駕培行業(yè)刮起“AI”風(fēng),規(guī)模普及這點(diǎn)需注意
近年來,城鎮(zhèn)化進(jìn)程和道路交通建設(shè)的加快,讓汽車出行需求不斷攀升,馬路上行駛車輛的持續(xù)增多,推動(dòng)了汽車行業(yè)的快速發(fā)展,同時(shí)也帶動(dòng)了下游駕培行業(yè)的火爆。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2019年,我國駕培機(jī)構(gòu)已接近2萬戶,行業(yè)市場規(guī)模也來到1400億元。隨著學(xué)車進(jìn)一步成為社會(huì)剛需,未來駕培行業(yè)的發(fā)展將十分可期。
不過,盡管當(dāng)前我國駕培行業(yè)的發(fā)展?jié)M足了人們的學(xué)駕需求,但相較于社會(huì)期待的高質(zhì)量、新要求相比,還是存在一些行業(yè)痛點(diǎn),比如學(xué)車太貴、效果太差、教練太兇等等,這些都阻礙了駕培行業(yè)的穩(wěn)步前進(jìn)。在此背景下,為推動(dòng)駕培行業(yè)健康、穩(wěn)定、成熟發(fā)展,眾駕培機(jī)構(gòu)也是開始引入智能技術(shù)和設(shè)備,由此翻開了發(fā)展新篇章。
近兩年,我國各地駕校陸續(xù)開始引入AI、機(jī)器人、VR等智能技術(shù)和設(shè)備,替代傳統(tǒng)教練進(jìn)行智能教學(xué),開啟了智能化駕培新模式。作為智能駕駛教學(xué)系統(tǒng),“AI教練”能夠通過傳感器對學(xué)員的駕駛操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并通過人機(jī)交互功能對學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)和輔助,相較傳統(tǒng)的駕培方式,展現(xiàn)出了多方面的價(jià)值與優(yōu)勢。
其中一大優(yōu)勢就是顯著提高了學(xué)車效率。據(jù)某位駕校人員表示,在引入AI充當(dāng)教練之后,現(xiàn)在一名教練員可以帶2-3部車,帶學(xué)員的效率遠(yuǎn)超從前。同時(shí),學(xué)員們因?yàn)橛辛?ldquo;AI教練”的針對性訓(xùn)練輔導(dǎo),學(xué)習(xí)興趣也獲得了巨大提升,進(jìn)而使得學(xué)習(xí)的效率有所升級,大大節(jié)約了學(xué)車時(shí)間和成本支出。
其次,AI的引入也有效節(jié)約了人力成本。利用AI輔助或替代傳統(tǒng)人類教練,能夠幫助駕培機(jī)構(gòu)有效減少人力支出,節(jié)約人力成本。同時(shí),AI的出現(xiàn)也使得對于人力的依賴減少,行業(yè)競爭將不再集中在人員爭搶方面,而是從人員、成本之爭轉(zhuǎn)向技術(shù)、效率和質(zhì)量之爭,進(jìn)而將有益于行業(yè)從混亂發(fā)展中恢復(fù)理性,朝著健康、有序方向前進(jìn)。
此外,AI教練的到來也升級了學(xué)員體驗(yàn)。一方面,AI能夠針對學(xué)員練車中發(fā)生的錯(cuò)誤及時(shí)糾正,大大提升學(xué)車合格率,據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,AI引入前后學(xué)員合格率分別是75%和90%。另一方面,AI相比人類教練更加耐心且溫和,能幫助學(xué)員克服學(xué)車及對教練的恐懼感。不管是哪一方面,對于學(xué)員體驗(yàn)來說都是巨大的升級。
不過,AI教練雖然對于駕培智能化轉(zhuǎn)型升級作用明顯,但作為新崛起的風(fēng)口,其存在的不足與問題也不少。例如近日,上海消保委微信公眾號就點(diǎn)名了一家提供“AI教學(xué)”的駕校機(jī)構(gòu)。據(jù)悉,這家機(jī)構(gòu)強(qiáng)推“AI教學(xué)”“VR教學(xué)”等替代教學(xué)手段遭到部分學(xué)員抵制,產(chǎn)生了大量投訴。消保委指出,AI教學(xué)等新手段還處在調(diào)試推廣中,目前只能是輔助手段,還需逐步改進(jìn)完善,才能讓大家接受。
換言之,在當(dāng)前很多人對于AI教練并不了解的情況下,一些駕校為了賺錢或者制造噱頭強(qiáng)推技術(shù),無法對AI與駕培行業(yè)的融合發(fā)展帶來幫助,相反會(huì)打擊用戶信心,阻礙行業(yè)前進(jìn)?;诖?,AI教練的普及需要一個(gè)過程,一開始要從輔助做起,與人類教練模式形成均衡互補(bǔ),不能喧賓奪主,在此基礎(chǔ)上,未來行業(yè)發(fā)展的方向,才是考慮如何更大程度的發(fā)揮出AI的價(jià)值。
除此以外,未來AI教練的普及應(yīng)用,必然離不開完善的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,有關(guān)部門和行業(yè)企業(yè)也需共同發(fā)力。