝001號(hào)店中,已屢見不鮮。
全程“跟蹤”2個(gè)月,卡薩帝用智慧生活場(chǎng)景打動(dòng)用戶
8月中旬,桑梓鎮(zhèn)的三翼鳥卡薩帝001號(hào)店走進(jìn)來一位年輕用戶。幾乎沒有任何猶豫,他下單了包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)在內(nèi)的卡薩帝全套智慧生活場(chǎng)景。之所以下單干脆利落,是因?yàn)榭ㄋ_帝從今年6月就開始“跟蹤”這位用戶。
原來早在他計(jì)劃裝修新房時(shí),卡薩帝工作人員就曾上門測(cè)量尺寸、提供裝修建議。而到了選家電的環(huán)節(jié),看到用戶在多個(gè)品牌間猶豫不決,工作人員主動(dòng)邀請(qǐng)他親自到店體驗(yàn)。尤其在用戶特別感興趣的智能化方面,卡薩帝展示了整套場(chǎng)景的互聯(lián)互通,比如冰箱聯(lián)動(dòng)體脂秤定制菜譜、空調(diào)聯(lián)動(dòng)智慧枕監(jiān)測(cè)睡眠等。
體驗(yàn)過后,用戶果斷下單開始了智慧生活。實(shí)際上,像他這樣套購(gòu)卡薩帝已成常態(tài),此前就有深圳用戶套購(gòu)85萬、西安用戶下單41萬等場(chǎng)景大單案例。而隨著三翼鳥卡薩帝001號(hào)店在全國(guó)陸續(xù)開業(yè),卡薩帝銷量屢創(chuàng)新高,比如華南店開業(yè)24小時(shí)卡薩帝銷售突破534萬,鄭州店開業(yè)2天零售額達(dá)573萬。
場(chǎng)景成果落地生活,卡薩帝開辟場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的新風(fēng)口
而這正是卡薩帝轉(zhuǎn)型場(chǎng)景帶來的優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)接三翼鳥平臺(tái),卡薩帝不再等用戶上門,而是主動(dòng)服務(wù)用戶;不再向用戶賣單品,而是提供整套場(chǎng)景方案。就拿新一代廚房來說,作為核心網(wǎng)器的冰箱既能聯(lián)動(dòng)體脂秤管健康,還能聯(lián)動(dòng)廚電進(jìn)行烹飪。
在智慧陽臺(tái),用戶獲得的不只是高端洗衣機(jī),更是集高端洗護(hù)、智能穿搭、私家護(hù)理于一體的衣物護(hù)理方案。在智慧客廳,用戶不用手動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào),卡薩帝可以吹出因人而異的定制風(fēng)。在智慧浴室,不必提前燒熱水,卡薩帝早已主動(dòng)備好充足熱水。
不僅如此,卡薩帝還實(shí)現(xiàn)了服務(wù)場(chǎng)景化。桑梓鎮(zhèn)的這位用戶便是受益者,卡薩帝定制化送裝、定制化局改等一站式場(chǎng)景服務(wù),可以免除他的所有后顧之憂,小到一個(gè)管道、大到整個(gè)家居,安裝過程都不需要他操心。
在8月23日卡薩帝發(fā)布的90s光影寫真視頻大片中,卡薩帝就用光影的配合將智慧生活場(chǎng)景呈現(xiàn)了出來,不僅帶給用戶藝術(shù)美感,更展示場(chǎng)景方案的差異化優(yōu)勢(shì)。而對(duì)用戶來說,相比行業(yè)在單品上的停滯不前,卡薩帝場(chǎng)景轉(zhuǎn)型更符合用戶需求,這一步卡薩帝走對(duì)了。