“合作多年的國外企業(yè)，一夜間撤離了所有駐場(chǎng)技術(shù)專家，軟硬件原廠服務(wù)全部中斷……”這樣的消息在圈內(nèi)發(fā)酵時(shí)，中亦科技不禁感嘆，信創(chuàng)服務(wù)已是大勢(shì)所趨。

　　相較于信創(chuàng)產(chǎn)品，信創(chuàng)服務(wù)似乎是“新概念”。提出這一說法的企業(yè)，就是北京中亦安圖科技股份有限公司(以下簡稱：中亦科技)。但中亦科技并不激進(jìn)，即使他已將信創(chuàng)戰(zhàn)略，確定為堅(jiān)定不移的發(fā)展目標(biāo)。

　　中亦科技正在以“國外原廠設(shè)備+信創(chuàng)服務(wù)”的方式，為客戶的“信創(chuàng)重構(gòu)”爭取時(shí)間，而在此后，從設(shè)備選型、軟硬件適配，到開發(fā)支持、運(yùn)行維護(hù)，這條貫穿于信創(chuàng)重構(gòu)全生命周期的服務(wù)路線圖也已經(jīng)規(guī)劃完成。

　　中亦科技不是“別人”

　　“遇到別人搞不定的疑難綜合問題，用戶會(huì)直接給中亦科技打電話。”黃遠(yuǎn)邦顯然不是“別人”，他是北京中亦安圖科技股份有限公司高級(jí)副總裁，更是國內(nèi)著名數(shù)據(jù)庫專家，手握Oracle ACE Director等頂級(jí)技術(shù)認(rèn)證，被稱為國有三大銀行御用Oracle專家。

　　黃遠(yuǎn)邦就是中亦科技服務(wù)能力的縮影。這家成立于2005年的企業(yè)，匯聚了大量的軟硬件技術(shù)專家，是最懂IOE的服務(wù)商，也是最懂信創(chuàng)的服務(wù)商。得益于在金融、電信、能源、制造、運(yùn)輸、醫(yī)藥、政府等領(lǐng)域，積累了大量的成功案例，中亦科技對(duì)信創(chuàng)重構(gòu)形成了獨(dú)特的理解。

　　“狹義的‘信創(chuàng)服務(wù)’是針對(duì)國產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品提供IT服務(wù)。”2021年，中亦科技首提“信創(chuàng)服務(wù)”概念。但與狹義概念相比，廣義“信創(chuàng)服務(wù)”就更為務(wù)實(shí)，也更為符合實(shí)際環(huán)境。“廣義的‘信創(chuàng)服務(wù)’是指在IOE架構(gòu)中，首先實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自主可控，在無法完全實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)架構(gòu)的情況下，減少對(duì)原廠服務(wù)的依賴，形成“國外原廠設(shè)備+信創(chuàng)服務(wù)”的過渡性方案，保障現(xiàn)有架構(gòu)穩(wěn)定，為信創(chuàng)架構(gòu)成熟爭取時(shí)間。”黃遠(yuǎn)邦說。

　　過渡性方案已經(jīng)成熟

　　確實(shí)如此。

　　信創(chuàng)重構(gòu)是堅(jiān)定不移的目標(biāo)，但“IOE+信創(chuàng)”才是現(xiàn)實(shí)。頭部企業(yè)每年投資數(shù)十億元用于信息化系統(tǒng)，幾十年積攢下的家底不可能一夜之間推倒從來。他們甚至不能在短時(shí)間內(nèi)籌集足夠的資源，將原有信息架構(gòu)推倒從來。

　　但并非沒有突破口，“原廠設(shè)備+原廠服務(wù)”的組合，現(xiàn)在就正在被打破。原廠服務(wù)曾經(jīng)代表著最高的技術(shù)水平，就像IBM、EMC、思科，也曾經(jīng)代表計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的產(chǎn)品天花板。

　　但芯片不能被卡脖子，服務(wù)同樣也不能被卡脖子。“信創(chuàng)服務(wù)”的第一階段，就是以第三方服務(wù)擺脫原廠服務(wù)。“即使原廠服務(wù)一夜之間全部撤離，中亦科技也有信心有能力替代，為客戶提供更高水準(zhǔn)的服務(wù)。”黃遠(yuǎn)邦所說的就是“原廠設(shè)備+信創(chuàng)服務(wù)”的第三方服務(wù)方案。

　　即使拋開價(jià)格和服務(wù)持續(xù)性等因素，“原廠設(shè)備+原廠服務(wù)”的4S店模式，也只是自掃門前雪的術(shù)業(yè)有專攻，甚至對(duì)其自身的技術(shù)瑕疵，還會(huì)避重就輕。而“原廠設(shè)備+信創(chuàng)服務(wù)”代表的第三方服務(wù)方案，顯然更有擔(dān)當(dāng)，也更為主動(dòng)、客觀，更具一體化能力。

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)也證明此方向：2020年，中國數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2744.7億元。其中，第三方運(yùn)維服務(wù)占比首次超過50%，達(dá)到51.2%。這充分顯示用戶對(duì)第三方服務(wù)認(rèn)可程度越來越高。

　　中亦科技無疑就是第三方服務(wù)的代表企業(yè)。2020年，其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入8.2億元。

　　在最經(jīng)典的案例中，中亦科技協(xié)助銀行客戶，從老核心系統(tǒng)將數(shù)據(jù)遷移至新核心系統(tǒng)。此前測(cè)試需要7小時(shí)，但中亦科技憑借對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)全面和深入的理解，提出了針對(duì)性的優(yōu)化方案，在硬件不增加的情況下，成功將遷移時(shí)間縮短至1小時(shí)。

　　也正因如此。IBM、惠普、日立、華為、EMC、微軟、浪潮、聯(lián)想、思科、銳捷等，都是中亦科技合作伙伴。這使企業(yè)放心由中亦科技提供原廠級(jí)別的服務(wù)，而這也使其儲(chǔ)備了從數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、中間件，到網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)，從云計(jì)算、到運(yùn)營數(shù)據(jù)分析服務(wù)的綜合能力。

　　完整“信創(chuàng)服務(wù)”路線圖

　　當(dāng)然，“原廠設(shè)備+信創(chuàng)服務(wù)”只是過渡性方案。“信創(chuàng)重構(gòu)”是攻堅(jiān)戰(zhàn)，而且是一城一池的攻堅(jiān)戰(zhàn)，應(yīng)用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)需要逐步積累，應(yīng)用系統(tǒng)也需要與各類國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、芯片、操作系統(tǒng)逐一適配。

　　但這正是中亦科技的價(jià)值。中亦科技站穩(wěn)第三方立場(chǎng)提供的“信創(chuàng)服務(wù)”，正在提供清晰的“信創(chuàng)重構(gòu)”演進(jìn)路線，正在幫助用戶完成設(shè)備選型、應(yīng)用遷移、軟硬件適配、系統(tǒng)重寫、開發(fā)支持、運(yùn)行維護(hù)等一系列信創(chuàng)服務(wù)。

　　“中亦科技看好哪款國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫?”即使用戶提出此問題，中亦科技也不會(huì)直接回答。那些希望拿到銷售返點(diǎn)的公司，或許會(huì)給出主觀的評(píng)價(jià)，但作為第三方服務(wù)商，中亦科技只會(huì)給出公正客觀的各項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)和測(cè)試方案，供用戶評(píng)判，為客戶決策提供依據(jù)。

　　不僅如此。

　　十余年中積累的經(jīng)驗(yàn)，更是中亦科技信創(chuàng)服務(wù)的底氣。其實(shí)，本土軟硬件企業(yè)真是憋屈了蠻多年。即使產(chǎn)品越來越成熟，技術(shù)越來越先進(jìn)，此前也一直缺少在實(shí)際環(huán)境中，真刀實(shí)槍歷練的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在機(jī)會(huì)來了，信創(chuàng)重構(gòu)給了本土企業(yè)更多機(jī)會(huì)，前提是信創(chuàng)服務(wù)先行。

　　目前，越來越多的企業(yè)開始將新上線的應(yīng)用系統(tǒng)，完全建立于信創(chuàng)架構(gòu)。同時(shí)，他們正在從OA、郵件等辦公系統(tǒng)開始，進(jìn)行信創(chuàng)重構(gòu)，并以此積累系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。恰巧，這也正是中亦科技的優(yōu)勢(shì)。

　　“很多系統(tǒng)中都會(huì)采用大對(duì)象LOB字段，例如券商/銀行開戶時(shí)，需要保存身份證信息。”黃遠(yuǎn)邦以具體案例說明中亦科技的價(jià)值，“大對(duì)象字段因?yàn)榭臻g占用較多，空間分配和回收都較為頻繁。”這就是問題所在，“牛市期間業(yè)務(wù)頻繁，高并發(fā)的數(shù)據(jù)連接，會(huì)使開戶變得極其緩慢，并且僅開戶業(yè)務(wù)就可能將應(yīng)用線程消耗殆盡，甚至拖垮整個(gè)系統(tǒng)。” 黃遠(yuǎn)邦：“國內(nèi)外軟件中都存在類似問題，在信創(chuàng)重構(gòu)過程中需要提前規(guī)避和解決此類問題，也代表了中亦科技在信創(chuàng)重構(gòu)中的價(jià)值!”

　　顯然，這就是經(jīng)驗(yàn)，也是“信創(chuàng)服務(wù)”的價(jià)值。“信創(chuàng)服務(wù)”不僅在為“信創(chuàng)重構(gòu)”爭取時(shí)間，也在為“信創(chuàng)重構(gòu)”提供著清晰的演進(jìn)路線圖。而此正如黃遠(yuǎn)邦最后所說，“中亦科技已經(jīng)在為用戶，提供完整的‘信創(chuàng)服務(wù)’解決方案，解決“信創(chuàng)重構(gòu)”過程中可能遇到的棘手的軟硬件兼容性問題，提前規(guī)避應(yīng)用軟件在適配信創(chuàng)架構(gòu)的各種已知問題，幫助用戶建立運(yùn)維和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，也幫助用戶以信創(chuàng)服務(wù)，支撐信創(chuàng)重構(gòu)。”

　　TechECR記者 張戈